【文章內(nèi)容簡介】 社區(qū)創(chuàng)建為市級和諧社區(qū)，創(chuàng)建率達71%。該街道還在新建小區(qū)大力推行代理服務(wù)制度，先后對昆明花園、恒大城、天朗藍湖樹、左岸春天等11個商住小區(qū)進行代理服務(wù)，制作居民事務(wù)代辦點標牌和上墻制度，全面提升社區(qū)管理水平。以金域牟家（牟家村回遷社區(qū)）社區(qū)為試點，對回遷社區(qū)高起點規(guī)劃、高檔次建設(shè)、高標準管理，堅持“五更六有”（更富裕、更方便、更安全、更豐富、更幸福，學有優(yōu)教、勞有豐獲、病有良醫(yī)、居有佳境、老有頤養(yǎng)、暇有美樂）理念，全面實施“兩委”（社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會）、“七室”（黨員活動室、圖書閱覽室、警務(wù)監(jiān)控室、民事調(diào)解室、殘疾人康復訓練室、財務(wù)室、檔案室）、“八站”（黨員遠程教育工作站、勞保工作站、文體活動指導站、計生工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站、公共服務(wù)應(yīng)急站、信息工作站）、“一場”（室外活動廣場）、“兩校”（社區(qū)市民學校、人口學校）、“三墻”（市民教育、科普宣傳、廉政建設(shè)文化墻）建設(shè)模式，配足配齊崗位和工作人員，全面管理服務(wù)社區(qū)居民，形成具有魚化特色的回遷社區(qū)品牌。全國文明城市是由中央文明委評選命名的、目前城市綜合性評比中的最高榮譽，是反映一個地方發(fā)展實力、文明程度、整體形象的最大品牌。創(chuàng)建文明城市需要城市多元化主體的協(xié)同參與，各主體參不參與、參與程度、參與方式等都將直接影響創(chuàng)建活動的過程與效果。荊州市創(chuàng)文指揮部第二次會議決定，將通過實施“三大工程”、“五大項目”，全力打好迎檢百日攻堅戰(zhàn)。市委副書記、創(chuàng)文指揮部常務(wù)副指揮長周靜強調(diào)，要提升群眾參與熱情，深化“創(chuàng)文為民、創(chuàng)文惠民、創(chuàng)文靠民”理念。通過上一階段第三方測評，中心城區(qū)街道社區(qū)2000多個問題暴露出來，而這僅僅只是冰山一角。提升群眾參與熱情，就是要解決群眾身邊的事、關(guān)心的事、最急切的事，加強社區(qū)建設(shè)，就是最好的舉措之一。根據(jù)市創(chuàng)文指揮部實施重點項目提升工程的“五個要求”，強力推進道德惠民、文化惠民、服務(wù)惠民、城市惠民和推進公益宣傳項目，從街道社區(qū)城市管理創(chuàng)建中存在的問題為切入點，對此我提出相關(guān)的措施與想法。一、創(chuàng)建文明城市要擴大群眾參與度讓群眾唱主角，提高群眾參與創(chuàng)文的積極性。廣大市民的參與度與知曉率在整個創(chuàng)建工作中具有重要的戰(zhàn)略意義，我們應(yīng)該在有限的情況下，滿足廣大人民群眾的需求，廣泛征集方方面面關(guān)于社區(qū)建設(shè)的意見，讓市民最難、最急、最煩的問題凸顯出來。全體市民要以主人翁姿態(tài)投身到創(chuàng)建活動中來，自覺遵守交通秩序，自覺維護環(huán)境整潔，提高道德風尚。但是，這種泛泛的要求一般情況下很難調(diào)動群眾的積極性、參與性，還要靠政府制定長期有效的管理機制和激勵機制?？梢圆扇娜罕娭衼淼饺罕娭腥サ霓k法，從群眾那里集思廣益采納好的管理和獎懲辦法。讓文明的行為得到獎勵，讓不文明的行為得到懲處，讓每一個市民都成為參與創(chuàng)建和享受成果的主角。這樣群眾才能真正行動起來，實現(xiàn)群建群享。二、社區(qū)建設(shè)提檔升級“335行動計劃”我市中心城區(qū)共有335個社區(qū)，創(chuàng)建全國文明城市加強街道社區(qū)建設(shè)，“335行動計劃”是指將這335個社區(qū)進行新一輪的提檔升級，不斷推進就業(yè)和社會保障、城市管理、社會治安綜合治理和社會服務(wù)，以擴大基層社區(qū)民主自治為手段，以基層社區(qū)為工作推進單元，著力建設(shè)組織健全、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、文明祥和的新型社區(qū)，社區(qū)建設(shè)的各項工作進一步深化發(fā)展，探索出一條以社區(qū)建設(shè)為總抓手，為全面推薦荊州創(chuàng)建全國文明城市夯實基礎(chǔ)，首創(chuàng)首成。首先多方聯(lián)動扎實推進。一是，制定社區(qū)任務(wù)、重點工作以及驗收標準，逐個社區(qū)地進行規(guī)劃分解，并用一表一圖反映出來，便于指導落實。一表即任務(wù)工作表，在工作任務(wù)表上反映出推進“335行動計劃”要做的工作項目，比如綠化多少面積、維修多少條道路、整修多少房屋等，所需投入來源，由誰去完成，什么時候完成等；一圖是指各社區(qū)提供一張社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃圖，圖上反映出本社區(qū)的轄區(qū)范圍，“335行動計劃”實施的項目地點等，并在社區(qū)內(nèi)公示，聽取居民的建議，接受居民的監(jiān)督。