【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ．專業(yè)課程設(shè)置建議包括對(duì)課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置、大綱制定等提出建議。3．專業(yè)教學(xué)改革建議主要對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)模式等提出改革建議。4．專業(yè)師資與實(shí)踐環(huán)節(jié)條件配置建議主要對(duì)教師的能力要求、雙師型師資配置和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)備提出建議。系部（蓋章）年 月 日注：總字?jǐn)?shù)不少于5000字第五篇：電子商務(wù)人才需求調(diào)查電子商務(wù)人才需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)表1行業(yè)背景隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們從事商業(yè)貿(mào)易、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、事務(wù)處理等工作的重要工具和媒介，電子商務(wù)迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。IDC中國(guó)研究近日發(fā)布了《電子商務(wù)服務(wù)業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》白皮書(shū)，根據(jù)白皮書(shū)的數(shù)據(jù)分析，2008年我國(guó)電子商務(wù)交易額近2萬(wàn)億，而到2009年電子商務(wù)交易額將達(dá)25100億、2010年將是32200億人民幣，這意味著，中國(guó)B2B電子商務(wù)交易額未來(lái)兩年將呈現(xiàn)28%的高位增長(zhǎng)幅度；白皮書(shū)同時(shí)認(rèn)為即使受金融危機(jī)影響，以阿里巴巴、淘寶等為代表的中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)未來(lái)5年仍將處于高速增長(zhǎng)周期，并將帶來(lái)大量的就業(yè)機(jī)會(huì)；IDC在白皮書(shū)中還指出，2008年底中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已超過(guò)5000萬(wàn)，并將在未來(lái)幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2012年底將達(dá)到1億。此外，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年7月發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，，中國(guó)域名的總數(shù)為1,626萬(wàn)個(gè)，其中CN域名1,296萬(wàn)個(gè)，這四項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界第一，顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模價(jià)值正在日益放大，同時(shí)報(bào)告也顯示，%%的全球平均水平。黨中央國(guó)務(wù)院高度重視電子商務(wù)的發(fā)展。確定了最近國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的總體框架，2005年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)。2006年中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中也專門(mén)部署了電子商務(wù)行程計(jì)劃。黨的十七大提出了要大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合戰(zhàn)略思路，2007年國(guó)家發(fā)改委和原國(guó)務(wù)院信息辦聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃。我國(guó)政府在《中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》中也明確指出要“加快電子認(rèn)證體系、現(xiàn)代支付系統(tǒng)和信用制度建設(shè)，大力發(fā)展電子商務(wù)”。09年5月，工業(yè)和信息化部先后組織完成了對(duì)電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃的初期評(píng)估，對(duì)十一五以來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧，并提出了下一步的發(fā)展思路?？傮w看來(lái)。電子商務(wù)正在由網(wǎng)絡(luò)的虛擬經(jīng)濟(jì)融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合的發(fā)展時(shí)期。電子商務(wù)正在成為實(shí)現(xiàn)兩化（工業(yè)化、信息化）融合戰(zhàn)略的一項(xiàng)主要內(nèi)容。2專業(yè)人才需求分析 電子商務(wù)已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)和接受，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)被社會(huì)廣泛認(rèn)可并產(chǎn)生極大的市場(chǎng)需求。作為一個(gè)新型的商業(yè)模式，正逐漸地改變著中國(guó)的方方面面。據(jù)有關(guān)資料顯示，2005年電子商務(wù)人才躍居人才需求第一位；2007年上半年有報(bào)告顯示電子商務(wù)人才需求已成熱門(mén)；2008年，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才需求一直保持全年行業(yè)需求的最高，月月居十大熱門(mén)行業(yè)榜首，招聘始終維持在15%20%左右的市場(chǎng)份額。在各大招聘網(wǎng)站的排行榜上招聘最多的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷相關(guān)職業(yè)。從招聘的機(jī)構(gòu)看，需要電子商務(wù)類人才的行業(yè)已不僅限于專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業(yè)也成為電子商務(wù)人才就業(yè)的大戶。其原因是，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和深入以及對(duì)企業(yè)的影響已經(jīng)越來(lái)越得到傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的認(rèn)可。09年，艾瑞咨詢和某電子商務(wù)服務(wù)商商剛剛聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》。報(bào)告顯示電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達(dá)6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。電子商務(wù)行業(yè)除了呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長(zhǎng)速度快的特點(diǎn)外，報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn)，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場(chǎng)寬廣。