【文章內(nèi)容簡介】 ot allowed to be mailed is prohibited from being （）個(gè)月內(nèi)。 ，應(yīng)在“Gift”（禮品）、“Documents”（文件）、“Commercial sample”（貨樣）等字樣前的方格內(nèi)劃一“（）”號(hào)。A.√ B. C.○ D.—，要求附回執(zhí)（重6克），應(yīng)按（）的重量計(jì)費(fèi)。 “報(bào)關(guān)單”申報(bào)不實(shí)而引起（）扣留郵件的，郵政企業(yè)概不負(fù)責(zé)。 ，以下處理方法錯(cuò)誤的是（）。，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費(fèi)等從夾寄款中扣除，通知寄件人限期領(lǐng)回，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，免收匯費(fèi)，相關(guān)郵件隨驗(yàn)單發(fā)往投遞局30.“How long it takes for this parcel to reach France?”譯成中文是（）。? ? ? ? （）。32.“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍?！弊g成英文是（）。 speak moment, to have kept you ? ，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注（）并簽章領(lǐng)取。 （）。、消毒證或其他證明文件才準(zhǔn)進(jìn)口的物品時(shí)，寄件人必須隨附相關(guān)證明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上，資費(fèi)分別按兩個(gè)包裹計(jì)費(fèi)單位計(jì)收，同時(shí)需加收額外的費(fèi)用，根據(jù)寄達(dá)郵政要求隨附的報(bào)關(guān)單份數(shù)填寫CN23報(bào)關(guān)單，收寄資費(fèi)按寄往寄達(dá)國的一件最高重量級(jí)別包裹資費(fèi)與一件同超過的重量相對(duì)應(yīng)的重量級(jí)別包裹資費(fèi)的和計(jì)收，包括（）兩部分。 （）。、郵政編碼簿、國內(nèi)郵件資費(fèi)表、國際及港澳臺(tái)郵件資費(fèi)表、禁限寄規(guī)定等，并做到統(tǒng)一、美觀、大方、醒目，用戶不能免費(fèi)領(lǐng)取，可酌情收取工本費(fèi)37.“易碎物品”譯成英文是（）。 goods article substance （）時(shí)，營業(yè)員須向管理員請(qǐng)領(lǐng)實(shí)物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實(shí)物票據(jù)的起止號(hào)等票據(jù)信息。 ，在詳情單上粘貼改退批條，填寫退回的縣、市名，送（）蓋章。 40.“對(duì)不起，讓您久等了。”譯成英文是（） you please repeat what your said? , I didn39。t quite follow ，please show me your ID to have kept you 、多選題（）。（）。 （）。 （）和其他印刷品等。 “義務(wù)兵信件免費(fèi)”戳記的郵件，下列做法不正確的有（）。 （）。 ，均可作國內(nèi)包裹寄遞，除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國內(nèi)包裹寄遞 （）。 ，缺（）等時(shí)，用“對(duì)不起，您還缺XX，請(qǐng)補(bǔ)齊后再來辦理?！? （）。 、信筒中開出的國內(nèi)印刷品，下列做法不正確的有（）。，再按印刷品收寄“印刷品”戳記，直接按印刷品收寄，若郵費(fèi)不足，作欠資信件處理（）。 （）交寄。 （）。、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長一面不超過60cm ， ， ，寬10cm、掛刷收寄的表述正確的有（）?！Q重計(jì)費(fèi)→錄入、打印→蓋戳、銷票→貼簽、給據(jù)→復(fù)核封發(fā) ，在郵件封面左上角加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)戳記，并將收據(jù)交用戶備查、抽查重量并在營業(yè)信息系統(tǒng)中生成封發(fā)清單進(jìn)行封發(fā)（）。 regulation萬國郵聯(lián)規(guī)定 prohibited 不許進(jìn)口 of the contents 內(nèi)裝物品，下列有關(guān)局內(nèi)投交郵件保管期限說法不正確的有（）。，作無法投遞處理，作無法投遞處理，作無著郵件處理，作無著郵件處理（）。 （）。 regulation萬國郵聯(lián)規(guī)定 貨樣 prohibited 不許進(jìn)口 of the contents內(nèi)裝物品 ，包括（）兩部分。 （）是無效郵票。 、變色，難以辨別真?zhèn)蔚泥]票（）。 “縱向協(xié)調(diào)，橫向調(diào)度”的運(yùn)行機(jī)制、查詢、外包等增值業(yè)務(wù)（）。 （）。 （）。 （）。 （）。 、郵資戳的有（）。 ，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)正確的處理方法有（）。，不予收寄，加以隔離、衛(wèi)生防疫等部門處理，其所需費(fèi)用由寄件人承擔(dān)，需在信封封口騎縫處粘貼保價(jià)封志，并加蓋（）。 ，應(yīng)注意驗(yàn)視郵件的（）是否符合寄達(dá)國的要求。 ，除常規(guī)的檢查內(nèi)容外，還應(yīng)檢查該郵件（）。 ，不需經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準(zhǔn)取得“轉(zhuǎn)運(yùn)證”，可以收寄的有（）。 （）的信封。 （）。，收寄局應(yīng)在二周內(nèi)向用戶賠償，責(zé)任局歸墊，一律依式填寫“領(lǐng)取郵件賠償款收據(jù)（郵1630）”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)行賠償，如果查明郵局不應(yīng)擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)的賠償款退回 ，按規(guī)定退還已收的全部費(fèi)用，處理方法正確的有（）。，一般都不予轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)處理確認(rèn)安全后轉(zhuǎn)發(fā)，應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系處理，應(yīng)與當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)聯(lián)系處理、印刷品專袋的說法正確的有（）。，有無違章夾寄（）。 ，經(jīng)京、津、冀、（）滬等省市。 （）。，每件3元，與通達(dá)國家沒有關(guān)系，與通達(dá)國家沒有關(guān)系，免收基本資費(fèi)（）。，除錄入正常信息外，還應(yīng)在國家（地區(qū)）代碼中填入“ZGTW”字樣，臺(tái)灣快件”交易代碼為“440”，辦理非郵政渠道寄遞的對(duì)臺(tái)快件業(yè)務(wù)，臺(tái)灣包裹的交易代碼為“340”，辦理“航空”、“空運(yùn)水陸路”和“水陸路”郵件，“臺(tái)灣（EMS）”的交易代碼為“441”，辦理對(duì)臺(tái)灣特快專遞郵件四、判斷題1.（）_自覺遵守通信紀(jì)律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。2.（）江西上饒“鄱陽”的正確拼音注釋為“P243。 y225。ng”。3.（）郵資明信片按照所印郵票的面值出售。4.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會(huì)是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會(huì)是南寧。5.（）姓氏“都”的讀音是“dū”。6.（）為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞。7.（）郵寄飲料時(shí)，要用堅(jiān)固耐壓的瓦楞紙箱、鈣塑箱、木箱、金屬箱包裝。8.（）國內(nèi)平常信函一般通過信箱（筒）收寄，體積較大不能裝入信箱（筒）的信函，經(jīng)營業(yè)人員同意后，也可通過營業(yè)窗口收寄。9.（）用戶郵寄包裹時(shí)，應(yīng)按要求填寫包裹詳情單并在郵件實(shí)物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。10.（）寄達(dá)地為三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件一件，重7412克，保價(jià)金額600元，應(yīng)收資費(fèi)155元。11.（）鼠標(biāo)是為適應(yīng)圖形界面操作的一種輸出設(shè)備。12.（）郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認(rèn)局際之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信。13.（）信箱（筒）收寄國內(nèi)平常信件的處理過程是：開箱（筒）取信→理信、驗(yàn)視→銷票→統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。14.（）郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號(hào)函件的流程是接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)。15.（）蜜蜂等各種活的動(dòng)物是各類國際郵件內(nèi)禁止寄遞的物品。16.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號(hào)碼時(shí)英文字母可以小寫。17.（）國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包裹。18.（）訂戶填寫報(bào)刊訂閱單后，營業(yè)員首先應(yīng)將訂閱報(bào)刊信息錄入收訂報(bào)刊系統(tǒng)，然后打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)。19.（）郵件通過海上運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)參與分?jǐn)偣餐p。20.（）現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)寄給其親人的明信片可免費(fèi)寄遞。21.（）局內(nèi)投交特快專遞郵件催領(lǐng)時(shí)，應(yīng)每隔7天催領(lǐng)1次。22.（）國內(nèi)普通郵件是按照一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理的郵件。23.