【文章內(nèi)容簡介】 化濃裝、戴首飾。三、形象精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得叉腰或?qū)⑹植迦胍?、褲袋，不?zhǔn)在當(dāng)班時間內(nèi)吸煙、吃零食。當(dāng)班時間不得哼歌，吹口哨，跺腳，聽收錄音機(jī)，看書報。不隨地吐痰、亂丟雜物。四、禮節(jié)著裝遇見領(lǐng)導(dǎo)時行舉手禮站崗、值勤交接班時相互行舉手禮門口有領(lǐng)導(dǎo)出入、車輛出入時行舉手禮。有時需要詢問群眾時行舉手禮。糾正違章時行舉手禮。受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問，以及領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時行舉手禮。參加外出活動與貴賓接觸時行舉手禮。著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時行舉手禮。接受頒獎時行舉手禮。在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。1對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。五、注意檢查和保持儀容儀表，但不得當(dāng)眾整理衣服。工作過失責(zé)任追究辦法一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。三、工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。四、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工 作過失責(zé)任:對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的。不予受理、許可不告知理由的。無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的。超越權(quán)限實施許可的。對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推誘或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的。無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推誘、拖延不辦的。缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的。在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的。其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。五、工作過失責(zé)任分為:直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工性過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施 具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。十一、未經(jīng)承辦人擬辦，審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。十二、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。十三、兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。十四、對工作過失貪任人，視情節(jié)輕重作如下處理:（一）、情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理；所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴，情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50元。缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推誘、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款50元。無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求約，每出現(xiàn)一次罰款50元。私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費用。超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的出現(xiàn)，1次罰款50元。未嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍和保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款50元。未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失去的，出現(xiàn)1次罰款50元，并由當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。1因關(guān)門、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任。(二)、情節(jié)較重并且給公司造成不良影響或者造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看的處罰。(三)、情節(jié)嚴(yán)重并且給公司造成嚴(yán)重后果或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退的處罰。以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。十五、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理:一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的。干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的。對投訴人、舉報人打擊、報復(fù)、陷害的。拒不糾正過失行為的。有其他需要加重處分情節(jié)的。十六、工作過失責(zé)任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。十七、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理。保安員考勤制度一、凡請假必須填寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)人簽字后交考勤員登記保存，請假到期返回單位后要向批準(zhǔn)人銷假。逾期不銷假按無故缺勤處理。無假條或超假按曠工處理。二、清假要按管理權(quán)限審批。保安員請假3天以內(nèi)由分隊長批準(zhǔn)，3天以上經(jīng)分隊長同意報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。分隊長請假由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、因遇特殊情況需續(xù)假的要在休假期滿的前一天通知分隊長或公司領(lǐng)導(dǎo)，得到批準(zhǔn)方可休假，否則應(yīng)立即歸崗。四、未請假或請假未批準(zhǔn)擅自離開崗位，以曠工論處。五、無正當(dāng)理由逾期不歸者，按自動離職處理。六、請假期間待遇規(guī)定：請假3天以內(nèi)(包括3天)的扣發(fā)假期基本工資。請假4天以上7天以內(nèi)，扣假期工資，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼50%。請假16天以上扣發(fā)假期工資，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。隊員婚事和隊員直系親屬的喪事，允許3天假，假期內(nèi)工資、津貼照發(fā)。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處。超過30分鐘者，按曠工半天論處。1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資。累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資。累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月I5天的基本工資。累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金。每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分。每月累計曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資。每月累計曠工3天以上者(含3天)，予以辭退。