【文章內(nèi)容簡介】 ot allowed to be mailed is prohibited from being （）個月內(nèi)。 ，應(yīng)在“Gift”（禮品）、“Documents”（文件）、“Commercial sample”（貨樣）等字樣前的方格內(nèi)劃一“（）”號。A.√ B. C.○ D.—，要求附回執(zhí)（重6克），應(yīng)按（）的重量計費。 “報關(guān)單”申報不實而引起（）扣留郵件的，郵政企業(yè)概不負責。 ，以下處理方法錯誤的是（）。，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費等從夾寄款中扣除，通知寄件人限期領(lǐng)回，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，免收匯費，相關(guān)郵件隨驗單發(fā)往投遞局30.“How long it takes for this parcel to reach France?”譯成中文是（）。? ? ? ? （）。32.“對不起，請再說一遍?！弊g成英文是（）。 speak moment, to have kept you ? ，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注（）并簽章領(lǐng)取。 （）。、消毒證或其他證明文件才準進口的物品時，寄件人必須隨附相關(guān)證明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上，資費分別按兩個包裹計費單位計收，同時需加收額外的費用，根據(jù)寄達郵政要求隨附的報關(guān)單份數(shù)填寫CN23報關(guān)單，收寄資費按寄往寄達國的一件最高重量級別包裹資費與一件同超過的重量相對應(yīng)的重量級別包裹資費的和計收，包括（）兩部分。 （）。、郵政編碼簿、國內(nèi)郵件資費表、國際及港澳臺郵件資費表、禁限寄規(guī)定等，并做到統(tǒng)一、美觀、大方、醒目，用戶不能免費領(lǐng)取，可酌情收取工本費37.“易碎物品”譯成英文是（）。 goods article substance （）時，營業(yè)員須向管理員請領(lǐng)實物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。 ，在詳情單上粘貼改退批條，填寫退回的縣、市名，送（）蓋章。 40.“對不起，讓您久等了。”譯成英文是（） you please repeat what your said? , I didn39。t quite follow ，please show me your ID to have kept you 、多選題（）。（）。 （）。 （）和其他印刷品等。 “義務(wù)兵信件免費”戳記的郵件，下列做法不正確的有（）。 （）。 ，均可作國內(nèi)包裹寄遞，除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國內(nèi)包裹寄遞 （）。 ，缺（）等時，用“對不起，您還缺XX，請補齊后再來辦理?！? （）。 、信筒中開出的國內(nèi)印刷品，下列做法不正確的有（）。，再按印刷品收寄“印刷品”戳記，直接按印刷品收寄，若郵費不足，作欠資信件處理（）。 （）交寄。 （）。、寬、厚三面合計90cm，最長一面不超過60cm ， ， ，寬10cm、掛刷收寄的表述正確的有（）?！Q重計費→錄入、打印→蓋戳、銷票→貼簽、給據(jù)→復核封發(fā) ，在郵件封面左上角加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)戳記，并將收據(jù)交用戶備查、抽查重量并在營業(yè)信息系統(tǒng)中生成封發(fā)清單進行封發(fā)（）。 regulation萬國郵聯(lián)規(guī)定 prohibited 不許進口 of the contents 內(nèi)裝物品，下列有關(guān)局內(nèi)投交郵件保管期限說法不正確的有（）。，作無法投遞處理，作無法投遞處理，作無著郵件處理，作無著郵件處理（）。 （）。 regulation萬國郵聯(lián)規(guī)定 貨樣 prohibited 不許進口 of the contents內(nèi)裝物品 ，包括（）兩部分。 （）是無效郵票。 、變色，難以辨別真?zhèn)蔚泥]票（）。 “縱向協(xié)調(diào)，橫向調(diào)度”的運行機制、查詢、外包等增值業(yè)務(wù)（）。 （）。 （）。 （）。 （）。 、郵資戳的有（）。 ，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)正確的處理方法有（）。，不予收寄，加以隔離、衛(wèi)生防疫等部門處理，其所需費用由寄件人承擔，需在信封封口騎縫處粘貼保價封志，并加蓋（）。 ，應(yīng)注意驗視郵件的（）是否符合寄達國的要求。 ，除常規(guī)的檢查內(nèi)容外，還應(yīng)檢查該郵件（）。 ，不需經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準取得“轉(zhuǎn)運證”，可以收寄的有（）。 （）的信封。 （）。，收寄局應(yīng)在二周內(nèi)向用戶賠償，責任局歸墊，一律依式填寫“領(lǐng)取郵件賠償款收據(jù)（郵1630）”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進行賠償，如果查明郵局不應(yīng)擔負賠償責任的，應(yīng)當通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)的賠償款退回 ，按規(guī)定退還已收的全部費用，處理方法正確的有（）。，一般都不予轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)處理確認安全后轉(zhuǎn)發(fā)，應(yīng)與當?shù)毓膊块T聯(lián)系處理，應(yīng)與當?shù)貦z察機關(guān)聯(lián)系處理、印刷品專袋的說法正確的有（）。，有無違章夾寄（）。 ，經(jīng)京、津、冀、（）滬等省市。 （）。，每件3元，與通達國家沒有關(guān)系，與通達國家沒有關(guān)系，免收基本資費（）。，除錄入正常信息外，還應(yīng)在國家（地區(qū)）代碼中填入“ZGTW”字樣，臺灣快件”交易代碼為“440”，辦理非郵政渠道寄遞的對臺快件業(yè)務(wù)，臺灣包裹的交易代碼為“340”，辦理“航空”、“空運水陸路”和“水陸路”郵件，“臺灣（EMS）”的交易代碼為“441”，辦理對臺灣特快專遞郵件四、判斷題1.（）_自覺遵守通信紀律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。2.（）江西上饒“鄱陽”的正確拼音注釋為“P243。 y225。ng”。3.（）郵資明信片按照所印郵票的面值出售。4.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。5.（）姓氏“都”的讀音是“dū”。6.（）為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞。7.