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)10個(gè)省份近300個(gè)調(diào)研樣本的調(diào)查（其中包括國(guó)內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域，如廣東、浙江、上海；也包括電子商務(wù)發(fā)展中區(qū)域，如四川、重慶），研究發(fā)現(xiàn)：除電信、電力等少數(shù)壟斷行業(yè)外，從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員月均收入水平高于鋼鐵、建材、餐飲等其他傳統(tǒng)行業(yè)的平均水平，未來(lái)收入差距呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢(shì)。報(bào)告顯示，企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平為6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平為6500元。雖然C2C網(wǎng)商的月平均收入為2400元，但呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)200家以上的企業(yè)深訪獲得。含從事B2B、B2C（不含客服及外包物流人員）和C2C業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)及個(gè)人賣(mài)家，包括中小企業(yè)主及從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員。人才統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求；%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求。%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求，%的企業(yè)有潛在人才需求。中國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)用人需要增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，但目前市場(chǎng)的用人需要滿足率很低。經(jīng)報(bào)告對(duì)調(diào)研樣本的統(tǒng)計(jì)表明，目前市場(chǎng)需求滿足率僅達(dá)到41%，企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過(guò)50%.艾瑞咨詢同時(shí)發(fā)現(xiàn)：造成這一供給矛盾，既有企業(yè)自身的原因，也與社會(huì)培訓(xùn)體系目前完全不能滿足市場(chǎng)的用人需要有關(guān)。當(dāng)職位空缺與社會(huì)供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。這種現(xiàn)象的原因主要是：企業(yè)極為注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的客戶關(guān)系管理，擔(dān)心不合適的員工會(huì)帶來(lái)較差的客戶體驗(yàn)，從而妨礙企業(yè)的深度發(fā)展。、類型與素質(zhì)分析據(jù)調(diào)查：企業(yè)主要需求電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)如下表：據(jù)調(diào)查，目前企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才分為“技術(shù)型”、“商務(wù)型”、“綜合管理型”三類人員。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切。對(duì)技術(shù)、管理等方面人才也有一定的需求，見(jiàn)圖下所示。企業(yè)IT應(yīng)用人才（實(shí)用型電子商務(wù)人才）的4個(gè)IT應(yīng)用層面25大專業(yè)技能即可從事以下相關(guān)崗位：崗位名稱 電子商務(wù)專員/電子商務(wù)工程師（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)+網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)+網(wǎng)站推廣營(yíng)銷 +C2C崗位崗位具體要求/崗位工作職責(zé) 屬性 綜合型（技術(shù)+商務(wù)）一線崗位 技能：計(jì)算機(jī)操作熟練；能獨(dú)立組建維護(hù)企業(yè)局域網(wǎng)；熟練使用企業(yè)辦公軟件；熟悉網(wǎng)站建設(shè)；能熟練使用Dreamwaveflashphotoshop等軟件；熟悉IIS及簡(jiǎn)單asp或php語(yǔ)言；能借助公司網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣；熟悉淘寶C2C、阿里巴巴誠(chéng)信通等B2B操作模式 職業(yè)素養(yǎng)：溝通能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、有責(zé)任感、積極主動(dòng)、有吃苦精神、能承受較大的工作壓力，敢于迎接挑戰(zhàn)、帶著激情去工作等 工作經(jīng)驗(yàn)：1—2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)其他要求：大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè) 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)局域網(wǎng)的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)管理軟件的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站的管理維護(hù)；負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（公司網(wǎng)站推廣、C2C、B2B第三方平臺(tái)操作推廣等）領(lǐng)域企業(yè)崗位招聘舉例企 業(yè) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用（注：中國(guó)傳統(tǒng)中小案例一：：：://業(yè)務(wù)流程的起草、整理和完善； 負(fù)責(zé)電子商務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、分析； 負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)需求在實(shí)施過(guò)程中的跟蹤與推進(jìn)。網(wǎng)站綜開(kāi)發(fā)合經(jīng)理 型（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營(yíng)崗位 網(wǎng)站綜運(yùn)營(yíng)合經(jīng)理 型（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營(yíng)崗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的應(yīng)用；能熟練應(yīng)用CSS+DIV架構(gòu)布局網(wǎng)站；有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺(jué)創(chuàng)造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的網(wǎng)站編寫(xiě)；；有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力職業(yè)素養(yǎng)：善于溝