畢業(yè)設(shè)計(jì)-沈陽地鐵有限公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題研究(編輯修改稿)
2025-01-06 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素，便是建立團(tuán)隊(duì)共同的目的，但是由于人的需求 不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，因此要讓目標(biāo)趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說 “ 人同此心，心同此理 ” 只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標(biāo)還是不難的。 （ 2） 關(guān)系 。 關(guān)系方面，存在著正式關(guān)系與非正式關(guān)系，例如經(jīng)理與部屬，這是正式關(guān)系，他們兩人是同鄉(xiāng)，這是非正式關(guān)系。團(tuán)隊(duì)關(guān)系的挑戰(zhàn)，需要領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)、溝通、安撫、調(diào)整、啟發(fā)、 教育 ，讓團(tuán)隊(duì)成員從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從不穩(wěn)定到很鐵，甚至從排斥到接納、從懷疑到信任，關(guān)系愈穩(wěn)定，愈信賴，組織內(nèi)耗愈小，團(tuán)隊(duì)效能就愈大。 （ 3） 規(guī)范 。 團(tuán)隊(duì)規(guī)范方面，沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓， 公司沒有規(guī)章制度，企業(yè)會(huì)很混亂， 組織中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題，報(bào)銷缺乏制度、休假?zèng)]有清晰的規(guī)定、獎(jiǎng)懲沒有標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任，當(dāng)然寫下制度規(guī)矩很容易，如何推行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。 使制度全方位的融入于公司管理當(dāng)中。 6 團(tuán)隊(duì)的類型、 特征 和作用 團(tuán)隊(duì)的類型 在現(xiàn)實(shí)企業(yè)組織中，團(tuán)隊(duì)可以說是無處不在，團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)也各不相同，歸納來看，主要有以下四種常見類型： ①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。它通常是基于完成某項(xiàng)專門任務(wù)而組建的，具有明確的目標(biāo)與任務(wù)以及完成任務(wù)的時(shí)限。團(tuán)隊(duì)成員來自各個(gè)不同的職能部門，每一個(gè)成員具有獨(dú)特的技能和知識(shí)背景，彼此之間具有知識(shí)與技能的互補(bǔ)性； ②固定工作團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的成員主要從事的是專業(yè)化或例行工作以保證生產(chǎn)和服務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這類團(tuán)隊(duì)一般比較穩(wěn)定，很少變動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員具有相似的知識(shí)背景，并掌握多項(xiàng)技能； ③功能團(tuán)隊(duì)。包括因某種特殊需要或突發(fā)事件而臨時(shí)組建的快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，比如談判團(tuán)隊(duì)、事故處理小組、競(jìng)技團(tuán)隊(duì)等； ④網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。這類團(tuán)隊(duì)是基于信息系統(tǒng)的發(fā)展，成員配置不為時(shí)間和空間所限制，團(tuán)隊(duì)成員合作往往處于虛擬狀態(tài)的一種團(tuán)隊(duì)組織形式。團(tuán)隊(duì)成員的配置隨任務(wù)的需要而改變。 團(tuán)隊(duì)的特征 一般來講，不論屬于哪種類型，一支高效團(tuán)隊(duì)都具備以下幾個(gè)特征： ①相互依賴與協(xié)同。每個(gè)人都依靠與他人的合作才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍將為團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供必要的社會(huì)基礎(chǔ)； 7 ②角色定位與責(zé)任分擔(dān)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員 都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員必須具備勝任工作的核心專長與技能； ③信息溝通與知識(shí)共享。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗(yàn)； ④自我管理與授權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的管理自己的工作和內(nèi)部流程的自主權(quán)。因此，團(tuán)隊(duì)管理既要依靠制度與業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，又要充分授權(quán)，以發(fā)揮每個(gè)成員的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用 經(jīng)濟(jì)全球化的壓力以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，迫使現(xiàn) 代企業(yè)不斷地對(duì)低效的經(jīng)營管理過程進(jìn)行重組，以加快企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)速度。