二是，可采取“蹲點、掛線、帶面”聯(lián)點共建的方法，深入實施“335行動計劃”。其次協(xié)調(diào)配合形成合力。市直相關(guān)責任部門，在12個專項工作組的指導下，按照自身的職責對照整改落實任務(wù)清單，推進“335行動計劃”有效進行。如城管、水務(wù)、園林、房產(chǎn)、供電、電信、民政等部門作為環(huán)境整治專班成員，著手治理社區(qū)破損道路的改造，還路于民，水務(wù)部門實施下水管網(wǎng)的改造，環(huán)保部門開展社區(qū)油煙、噪音擾民的治理，房產(chǎn)部門對社區(qū)房屋的立面開展整治，建委、城管、供電等部門想辦法解決所有第三方測評數(shù)據(jù)的整改與落實，財政部門應(yīng)支持解決“335行動計劃”的資金保障問題，要切實讓居民對社區(qū)建設(shè)的工作滿意度平均達到90%以上，也是更好的呼應(yīng)創(chuàng)建全國文明城市的測評體系標準。其三“四到社區(qū)”惠及民生。第一，就業(yè)和社會保障到社區(qū)的工作積極推進。各社區(qū)普遍建立下崗失業(yè)人員的聯(lián)系記錄本，將社區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員的性別、年齡、特長以及就業(yè)意愿等都詳細記錄在案，社區(qū)將每個下崗人員的檔案制作成卡片的形式，隨時向用人單位推薦就業(yè)。第二，城市管理到社區(qū)的工作?？梢圆扇「鶕?jù)社區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)量按照一定的價格進行發(fā)包的辦法，由社區(qū)居委會負責招聘環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊伍，來做好社區(qū)的環(huán)衛(wèi)清掃工作，凡是工作不到位的，社區(qū)居委會有權(quán)解聘清掃作業(yè)隊伍。可以探索城管隊員進社區(qū)，責任公示到社區(qū)，仿照公安部門責任區(qū)民警的模式來管理社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作方法。第三，社會治安防控到社區(qū)。應(yīng)加強物防和人防工作，在物防方面各社區(qū)逐漸實行相對封閉式管理，可以在進入社區(qū)的路口建立起社區(qū)治安室和鐵門，由社區(qū)安保隊員負責晝夜值班，在人防方面，進一步發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的作用，提升居民安全感。第四，民政、文化、體育、衛(wèi)生、計生、婦聯(lián)等部門結(jié)合各自的職能，大力推進社區(qū)服務(wù)到社區(qū)的工作，指導社區(qū)建設(shè)服務(wù)設(shè)施，深入開展各種服務(wù)活動。社區(qū)養(yǎng)老、家政、幫困、扶貧、助殘、優(yōu)撫、救助等福利服務(wù)、社區(qū)便民利民服務(wù)和社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的社會化服務(wù)形成氛圍。推進“335行動計劃”，社區(qū)組織進一步健全，社區(qū)居民自治功能進一步強化，社區(qū)服務(wù)內(nèi)容進一步完善充實，社區(qū)環(huán)境面貌得到根本的變化，人與人之間的關(guān)系也更加和諧，讓老百姓成為創(chuàng)建全國文明城市活動中，最大的受益者。如果讓“335行動計劃”成為創(chuàng)建文明城市的重要途徑，一個普普通通的數(shù)字變成耳熟能詳?shù)拿~，成為一個牽動全城市民喜怒哀樂的共同話題，成為一場共建家園的持續(xù)行動，成為一個現(xiàn)代城市管理的民本理念。作為一項構(gòu)筑社會和諧的民心工程，我相信“335”足以喚醒起荊州市民最美好、最感人的那份情結(jié)。第四篇：關(guān)于如何提高農(nóng)發(fā)行服務(wù)水平的調(diào)研報告關(guān)于如何提高農(nóng)發(fā)行服務(wù)水平的調(diào)研報告一、背景與現(xiàn)狀(一)基本情況中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是全國唯一一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年成立致今已有20年歷史。20年來，農(nóng)發(fā)行認真履行國務(wù)院賦予的職責，全力支持“三農(nóng)”，積極落實國家糧棉油流通改革政策和宏觀調(diào)控政策。在全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新形勢下，國務(wù)院明確提出進一步深化政策性銀行改革，要求農(nóng)發(fā)行在做好國家糧棉收購儲備信貸資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上，進一步完善職能定位，增強支農(nóng)功能，在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮骨干和支柱作用。