（）寄往俄羅斯的空運(yùn)水陸路明信片一件，要求按掛號(hào)收寄，應(yīng)收郵費(fèi)12元。24.（）郵政企業(yè)在經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)中，主要涉及《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》中的民事權(quán)利與民事責(zé)任承擔(dān)等問題。25.（）國內(nèi)平常明信片如果封面書寫符合存局候領(lǐng)郵件規(guī)定，可以存局候領(lǐng)。26.（）窗口大客戶服務(wù)工作中，要通過派駐式、預(yù)約式、客戶代表制等方法，充分滿足大客戶用郵需要，為其創(chuàng)造價(jià)值。27.（）袋、套開拆完畢內(nèi)件核對(duì)無誤后，把開拆出來的國內(nèi)郵件分成局內(nèi)投交郵件和按址投遞郵件兩部分。28.（）局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時(shí)，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注本人證件節(jié)目并簽章領(lǐng)取。29.（）Windows操作系統(tǒng)中，當(dāng)執(zhí)行一個(gè)應(yīng)用程序或在這個(gè)應(yīng)用程序中打開一個(gè)文檔時(shí)，通常會(huì)自動(dòng)打開一個(gè)對(duì)話框。30.（）國內(nèi)郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)夾寄金銀，應(yīng)通知當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)處理。31.（）收寄國際包裹時(shí)，如果用戶要求另開收據(jù)，營業(yè)人員應(yīng)不予辦理。32.（）我國的特別行政區(qū)包括香港、澳門和臺(tái)灣。33.（）從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，應(yīng)退回寄件人。34.（）收寄保價(jià)信函，用加蓋“保價(jià)信函郵費(fèi)已收”戳記的方式表示郵費(fèi)已付。35.（）收回欠費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)完成對(duì)欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)查詢、欠費(fèi)繳款、賬目沖銷、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等操作。36.（）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【大宗客戶賬戶處理】模塊主要實(shí)現(xiàn)大宗記欠用戶的賬務(wù)結(jié)算，但不能實(shí)現(xiàn)大宗用戶的申請(qǐng)和用郵詳情查詢統(tǒng)計(jì)。37.（）國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。38.（）國際掛號(hào)信函如用戶使用不干膠條封口的，應(yīng)請(qǐng)寄件人在膠條與封皮處加蓋名章或簽字。39.（）進(jìn)口國際郵件中原來是非優(yōu)先函件或水陸路函件的，用航空改寄或退回，應(yīng) 按同重量級(jí)別出口航空函件收費(fèi)。40.（）交寄國際存局候領(lǐng)郵件時(shí)，寄件人只需在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）書寫收件人姓名和寄達(dá)地名、國名即可。五、簡答題？。、套時(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)應(yīng)如何處理？ ，應(yīng)注意掌握哪些方法？ 。第四篇：郵政營業(yè)高級(jí)練習(xí)題一郵政營業(yè)（高級(jí)）練習(xí)題一一、填空題，如需收取逾期保管費(fèi)時(shí)，按F10功能鍵可選擇________________。，在封志騎縫處加蓋________________和收寄日戳，并請(qǐng)寄件人在封志下端簽名或蓋章。，要依式填寫“________________收據(jù)”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)行賠償。，在地址欄按“省名+地市名+縣市名+區(qū)+街道+門牌”準(zhǔn)確輸入收件人地址，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配出該地址的________________。，并檢查包裹封面書寫、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定。，應(yīng)收資費(fèi)________________元（包裹資例為：首重1000克10元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克4元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。，可根據(jù)不同規(guī)格選擇直接打印郵資符志或粘貼________________。（地區(qū)）包裹發(fā)遞單包括________________聯(lián)報(bào)關(guān)單。、總規(guī)則、公約和________________協(xié)定的總稱。，對(duì)達(dá)到________________規(guī)定要求的郵件應(yīng)直接對(duì)外封發(fā)。，郵政企業(yè)按訂戶詳