【文章內(nèi)容簡介】 惠打折、贈(zèng)送禮品等消息時(shí)，大概很多女性都會(huì)為此而動(dòng)心，很多甚至將會(huì)付諸行動(dòng)，上前湊湊熱鬧，而且是去光顧人最多最擁擠的店，因?yàn)檫@證明了這家商店確實(shí)有“實(shí)惠”可撿。這種行為的后果則常常是隨大流而不止不覺掏了腰包。遇到促銷活動(dòng)，女性往往表現(xiàn)出更高的熱情，她們?cè)敢饣〞r(shí)間比較各種商品，盡管有時(shí)比較的并不是商品本身，而是商品之外能給她們帶來心理上滿足的“附加品”。促銷的作用還遠(yuǎn)不止于此。女性在消費(fèi)過程中往往表現(xiàn)出極高的忠誠度，女性在初次購買一項(xiàng)商品時(shí)要求較高，因此一旦選擇了某品牌，在后續(xù)的購買周期中，便會(huì)保持較高的忠誠度，這就給商家?guī)Я藷o窮無盡的利益。二、女性消費(fèi)心理特點(diǎn)分析現(xiàn)代的女性生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都相同的標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與她人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。由于價(jià)值觀的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，在家庭中強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或孩子束縛的時(shí)間，想做家務(wù)事以外有益于自己的事情，在工作上則要求發(fā)揮自己的才能，尋找自身價(jià)值?；谏鲜鲈?，現(xiàn)代女性消費(fèi)心理有以下動(dòng)向：(一)尋求多樣性和個(gè)性化女性消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的好奇心遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于男性，她們希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份,希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)。講求穿著等消費(fèi)的個(gè)性化是現(xiàn)代女性的一大顯著特征。表現(xiàn)在日常生活方面，即要求在服飾、發(fā)型、裝飾方面多樣化。反映在消費(fèi)心理和消費(fèi)行為方面，表現(xiàn)為追求新穎與時(shí)尚，追求美的享受，喜歡代表潮流和富于展現(xiàn)自我個(gè)性的商品。（二）追求名利、追求高檔化，品牌或商店忠誠度高由于樹立良好的形象能對(duì)個(gè)人的工作帶來較大的益處，因此，現(xiàn)代女性經(jīng)常購買一些名牌產(chǎn)品，消費(fèi)行為趨于高檔化，嘗試高檔商品給自己帶來的物質(zhì)和心理需求。這樣做不僅僅是為個(gè)人培養(yǎng)一種良好的形象，也為工作中建立一種良好的公關(guān)形象，并且希望在群體活動(dòng)中體現(xiàn)自身的地位與價(jià)值。這樣做的目的還在于降低因?yàn)闆]有更多時(shí)間購物而帶來的知覺風(fēng)險(xiǎn)。（三）環(huán)境因素對(duì)購物行為的影響女性在選購商品時(shí)，易受到環(huán)境因素的影響，包括商店環(huán)境、購物現(xiàn)場(chǎng)氣氛、營業(yè)員的言行以及其他消費(fèi)者的意見等，特別是參照群體的影響。參照群體實(shí)際上是個(gè)體在形成購買或消費(fèi)決策時(shí)用以作為參照或比較的群體。[2]沒有哪一種人群向她們一樣更容易受到參照群體的影響。影星、歌星、球星、甚至是政治家，只要是她們心目中的崇拜對(duì)象，她們都熱衷與去模仿，特別是她們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。另外，朋友的影響力也不容忽視。女性對(duì)自己的角度定位不同于男性，其受影響受感染的彈性較大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。與男性相比，受到促銷及同伴的影響而發(fā)生沖動(dòng)性消費(fèi)的情形在女性中也較為普遍，從社會(huì)心理學(xué)角度分析，這種消費(fèi)行為多是受到追求表現(xiàn)的利益驅(qū)動(dòng)，是一種在錯(cuò)誤直覺下引導(dǎo)的消費(fèi)。在人類發(fā)展的歷史上，男性多屬于統(tǒng)治者地位，而女性在社會(huì)中扮演的是適應(yīng)者角色，這一角色的不同也從根本上體現(xiàn)出女性容易受外界影響，并善于對(duì)刺激產(chǎn)生反應(yīng)的本質(zhì)，因此女性受到打折影響的沖動(dòng)消費(fèi)也就不足為怪。三、根據(jù)女性的心理特點(diǎn)制定營銷策略成功的將商品銷售出去，合理的營銷策劃方案是必不可少的。鑒于女性消費(fèi)心理對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的重要性，企業(yè)在制定營銷組合策略時(shí)，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢(shì)，采取適宜的措施。例如，企業(yè)的櫥窗布置，應(yīng)注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設(shè)計(jì)、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感；在商品的包裝裝潢、經(jīng)營方式等方面，要新穎、別致、適時(shí)、方便。