倉(cāng)儲(chǔ)部工作總結(jié)及質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-13 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各項(xiàng)有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并較好地完成了本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)；公司通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件，加深了對(duì)公司質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和了解，通過(guò)公司質(zhì)量管理體系的規(guī)范化運(yùn)行，能夠滿(mǎn)足顧客要求及法律法規(guī)要求。按照公司計(jì)劃，內(nèi)部審核小組2014年2月17日18日對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了內(nèi)部審核；公司3月16日舉行管理評(píng)審會(huì)。其目的是評(píng)價(jià)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審，各部門(mén)都能充分認(rèn)識(shí)和理解本部門(mén)在公司質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和要求，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和實(shí)施基本能滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求。對(duì)在內(nèi)審提出文件的管理發(fā)放和歸口在行政財(cái)務(wù)部。公司設(shè)置部門(mén)與公司的運(yùn)作有不符合，公司設(shè)置的安裝部、維保部、技術(shù)部、質(zhì)檢部歸口工程部統(tǒng)管。公司設(shè)置的供應(yīng)部、新梯銷(xiāo)售部、維保營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)歸口銷(xiāo)售部統(tǒng)管，建議合并為營(yíng)銷(xiāo)部。所提問(wèn)題需要在管理評(píng)作出確定，內(nèi)審過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些各部門(mén)需要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，希各部門(mén)針對(duì)這些問(wèn)題盡快采取糾正和預(yù)防措施，以保障公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性、適宜性和有效性。行政財(cái)務(wù)部一季度培訓(xùn)計(jì)劃一次，實(shí)施一次。計(jì)劃外派培訓(xùn)兩人，各部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃，為相關(guān)人員執(zhí)行了送外培訓(xùn)，安全教育、技能培訓(xùn)等都在相應(yīng)的實(shí)施，并通過(guò)信息傳遞，工作接口的溝通，使各部門(mén)成為一個(gè)整體，做到相互配合、相互支持，努力把公司的質(zhì)量提高。通過(guò)體系運(yùn)行質(zhì)量的不斷提高，公司的資源得到充分的發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量得到了有效的控制。辦公設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施得到有效的識(shí)別，施工設(shè)施按施工需要進(jìn)行增補(bǔ)，辦公環(huán)境也有所提高。銷(xiāo)售部根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行了調(diào)查，滿(mǎn)意率達(dá)到了100%，且無(wú)顧客投訴；將銷(xiāo)售信息收集后進(jìn)行了分析，降低了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，加強(qiáng)了信息質(zhì)量的控制，了解每個(gè)工程按土建施工進(jìn)度，資金情況進(jìn)行了了解和分類(lèi)，側(cè)重地對(duì)工程進(jìn)行洽談。對(duì)標(biāo)書(shū)和合同進(jìn)行了評(píng)審，以滿(mǎn)足顧客所提出的要求為中心，重點(diǎn)評(píng)審合同的價(jià)格、付款方式、相關(guān)的法律法規(guī)要求、產(chǎn)品質(zhì)量、影響程度；對(duì)采購(gòu)進(jìn)行了控制，對(duì)供方的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)和以往合作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿(mǎn)足要求的列入合格供方名錄。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了培訓(xùn)，部門(mén)之間得到了有效的溝通。產(chǎn)品的質(zhì)量得到了有效的控制。銷(xiāo)售部需改進(jìn)和完善的有：作出詳盡的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。采購(gòu)驗(yàn)證放行應(yīng)有具體的措施，合格供方評(píng)價(jià)應(yīng)加入驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。制訂完善接受公司提供產(chǎn)品的所有客戶(hù)的跟蹤記錄。加強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)和公司產(chǎn)品的前期策劃工作。工程部在體系運(yùn)行中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效控制，使顧客滿(mǎn)意度得到了提高，但有個(gè)別的人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，維修保養(yǎng)技能參差不齊，在以后的培訓(xùn)中，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的技能和素質(zhì)培訓(xùn)。安裝的流程得到了有效的控制，施工工期有計(jì)劃進(jìn)行，施工過(guò)程有預(yù)期安排，安裝工藝、施工過(guò)程有安裝部的檢驗(yàn)和確認(rèn)，相關(guān)記錄準(zhǔn)確?，F(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房得到合理控制，施工人員得到了相應(yīng)的培訓(xùn)。安裝維修部需改進(jìn)和完善的有：加強(qiáng)安裝工藝和技術(shù)的培訓(xùn)。加強(qiáng)維修保養(yǎng)的前期策劃分析工作。加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理工作。部門(mén)的培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性和連續(xù)性，并做好記錄。工程部對(duì)各部門(mén)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督，具體為對(duì)安裝工程每月執(zhí)行一次安全檢查，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，安裝一次交驗(yàn)合格，不合格報(bào)告跟蹤率完成100%，對(duì)內(nèi)審中產(chǎn)生的不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析，并監(jiān)督執(zhí)行了糾正措施。對(duì)文件和資料的發(fā)放，外來(lái)文件的受控得到有效的實(shí)施。對(duì)公司的整個(gè)體系運(yùn)行起到了監(jiān)督和改進(jìn)的作用。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)各部門(mén)的技術(shù)支持，檢驗(yàn)工作的合理性，計(jì)量器具的檢定等按標(biāo)準(zhǔn)的要求取得了初步有效的成績(jī)。并將通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行加以評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使公司的質(zhì)量管理體系更加充分、適
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