【文章內容簡介】 、電話禮儀：接聽電話時應首遞生產機構，應于()，領取時對照發(fā)單領取，點清數(shù)先（），做到咬字清楚，發(fā)音準確、當?shù)剜]政營業(yè)機構營業(yè)結束后，利量，核對預訂證號；領回預訂證應妥態(tài)度親切、熱情、平和。用系統(tǒng)生成()電子報簿。善保管，不得遺失。,次季4,次戶的（）屬于用戶領取的郵件范報刊訂閱改址的流程包括： 圍。()，從3“包裹詳情單（郵1106）”投遞之日起統(tǒng)中的報刊非標名址數(shù)據(jù)，；保管（），期滿仍未領取的，按無法生之日()起內維護完畢。；投遞郵件處理，退回原收寄局。4經(jīng)辦（）足條件的記錄。號，系統(tǒng)顯示訂閱詳情輸入改址份3投遞人員的語速適中，、改址起期、新姓名、新單位、新地1表情：用戶走入視線（）范鐘應保持在()左右。；圍內用目光迎接用戶，按規(guī)定改寄時線接觸時，微笑并點頭示意。4()按址投遞時，（3投遞人員敲門、按鈴應以取。遞網(wǎng)點的不收手續(xù)費）。打印手續(xù)()為限，不能有應不等，核對收據(jù)號碼，確認付款，1郵資機表頭應使用（）封，不已。發(fā)現(xiàn)表頭有開啟痕跡時。、協(xié)議給據(jù)函件城市專網(wǎng)投1下列關于給據(jù)郵件表述正，執(zhí)行()作業(yè)規(guī)定。確的是（）。3處理時進 投遞生產機構，掛號室、（）、1檔案寄送應按規(guī)定時間向室可合設。（）上交郵政業(yè)務檔案。二、多選題（共20題，營業(yè)、一、單項選擇（共50題，營業(yè)、投遞各25題） 遞各10題）1下列選項中，（）屬于郵 政職工安全保密事項的內容。、夾鉗和日戳，必須注意保管，不得任意隨處放置 、毀棄或非法開拆他人信件、侵犯公民通信權利的，須及時報告領導 、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關證件 身體協(xié)調。（）()、報刊以及城區(qū)范圍內 的快遞包裹等，實行按址投遞。1郵政服務理念為：用戶是親A．。（）1投遞人員提供投遞服務時應保持主動熱情的態(tài)度。（）三、判斷題（共30題。營業(yè)、投遞各15題）1投遞人員指示方向時，上身 略向后傾，手臂由下而上從身前自函件是指信函、明信片、印刷然劃過。（）品和盲人讀物的總稱。國際函件還包括小包。（）1投遞人員站立迎接用戶時，應面向用戶，保持身體直立，同時送1郵政地址信息的采集主要從郵資信封、郵資明信片、出歡迎語或問候語。（）有（）等方式。郵資郵簡、郵資信卡以及各種印刷、投遞人員行走時與用戶相遇。（）應暫停腳步，與用戶點頭示意。（）采集、公安等第三方外義務兵免費信件是指現(xiàn)役義2投遞人員包括郵政投遞員部數(shù)據(jù)的地址信息務兵從部隊發(fā)寄的具有私人通信內和從事郵政投遞生產內部作業(yè)的人 ，每件在30克以內，免付郵資的員。（）國內水陸路平常信件。（）1投遞生產機構的用品用具2郵政投遞員指使用郵政專管理規(guī)定：人員離開操作臺席時，應服務語言：營業(yè)員在解答用用工具、設備，按規(guī)定進行郵件投遞將（）放回抽屜或鎖入柜內，鑰匙戶問題時，應使用郵政專業(yè)術語，便的郵政工作人員。（）隨人走。于用戶理解。（）2郵政支局（所）的外部形象包定投遞報刊的區(qū)域范圍和行走（駛）括店招、局所名稱牌營業(yè)時間牌和路線。（）1滿足下列哪些情況可以認外置信筒。（）定該郵件為無法投遞郵件（）。2定置管理指對生產現(xiàn)場中郵政營業(yè)廳內設置的宣傳的物品進行整理，用于永久性的業(yè)務宣傳品張的物品清除掉。（）規(guī)定位置上，使之與生產中的人、寄件人所達到最佳結合狀態(tài)的一種管理方仍未來領取蓋銷、劃銷、污損、殘缺、褪色法。（）或變色、難以辨認、畸形的郵票是無1按照《郵政定額定員標準效票。（）2投遞服務區(qū)域圖上應上標第x部分：投遞崗位》規(guī)定，結合生有街道、社區(qū)和企事業(yè)單位的名產流程、進口郵件投遞業(yè)務量、服務保價封志是指粘貼在保價郵稱。（）面積、服務戶數(shù)、投遞里程、（）等件上封口標志。（）因素，設置投遞道段。2用戶領取是指由郵政營業(yè)職業(yè)道德守紀：遵守通信紀機構或者投遞生產機構保管郵件，嚴守通信秘密。（）并通知收件人到指定郵政營業(yè)機構 或投遞生產機構領取郵件的方1設置城市投遞道段時，應根嚴格執(zhí)行有關業(yè)務規(guī)程和式。（）據(jù)地形特點、組織機構、街道門牌分規(guī)定，按業(yè)務處理程序要求辦理各布情況，遵循（）的原則。項郵政業(yè)務，可拒辦業(yè)務。（）2郵政專用信箱是指設置在，由地市郵政企業(yè)限要求1嚴禁積壓、私拆、隱匿、毀棄統(tǒng)一編號，向用戶出租，供其自行開，可摔、拖、拋各類郵件。（）箱提取郵件的設施。（）1儀容儀表：穿著制服時襯衫2存局候領郵件在郵件封面下擺不可露出制服外，男營業(yè)員襯（包裹詳情單）上寫明收件人的姓1重點報紙是指（）的衫下擺應扎入褲內；可挽起袖子或名，指定存留的郵政營業(yè)機構名稱日報。褲管。（）和寄件人名址，并注明“郵政營A．”1儀容儀表：男營業(yè)員前發(fā)不件。（）覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領。（）1被代處理投遞生產機構是2班期是指投遞生產機構在指未配備集團公司()的投遞生1郵政營業(yè)廳門前要保持干城市每周投遞郵件的次數(shù)。（）產機構。凈整潔，地面可有煙頭紙屑等雜。（）1行姿：行走時應保持一條直性給據(jù)函件合同，步幅適度，速度均勻，重心放準，寄的給據(jù)函件。（）第五篇：實習生自我總結實習生自我小結xx（x）班xxx*********** 光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。我實習的單位是廈門富儀建筑設計有限公司。富儀建筑設計有限公司是一家從事企業(yè)設計模型(bim)及技術開發(fā)與實施服務的高新技術企業(yè)。一開始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價值之處，我從培訓中了解到qad、sap、epicor這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時他們的erp軟件都是全球商業(yè)軟件市場的領導廠商。富儀公司是一家臺商喜人企業(yè)，qad是專門為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以富儀是一家國際化的企業(yè)。富儀還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與富儀合作，達成了長期的合作伙伴關系。