向女性消費(fèi)者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好。（一）市場(chǎng)定位策略所謂市場(chǎng)定位，是指針對(duì)總消費(fèi)群體中某個(gè)特定部分進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，它可使產(chǎn)品具有一定的特色，樹立明確的市場(chǎng)形象，以區(qū)別眾多的競爭對(duì)手，從而滿足特定消費(fèi)者的需要和愛好。③企業(yè)要滿足現(xiàn)代女性的消費(fèi)需求和愛好，就必須改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，把市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)集中在現(xiàn)代女性市場(chǎng)上，具體講企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略應(yīng)該由針對(duì)養(yǎng)育兒童和家庭轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)職業(yè)和家庭。許多企業(yè)的營銷實(shí)踐表明，市場(chǎng)定位戰(zhàn)略為職業(yè)和家庭可能更為有效。為此，就要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析。其包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，了解不同細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和能量，以確定本品牌的所適應(yīng)的女性目標(biāo)市場(chǎng)。要了解目標(biāo)市場(chǎng)的愿望、需求，購買這類產(chǎn)品的動(dòng)力等，以使所確立的品牌定位能夠吸引女性消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的共鳴，進(jìn)而使女性消費(fèi)者購買。如此，該產(chǎn)品就有了競爭優(yōu)勢(shì)，有了立足女性消費(fèi)市場(chǎng)的根基。（二）價(jià)格策略女性消費(fèi)者大多為經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)者，購物時(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格十分敏感，物美價(jià)廉是她們購物的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超過其認(rèn)可價(jià)格的產(chǎn)品往往采取拒絕的態(tài)度。所以，企業(yè)要合理選擇價(jià)格策略，以滿足女性消費(fèi)者的需要。對(duì)于女性商品來說，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法很關(guān)鍵。我們常見的定價(jià)方法有撇脂定價(jià)、折扣定價(jià)、心理定價(jià)等等。對(duì)于女性而言，后兩種定價(jià)就更有效一些。一般而言，對(duì)于日常生活用品應(yīng)采取低價(jià)策略，日常生活用品要經(jīng)常購買，女性消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格就更加敏感，所以企業(yè)要在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量采用低價(jià)策略，給人一種物超所值的感覺，這樣她們就會(huì)重復(fù)購買。尾數(shù)定價(jià)用于日常用品也頗為有效，有些商品的價(jià)格，而不定為1元，更能適應(yīng)消費(fèi)者購買心理的一種取舍，尾數(shù)定價(jià)使女性消費(fèi)者產(chǎn)生一種“價(jià)廉”的錯(cuò)覺，比定為1元反應(yīng)積極，促進(jìn)銷售。（四）促銷策略廣告宣傳策略盡管在購買過程中，女性消費(fèi)者比較相信朋友和同事的信息，但是廣告的作用也不容忽視。廣告對(duì)女性的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有一半以上的女性消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候把廣告作為主要的參考。[3]企業(yè)在做廣告時(shí)要抓住女性心理，要直接從女性的角度去考慮來進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，而不是用男性猜測(cè)的角度去做廣告。女性消費(fèi)者購買時(shí)具有強(qiáng)烈的感情色彩，一旦對(duì)某一商家或某一品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生了偏愛，便會(huì)在較長時(shí)期內(nèi)成為其忠實(shí)的顧客，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，是求之不得的，因?yàn)楸３忠粋€(gè)老顧客遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新顧客要經(jīng)濟(jì)得多。因此，如何采用適當(dāng)?shù)母星榇黉N手段來增進(jìn)女性消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開拓女性消費(fèi)者市場(chǎng)的重要途徑?？偟膩碚f，廣告首先要醒目，能夠一目了然。女性是直覺性的動(dòng)物，她們不喜歡深?yuàn)W的東西，不喜歡繞圈子。因此，不管是廣告還是產(chǎn)品的外觀包裝，都必須能夠使人在瞬間了解真正的意圖和內(nèi)容。