近年來，農(nóng)發(fā)行堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，明確了按現(xiàn)代銀行要求打造農(nóng)發(fā)行的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進內(nèi)部綜合改革，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，取得較大成績。以市分行營業(yè)部的情況來說，截止2014年9月底，該行各項貸款余額462715萬元,其中：政策性貸款企業(yè)3家，貸款余額208515萬元，占總貸款45%。商業(yè)性貸款企業(yè)2家，貸款余額8200萬元，占總貸款2%。農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)中長期貸款企業(yè)1家，貸款余額195000萬元，占總貸款42%。農(nóng)村土地整治中長期貸款企業(yè)1家，貸款余額51000萬元，占總貸款11%。由上可見，農(nóng)發(fā)行積極響應(yīng)國家號召，與時俱進，不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)和種類，目前農(nóng)發(fā)行已經(jīng)形成了以糧棉油收購儲備貸款業(yè)務(wù)為主體，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為兩翼的“一體兩翼”信貸發(fā)展格局，初步形成了政策性貸款業(yè)務(wù)和商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。隨著“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”、“實現(xiàn)城鎮(zhèn)化”、“加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”等國家一系列號召，農(nóng)發(fā)行正面臨著前所未有的發(fā)展機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。能否抓住機遇，加快發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)，不辱使命，開創(chuàng)農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的新局面，關(guān)鍵要看農(nóng)發(fā)行如何提高服務(wù)水平。下面根據(jù)農(nóng)發(fā)行的實際，深入問題，科學分析。二、科學分析(一)對農(nóng)發(fā)行服務(wù)手段的科學分析。隨著“雙輪驅(qū)動”政策的全面鋪開，我行業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，大批糧棉油收儲企業(yè)、政府融資平臺企業(yè)、棉油加工企業(yè)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)等紛紛與我行建立了信貸關(guān)系，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類突飛猛進，對我行傳統(tǒng)結(jié)算方式形成了新的挑戰(zhàn)。目前，我行結(jié)算服務(wù)主要是運用人行大小額支付清算系統(tǒng)、同城清算系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等手段進行結(jié)算，隨著大企業(yè)、大項目時代的到來，我行某此結(jié)算方式的滯后成了業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，舉例來講：對于大企業(yè)而言，其資金流動性強，流動量大，隨機性強，大額資金來往頻繁，動輒成百上千萬，而我行規(guī)定大額資金取現(xiàn)，匯兌皆需提前一天報計劃，且需層層簽字審批。當遇突發(fā)事情，企業(yè)未報計劃但急需取錢、轉(zhuǎn)錢時，我行因為制度原因往往滿足不了，或者不能及時處理，從而給企業(yè)造成麻煩，基于此，許多大企業(yè)把大額頭寸轉(zhuǎn)存于匯、取方便的商業(yè)銀行，致使我行寶貴的存款流失，存款任務(wù)完成艱難，員工工資受損。(二)對農(nóng)發(fā)行人員素質(zhì)的科學分析。近年來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，新知識、新制度、新操作層出不窮，這就需要所有人員加強學習，不斷提高，做到與時俱進。目前農(nóng)發(fā)行人員老化現(xiàn)象嚴重，50人員較多，存在知識老化，思想保守現(xiàn)象，對學習新業(yè)務(wù)有恐懼感，操作上反應(yīng)遲鈍。三、有效措施：(一)升級結(jié)算手段，優(yōu)化結(jié)算工具。我行必須牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，進一步增強服務(wù)意識，從客戶的