此時(shí)，把擁有專門知識(shí)、技能，具有強(qiáng)烈的成功愿望 、創(chuàng)新意識(shí)和合作精神的員工組成高效團(tuán)隊(duì)就成為一種行之有效的方式。 （ 1）團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)出大于個(gè)人績效之和的群體效應(yīng)。團(tuán)體與個(gè)人的關(guān)系就如同整體與部分的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系。建立在志同道合基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)可以起到功能互補(bǔ)的作用，因而決策合理、科學(xué)，士氣高漲，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （ 2）團(tuán)隊(duì)可以提高企業(yè)組織的靈活性。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值 8 取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以其敏捷、柔性的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變和制變能力，提高企業(yè)組織的靈活性，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的效能。 （ 3）團(tuán)隊(duì)有著極強(qiáng)的凝聚力。隨著改革開放的不斷深入，人們的物質(zhì)文化生活水平也在不斷的提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已經(jīng)不再滿足于別人對(duì)自己的控制和管理，他們不僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，更希望在工作中找到人生的樂趣，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我發(fā)展。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)，成員之間相互信任、坦誠溝通，人際關(guān)系和諧 ，這樣可以提高員工歸屬感和自豪感，大大激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。 （ 4）團(tuán)隊(duì)注重對(duì)成員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識(shí)與技能，使得團(tuán)隊(duì)成員迅速進(jìn)步，從而帶來團(tuán)隊(duì)工作效率的成倍增長。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)在文化氛圍上既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，也鼓勵(lì)個(gè)人的完善與發(fā)展，從而激發(fā)了個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)員工從機(jī)器的附屬中擺脫出來，充分體現(xiàn)了人本管理的思想 。 目前，團(tuán)隊(duì)建設(shè)被廣大公司采納，被更多的公司所認(rèn)可，只有注重團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工綜合 競(jìng)爭(zhēng)力， 激發(fā)出員工工作的積極性，才能達(dá)到公司目標(biāo)的最大化。 9 第三章 沈陽地鐵 有限公司 概況 公司簡介 沈陽地鐵有限公司成立于 2021 年 4 月，是承擔(dān)沈陽市城市快速軌道交通建設(shè)和運(yùn)營管理的大型國有獨(dú)資公司。公司設(shè)有辦公室、總工辦、計(jì)劃處、工程處、拆遷辦、設(shè)備處、安全質(zhì)量處、財(cái)務(wù)處、監(jiān)察處、咨詢部、資金管理處和審計(jì)處 12 個(gè)處室。 沈陽地鐵工程是沈陽市城建史上投資最多、規(guī)模最大的重點(diǎn)工程，也是備受社會(huì)各界關(guān)注的民心工程。沈陽地鐵有限公司將以 “ 人文地鐵、科技地鐵、綠色地鐵 ” 為理念，通過精心組織、精心設(shè)計(jì)、精心施工，打造精品工程，通過地鐵工程建設(shè)，拉動(dòng)沈陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)城市繁榮和社會(huì)進(jìn)步。 沈陽地鐵 一號(hào)線 于 2021 年 9 月 27 日正式通車觀光試運(yùn)行。于 10 月 9 日起正式對(duì)外試運(yùn)營 。 沈陽地鐵二號(hào)線于 2021 年 12 月 30 日正式通車觀光 試運(yùn)行。于 2021 年 1 月 9 日起正式對(duì)外試運(yùn)營 。 2021 年 1 月 6 日， “ 2021 年沈陽十大城變?cè)u(píng)選活動(dòng) ” 揭曉?！?地鐵開通 ” 獲評(píng) 2021 年沈陽十大 “ 城變 ” 之首。 2021 年 1 月 21 日， 2021 年度感動(dòng)沈陽人物頒獎(jiǎng)典禮在遼寧大劇院舉行。沈陽地鐵團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)。 企業(yè)理念 （ 1） 優(yōu)質(zhì) 就是向 乘客 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓社會(huì)滿意 10 （ 2） 高效 管理高效、生產(chǎn)高效、投資高效最終取得高效的回報(bào) （ 3） 拼搏 是順意員工精神面貌的真實(shí)寫照，拼搏創(chuàng)造 （ 4） 創(chuàng)新 創(chuàng)新 是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。沒有 創(chuàng)
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