其次，在當(dāng)今廣告漫天飛的情況下，企業(yè)要做的就是如何制定新穎、別致的廣告讓女性消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并執(zhí)行購買行為。最后，就是在廣告設(shè)計(jì)時(shí)利用女性的情感心理。努力從情感方面博得女性的好感，例如，設(shè)計(jì)出能使女性感到舒適的、具有溫馨氣氛的廣告。公共關(guān)系策略人們經(jīng)常說女性是最感性的動(dòng)物，所以給女性留下良好的印象非常重要，企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，使良好的形象在女性消費(fèi)者心里扎根。公共關(guān)系不僅可以通過活動(dòng)觸摸女性消費(fèi)者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在她們有疑慮的時(shí)候，及時(shí)采取危機(jī)公關(guān)，真誠客觀地傳達(dá)信息，爭取目標(biāo)消費(fèi)者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，增強(qiáng)顧客滿意度，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個(gè)企業(yè)。因而，企業(yè)積極投身于社會(huì)公益活動(dòng)，樹立豐滿生動(dòng)的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。第四篇：女性消費(fèi)心理女性旅游消費(fèi)心理研摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使女性生活方式和消費(fèi)觀念逐漸改變。在旅游客源市場(chǎng)競爭日趨激烈的背景下，女性市場(chǎng)成為旅游業(yè)新的開發(fā)熱點(diǎn)，具有極大的發(fā)展?jié)摿?。研究女性消費(fèi)心理成為開發(fā)女性市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，不僅可以了解女性的心理和行為，還可以指導(dǎo)甚至引導(dǎo)其消費(fèi)。關(guān)鍵字:女性消費(fèi)者 消費(fèi)心理 特征 營銷策略一、研究女性旅游消費(fèi)者的心理意義.（一）：有利于女性旅游市場(chǎng)的開發(fā)：女性旅游市場(chǎng)是一個(gè)頗具潛力的市場(chǎng)，是旅游業(yè)的一個(gè)增長點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)應(yīng)高度重視這一市場(chǎng)，針對(duì)這些目標(biāo)消費(fèi)者的需要，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，不僅可以避免盲目開發(fā)產(chǎn)品而造成的失誤與浪費(fèi)，而且會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感到滿意提供了基本保證。另外，相關(guān)產(chǎn)業(yè)通過對(duì)女性心理的研究可以對(duì)癥下藥，更好的開發(fā)女性市場(chǎng)，并且發(fā)展成熟。（二）：有利于樹立關(guān)注女性旅游消費(fèi)的營銷觀念。女性旅游消費(fèi)心理是指女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中所發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及其外在表現(xiàn)，女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中的各種行為無一不受到心理活動(dòng)的支配。旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)，而旅游本身就是一種心理需求活動(dòng)。關(guān)注女性的消費(fèi)心理自然 能更好的更有針對(duì)性的去想其所想，做其所作的，所以旅游業(yè)經(jīng)營單位為了更好的實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，更好的開發(fā)女性市場(chǎng)，應(yīng)樹立關(guān)注女性旅游消費(fèi)者心理需求的營銷觀念，切合實(shí)際的從女性旅游消費(fèi)者心理需求的角度出發(fā)，開發(fā)出適合他們的旅游產(chǎn)品。(三):有利于通過心理活動(dòng)來指導(dǎo)女性的消費(fèi)行為。以女性消費(fèi)者心理活動(dòng)對(duì)其旅游購買行為的影響來指導(dǎo)旅游經(jīng)營活動(dòng)。人的心理直接影響著人的購買行為，那么在旅游經(jīng)營活動(dòng)中 ,通過對(duì)女性旅游消費(fèi)者心理活動(dòng)的研究分析 ,就能夠準(zhǔn)確的把握女性旅游消費(fèi)者購買行為的基本模式 ,以此來刺激女性旅游消費(fèi)者產(chǎn)生購買需求，并引導(dǎo)其作出購買決策。這就要求旅游經(jīng)營管理人員必須具備一定的旅游心理學(xué)方面的知識(shí) ,并能夠把這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的經(jīng)營活動(dòng)中，并起到一定的指導(dǎo)作用。（四）：有利于從女性旅游消費(fèi)者心理感應(yīng)的角度來塑造旅游產(chǎn)品的形象。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭中，形象塑造已成為旅游經(jīng)營者占領(lǐng)市場(chǎng)