（）郵寄飲料時，要用堅固耐壓的瓦楞紙箱、鈣塑箱、木箱、金屬箱包裝。8.（）國內(nèi)平常信函一般通過信箱（筒）收寄，體積較大不能裝入信箱（筒）的信函，經(jīng)營業(yè)人員同意后，也可通過營業(yè)窗口收寄。9.（）用戶郵寄包裹時，應(yīng)按要求填寫包裹詳情單并在郵件實物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。10.（）寄達地為三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件一件，重7412克，保價金額600元，應(yīng)收資費155元。11.（）鼠標是為適應(yīng)圖形界面操作的一種輸出設(shè)備。12.（）郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認局際之間權(quán)責關(guān)系的印信。13.（）信箱（筒）收寄國內(nèi)平常信件的處理過程是：開箱（筒）取信→理信、驗視→銷票→統(tǒng)計業(yè)務(wù)量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。14.（）郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號函件的流程是接收郵件、驗視→稱重、計費→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)。15.（）蜜蜂等各種活的動物是各類國際郵件內(nèi)禁止寄遞的物品。16.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號碼時英文字母可以小寫。17.（）國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包裹。18.（）訂戶填寫報刊訂閱單后，營業(yè)員首先應(yīng)將訂閱報刊信息錄入收訂報刊系統(tǒng)，然后打印報刊費收據(jù)。19.（）郵件通過海上運輸時，應(yīng)參與分攤共同海損。20.（）現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊寄給其親人的明信片可免費寄遞。21.（）局內(nèi)投交特快專遞郵件催領(lǐng)時，應(yīng)每隔7天催領(lǐng)1次。22.（）國內(nèi)普通郵件是按照一般時限規(guī)定傳遞處理的郵件。23.（）寄往俄羅斯的空運水陸路明信片一件，要求按掛號收寄，應(yīng)收郵費12元。24.（）郵政企業(yè)在經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)中，主要涉及《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》中的民事權(quán)利與民事責任承擔等問題。25.（）國內(nèi)平常明信片如果封面書寫符合存局候領(lǐng)郵件規(guī)定，可以存局候領(lǐng)。26.（）窗口大客戶服務(wù)工作中，要通過派駐式、預約式、客戶代表制等方法，充分滿足大客戶用郵需要，為其創(chuàng)造價值。27.（）袋、套開拆完畢內(nèi)件核對無誤后，把開拆出來的國內(nèi)郵件分成局內(nèi)投交郵件和按址投遞郵件兩部分。28.（）局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注本人證件節(jié)目并簽章領(lǐng)取。29.（）Windows操作系統(tǒng)中，當執(zhí)行一個應(yīng)用程序或在這個應(yīng)用程序中打開一個文檔時，通常會自動打開一個對話框。30.（）國內(nèi)郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)夾寄金銀，應(yīng)通知當?shù)睾ｊP(guān)處理。31.（）收寄國際包裹時，如果用戶要求另開收據(jù)，營業(yè)人員應(yīng)不予辦理。32.（）我國的特別行政區(qū)包括香港、澳門和臺灣。33.（）從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費信件，應(yīng)退回寄件人。34.（）收寄保價信函，用加蓋“保價信函郵費已收”戳記的方式表示郵費已付。35.（）收回欠費后，應(yīng)及時在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)完成對欠費用戶的欠費查詢、欠費繳款、賬目沖銷、欠費統(tǒng)計等操作。36.（）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【大宗客戶賬戶處理】模塊主要實現(xiàn)大宗記欠用戶的賬務(wù)結(jié)算，但不能實現(xiàn)大宗用戶的申請和用郵詳情查詢統(tǒng)計。37.（）國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。38.（）國際掛號信函如用戶使用不干膠條封口的，應(yīng)請寄件人在膠條與封皮處加蓋名章或簽字。39.（）進口國際郵件中原來是非優(yōu)先函件或水陸路函件的，用航空改寄或退回，應(yīng) 按同重量級別出口航空函件收費。40.（）交寄國際存局候領(lǐng)郵件時，寄件人只需在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）書寫收件人姓名和寄達地名、國名即可。五、簡答題？。、套時，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)應(yīng)如何處理？ ，應(yīng)注意掌握哪些方法？ 。第四篇：郵政營業(yè)高級練習題一郵政營業(yè)（高級）練習題一一、填空題，如需收取逾期保管費時，按F10功能鍵可選擇________________。，在封志騎縫處加蓋________________和收寄日戳，并請寄件人在封志下端簽名或蓋章。，要依式填寫“________________收據(jù)”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進行賠償。，在地址欄按“省名+地市名+縣市名+區(qū)+街道+門牌”準確輸入收件人地址，系統(tǒng)將自動匹配出該地址的________________。，并檢查包裹封面書寫、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定。，應(yīng)收資費________________元（包裹資例為：首重1000克10元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克4元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。，可根據(jù)不同規(guī)格選擇直接打印郵資符志或粘貼________________。（地區(qū)）包裹發(fā)遞單包括________________聯(lián)報關(guān)單。、總規(guī)則、公約和________________協(xié)定的總稱。，對達到________________規(guī)定要求的郵件應(yīng)直接對外封發(fā)。，郵政企業(yè)按訂戶詳