工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理。當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理。當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。集體組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、打掃衛(wèi)生或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者詩假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。隊員的考勤情況，由各保安大隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，保安隊負(fù)責(zé)人對本隊的考勤要秉公辦理，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇、袒護(hù)、遲到、早退、曠工現(xiàn)象的，一經(jīng)查實，按處罰隊員的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進(jìn)個人的評比資格。保安員獎勵制度工作主動，辦事踏實，助人為樂，受到公司和群眾書面來信表揚的。獎勵50元。及時采取措施，有效地防止案件、事故的發(fā)生，獎勵50元。防止重大事故、案件發(fā)生的，獎勵100元。值勤中結(jié)合崗位職責(zé)發(fā)現(xiàn)不安全因素，提出合理化建議被采納后，對安全保障有明顯效果的，獎勵50元。拾物交公，且價值較大的，視拾物貴重程度獎勵50元。特別貴重的，獎勵50100元。抓獲違法犯罪嫌疑人員，并經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)的，獎勵100元。工作成績突出，或有其他典型事跡的，可給予嘉獎，獎金另發(fā)。在緊急關(guān)頭，能英勇頑強(qiáng)，為國家和群眾的生命財產(chǎn)挽回?fù)p失者，酌情給予重獎，并擬報功。保安員處罰制度保安隊長對保安隊伍放松管理，不按規(guī)定開隊會，不對值勤崗位進(jìn)行查崗(包括夜班)的，扣50元。管理中不堅持原則，甚至包庇違紀(jì)隊員，隱瞞隊伍中所發(fā)生問題的，扣100元。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班的，雙方均扣3050元。請假未經(jīng)同意，擅自不上班的，作曠工處理，連續(xù)二次予以除名。交接班時手續(xù)不全，造成工作差錯的，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，交接班人員均扣3 050元。在交接班記錄材料中弄虛作假謊報情況的，經(jīng)查實后，隊員扣5O100元。在工作時間看書讀報、下棋打牌、電話聊天、干私活、會私客、吃零食、聽耳機(jī)的，每次扣30元。有打磕睡、睡覺現(xiàn)象的，每次扣50元。值勤時違反服裝規(guī)定的(如不戴大沿帽、不扎武裝帶、留胡須、蓄長發(fā)或染發(fā)、敞胸、混裝、少扣紐扣、卷褲管袖口、佩帶首飾、服裝不統(tǒng)一等)，每次扣30元。在禁煙場所吸煙，每次扣30元，連續(xù)二次予以辭退。在值勤時飲酒，每次扣50元，連續(xù)二次作除名處理。利用工作職權(quán)開后門撈好處或私自接受公司客戶禮物的，每次扣100元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理。值班環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的，當(dāng)班人員扣2030元。損壞公共財物的，扣50100元，并按價賠償。不聽從工作安排或挑弄是非影響保安工作及隊伍形象的，扣50100元，造成較壞影響的，予以除名。違反進(jìn)駐單位規(guī)章制度，在工作中不負(fù)責(zé)任，被社會投訴的按性質(zhì)和影響程度扣100500元。造成嚴(yán)重后果的按處理結(jié)果賠償或辭退。泄露進(jìn)駐單位內(nèi)部事務(wù)或其他秘密情況、資料的，扣100500元，性質(zhì)嚴(yán)重的予以辭退。1無故不參加隊員會，隊長會、訓(xùn)練及各類活動的，每次扣1030元，到公司參加各類會議、活動必須穿著保安制服，違反規(guī)定的扣50元。保安員宿舍管理規(guī)定宿舍是保安員集體休息的公共場所，為了使宿舍管理規(guī)范化，統(tǒng)一化，要求住宿保安員共同遵守以下規(guī)定：按時起床，將個人被褥按部隊要求疊放整齊，被子疊成方形，見棱見角，枕頭放在被子內(nèi)側(cè)。不能以任何理由不疊被子。床單，被套、枕巾要經(jīng)常清洗，保持干凈。不得私自在宿舍墻上釘掛衣物等雜物，衣物應(yīng)放臵衣柜內(nèi)。杜絕衣物和其他物品亂仍亂掛。保管好個人物品，不得入在共公施上。室內(nèi)公共物品不能外借或帶出宿舍，個人與宿舍無關(guān)物品（包括私自臨時存放物品）禁止帶入宿舍。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)以打撲克、下棋、玩麻將等娛樂方式進(jìn)行賭博。為照顧倒班保安員的休息，平時禁止在宿舍內(nèi)搞娛樂活動（公司組織允許的活動除外）。宿舍內(nèi)任何時候都不能大聲喧嘩、唱歌、放大電視音量影響其他人員休息。宿舍人員要互敬互愛，友好相處，互相幫助，搞好團(tuán)結(jié)。不利團(tuán)結(jié)的話不講，不利團(tuán)結(jié)的事不做，堅決禁止在宿舍內(nèi)搞幫派、拉幫結(jié)伙，尋釁滋事，打架鬧事。宿舍內(nèi)任何人不能私自留宿外人（包括親戚、朋友、不論男女）。愛護(hù)宿舍公共財物（包括門窗電視等）任何人不能私拆私卸室內(nèi)設(shè)施，更不得損壞或占為己有。宿舍晚22：00點關(guān)燈，關(guān)電視休息，不能大聲說話，保持宿舍安靜。未經(jīng)允許不能在宿舍內(nèi)使用電器（包括電爐子等）私拉電線或亂安開關(guān)。1建立宿舍衛(wèi)生值日制度，落實責(zé)任。值日保安員要負(fù)責(zé)清掃宿舍，督促檢查宿舍內(nèi)的物品擺放，被褥是否疊放整齊。要確保宿舍通風(fēng)良好，空氣新鮮，衛(wèi)生合格。1每周要進(jìn)行一次衛(wèi)生大清掃，開展自檢自查。1住舍保安員，若每晚上不在宿舍住，應(yīng)向公司勤務(wù)部報告說明原因，得到允許方可，否則視為違犯紀(jì)律。任何時候離開工發(fā)區(qū)到市里或去其他地方都要向公司勤務(wù)部報告。1休息或請假期間，遇有緊急情況一經(jīng)接到公司通知立即歸隊待命。1認(rèn)真落實晚點名制度。1私人現(xiàn)金、有價證券用其他貴重物品要自己保管好，如有丟失或損壞后果自負(fù)。以上各條款希望全體住宿人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并遵照執(zhí)行。如有違犯以上規(guī)定任何一款，公司將根據(jù)具體情況或情節(jié)，對造成損失、影響及后果的，公司研究后予以處罰。保安大隊各級人員職責(zé)任務(wù)和工作程序保安大隊長職責(zé)對管區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和開展各項保安工作；落實保安員和內(nèi)部員工崗位職責(zé)制。負(fù)責(zé)本管區(qū)保安員的調(diào)配選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲、辭退等管理工作。及時掌握和了解本地區(qū)治安工作形式，又預(yù)見地提出保安意見工作和措施，積極配合公安機(jī)關(guān)，采取切實措施，防止各類事故的發(fā)生。具體安排、監(jiān)督各保安隊的工作，負(fù)責(zé)巡查并及時了解保安隊長及保安人員的工作表現(xiàn)及思想動態(tài)，向公司提出可行性獎懲建議。負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的教育、考核、培訓(xùn)工作，提出教育培訓(xùn)計劃，不斷提高內(nèi)部員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，監(jiān)督考察保安人員和內(nèi)部門內(nèi)部員工的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴，提出對保安人員的獎懲制度。有計劃地組織管區(qū)保安隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)管區(qū)服務(wù)單位保安服務(wù)隊的收繳工作。與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常交流工作情況。負(fù)責(zé)管區(qū)保安和內(nèi)部員工的考勤工作。貫徹公司提出的“從嚴(yán)治隊”的要求，及時、認(rèn)真核對個保安隊填報的考勤報表，嚴(yán)格按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核對保安員工資，并于當(dāng)