企業(yè)文化的“是”與“非”(編輯修改稿)
2024-10-13 13:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 精神全都包括在內(nèi)了。企業(yè)文化的內(nèi)容這么廣泛，其中究竟可分為哪些層次？這些層次之間的結(jié)構(gòu)又如何呢？企業(yè)文化的層次，可以用一個(gè)“四層同心圓”來表示：最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、建筑、知名度、美譽(yù)度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。第二層是企業(yè)行為。這包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理以及生產(chǎn)、銷售等各個(gè)方面的運(yùn)作，也就是企業(yè)所實(shí)施的各種行為。第三層是企業(yè)觀念。這包括質(zhì)量觀、效益觀、客戶觀、經(jīng)營(yíng)觀，等等，也就是企業(yè)對(duì)于各種相關(guān)問題的看法。最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包括企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求，也就是企業(yè)最根本的目的（或稱“終極價(jià)值目標(biāo)”）。這四個(gè)層次之間的關(guān)系如何呢？概括而言，即：內(nèi)層是外層的根據(jù)；外層是內(nèi)層的表象。說得明確一點(diǎn)，企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的；企業(yè)的行為是由企業(yè)的觀念決定的；企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。反過來說，企業(yè)根本的價(jià)值觀（精神核心），決定企業(yè)在各種問題上所持的觀念；企業(yè)看待各種問題的觀念，支配企業(yè)在各個(gè)方面的舉措；企業(yè)的各種舉措，塑造企業(yè)的具體形象。企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，也可以用一棵大樹來說明：企業(yè)形象猶如“樹冠”；企業(yè)行為猶如“樹枝”；企業(yè)觀念猶如“樹干”；企業(yè)精神核心猶如“樹根”?！皹涔凇备苍凇皹渲Α鄙?；“樹枝”長(zhǎng)在“樹干”上；“樹干”發(fā)在“樹根”上。盡管“樹冠”、“樹枝”、“樹干”、“樹根”各有其特定的重要意義，但相比之下，最重要的還在于“樹根”，因?yàn)檫@是整株樹的生命之源。因此，研究企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)整體的觀念，就是說，無論研究哪個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象、管理模式或經(jīng)營(yíng)理念，都要弄清它在整個(gè)企業(yè)文化中處于哪個(gè)層次？它與其相對(duì)應(yīng)的內(nèi)層和外層具有什么樣的結(jié)構(gòu)性？它與該企業(yè)的精神核心是否相應(yīng)？世界上絕對(duì)沒有任何一種適用于所有企業(yè)的管理模式或形象設(shè)計(jì)，別人的東西再好，也不能照搬，而只能“嫁接”，即與其精神核心之“根”有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)整體。恩威的企業(yè)宗旨是“服務(wù)于社會(huì)，造福于人類”，這是與薛總“眾生幸福，社會(huì)吉祥”的大愿心密切相關(guān)的。恩威的這種宗旨和這種愿心，便構(gòu)成恩威的精神核心。恩威的效益觀、競(jìng)爭(zhēng)觀和利潤(rùn)觀，就是從這樣的精神核心之“根”上自然生長(zhǎng)出來的恩威企業(yè)文化之“主干”。恩威的企業(yè)行為和企業(yè)形象，顯然也應(yīng)當(dāng)與恩威精神核心這個(gè)“根”有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)“根”、“干”、“枝”、“葉”渾然一體而生機(jī)昂然的“參天大樹”。值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：恩威精神核心之“根”，是一個(gè)“善根”，是一個(gè)大大的“善根”。這是恩威企業(yè)文化特有的優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)“善根”上，是能夠長(zhǎng)出“善干”、“善枝”和“善葉”，并結(jié)出豐碩“善果”的。我們研究恩威企業(yè)文化，就是要盡最大的努力，在恩威的“善根”上精心培育“善干”、“善枝”和“善葉”，讓她年復(fù)一年地結(jié)出累累的“善果”，源源不斷地回報(bào)給社會(huì)，回報(bào)給人類。【另一種解釋】一物質(zhì)層：這是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠窮人容廠貌小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀包裝、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特征等，以及員工和典型人物的形象等方面。物質(zhì)層是企業(yè)文化的直接外在表現(xiàn)。例如優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，英雄人物，企業(yè)內(nèi)刊，花園式廠房，文體活動(dòng)等。二制度層：主要指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)職工對(duì)這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度。制度層主要是指企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。三精神層：這是企業(yè)文化核心層，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風(fēng)尚等。精神層是形成企業(yè)文化制度層和物質(zhì)層的基礎(chǔ)和原則，決定了企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化。精神層是企業(yè)文化
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