在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過的都是it精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學到很多東西。我實習的崗位是繪圖員，作為實施繪圖就要學習bim系統(tǒng)，bim系統(tǒng)的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業(yè)都必須具備的軟件，起先學習的也就是這些，經(jīng)過不斷的培訓、練習、測試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學習系統(tǒng)外，我還學習了revit數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術，這是開發(fā)組必須學的東西，但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運用系統(tǒng)，還能用pb快速的畫出各種各樣的報表。revit是一款設計各種建筑的一款bim軟件，它采用面向對象的開發(fā)技術，具有可視化圖形用戶界面，開發(fā)人員能夠使用它快速開發(fā)應用程序。通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由于種種關系我們都膽怯了，因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的凈土，沒有任何利益關系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個幾月的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對于我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然后通過群里請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習中，我一開始我都是在學習bim概念系統(tǒng)，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠遠不夠，還要掌握hr顧問必備的額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關于bim概念系統(tǒng)中的一些資料，并且做課程進行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。經(jīng)過幾個月的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。篇二：實習生自我總結實習自我鑒定珍貴的實習生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,使自己回顧走過的路,腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,然而很快我就明白了,我也打消了開始的想法,, 我的心也有了一個質的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術知識, ,也建立了良好的學習關系,互幫互助,,,尊師重道,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多利益,相對的,我一向是十分敬重的,與其說品德是個人的人品操行,就要對社會負起一定的責任,義務,有了高尚的品德,就能正確認識自己所負的責任,學到別人的長處, 積極參加！我個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)點缺點,熱情,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應別人的事一定按時完成, 我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果, 然而我自己認為最主要的一個優(yōu)點就是,能夠認識到自己的錯誤,并及時改正,是我今后立身處世的根本,我應該繼續(xù)保持,我學到了很多知識,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質,為將來走向社 ,是閃閃發(fā)光的一小段,它包含了汗水和收獲,在半年的學習生活以來，我學會了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理，回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發(fā)奮學習。我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。以前我曾經(jīng)懊悔過，但是很快我選擇了坦然面對，因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境，在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理，我相信在以后的社會道路上，我會得心應手，用自己的強項來拼搏。我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設，貢獻自己的力量。實習生自我鑒定通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中，我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考，最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難；作為語文老師，面對幾十雙渴求知識的眼睛，我精心備課、認真組織，用真誠的心對待每一個同學，用清晰的話講解好每一個問題，用深切的情表達每一個核心思想。這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。中國人才指南網(wǎng)同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講，爾后以熱烈的掌聲鼓勵，鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓，不斷進步！我，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校篇三：實習生自我小結實習生自我小結實習生自我小結（一）在xxxx實習的一個多月里，我確實學習到了很多東西，通過實習，學到了很多知識，更重要的是有了較