【文章內(nèi)容簡介】 修改、查詢、打印輸出功能，包括機械加工工藝過程卡、工序卡片、工具明細表（外購、廠標準）、工裝明細表 ? OA 系統(tǒng) 將日常繁鎖的業(yè)務(wù)流程、行政事務(wù)、管理框架、資料使用等歸納為簡單的信息流互動功能，構(gòu)成人性化的工作流程 ? 客戶管理 企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間建立管理雙方接觸活動的信息管理系統(tǒng) 12 ? 財務(wù)管理系統(tǒng) 通過機構(gòu)、業(yè)務(wù)再造，建立財務(wù)中心，為了解決由于物理位置原因而帶來的一些問題，建立一個與財務(wù)中心相應(yīng)的財務(wù)中心管理系統(tǒng)，完成總部各部門、各生產(chǎn)基地、營銷中心的資金預(yù)算、監(jiān)控、成本核算 、基本財務(wù)業(yè)務(wù)和各公司財務(wù)報表的接收、審查、合并、統(tǒng)計、管理等功能。 ? 采購管理系統(tǒng) 通過機構(gòu)、業(yè)務(wù)再造，建立集中采購中心，降低采購成本，為了解決集中采購管理問題，建立一個采購中心管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應(yīng)具備采購計劃管理、采購定單管理、采購招標管理等功能。 ? 財務(wù)和業(yè)務(wù)（進銷存）、生產(chǎn)管理、人力資源管理、分銷管理等的一體化系統(tǒng) 在 XX 集團總部和各生產(chǎn)基地、營銷中心建立財務(wù)和業(yè)務(wù)（進銷存）、生產(chǎn)管理、人力資源管理、分銷管理一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)資金流、物流和信息流的集成，保證數(shù)據(jù)的一致性，減輕工作人員的工作量。為形成溯源 打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 ? 銷售管理系統(tǒng) 針對 XX 集團目前的營銷管理模式，應(yīng)建立一套有效的營銷管理系統(tǒng)，包括電子訂單的采集匯總，銷售訂單管理，銷售的統(tǒng)計與分析，銷售發(fā)貨管理和發(fā)票管理，客戶回款管理等，從而有效的對異地業(yè)務(wù)進行監(jiān)控。 13 ? 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 在總部各部門、各生產(chǎn)基地、營銷中心建立有效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，縮短生產(chǎn)周期， 提高市場響應(yīng)速度，為銷售與采購的平衡建立中間橋梁。 ? 人力資源管理系統(tǒng)（ HR） 包括人事檔案管理，員工管理，薪酬福利管理，績效考核管理，培訓(xùn)管理，時間管理等內(nèi)容。 ? 電子商務(wù)系統(tǒng) (EC) 建立以網(wǎng)上訂單接受 、產(chǎn)品目錄發(fā)布、門戶網(wǎng)站為主要功能的電子商務(wù)系統(tǒng) (EC)，為未來建立全面的電子商務(wù)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。 ? 質(zhì)量管理系統(tǒng) 原料質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、存貨庫存質(zhì)量管理等。 ? 設(shè)備管理系統(tǒng) 設(shè)備的檔案管理，維護管理，折舊管理，變動管理等。 ? 決策支持管理 在建立了數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，對企業(yè)數(shù)據(jù)全面的挖掘，隨時進行分行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時的信息。 ? 企業(yè)門戶管理 (EIP) 企業(yè)信息門戶 ( Enterprise Information Portal )EIP 系統(tǒng)，企業(yè)整合內(nèi)外部文檔系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及各類應(yīng)用，及進一步 信息化建設(shè)提供了開放的、具有國際標準的架構(gòu)平臺 14 建設(shè)的目標 通過上述各系統(tǒng)的建設(shè)，旨意達到以下目標： ? 提升整個企業(yè)管理水平 ? 建立集成系統(tǒng)環(huán)境，實現(xiàn)包括經(jīng)濟聯(lián)盟體（主要是客戶和供應(yīng)商）在內(nèi)的信息的集成和共享，提供快速、準確信息支持，提高企業(yè)的決策能力。 ? 保證信息透明，做到“陽光管理”，避免“灰色操作” ? 縮短生產(chǎn)周期，提高市場響應(yīng)速度；降低生產(chǎn)成本，提高市場占有率。 ? 提高市場預(yù)測能力，以最低的庫存保證供需平衡 ? 保證企業(yè)對資金的使用、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、采購計劃等做到事先計劃、事中控制和事后評價等，形成溯源通道 。 ? 建立全方位的 ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)從原輔材料采購、生產(chǎn)加工、庫存、到銷售及分銷的整個供應(yīng)鏈管理。 ? 建立財務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)整個現(xiàn)金流的集成。 建設(shè)覆蓋范圍 子系統(tǒng) 實施單位（范圍） 計算機網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng) 覆蓋全廠 財務(wù)管理子系統(tǒng) 廠部（對各分廠或獨立核算單位采用分帳管理） 物流（進、銷、存）子系 各分廠或獨立核算單位 15 統(tǒng) 生產(chǎn)管理子系統(tǒng) 生產(chǎn)型分廠或獨立核算單位 人力資源管理子系統(tǒng)（ HR） 廠部 設(shè)備及固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng) 廠部 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM) 廠部 電子商務(wù)系統(tǒng) (EC) 廠部 5 XX 集團信息化項目及解決方案 主要內(nèi)容 XX集團的項目規(guī)劃中，最重要的部分是 ERP 系統(tǒng)的建設(shè)， ERP 所包含的內(nèi)容有： ? 電腦輔助設(shè)計 (CAD)的建設(shè) ? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) ? 工藝文件管理 (CAPP) ? OA 系統(tǒng) ? 客戶管理 1． 計算機網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng) 2． 機構(gòu)調(diào)整及業(yè)務(wù)重組 3． 財務(wù)管理系統(tǒng) 4． 采購管理系統(tǒng) 16 5． 銷售管理系統(tǒng) 6． 財務(wù)和業(yè)務(wù)（進銷存）一體化系統(tǒng) 7． 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 8． 質(zhì)量管理系統(tǒng) 9． 設(shè)備管理系統(tǒng) 10． 人力資源管理系統(tǒng)（ HR） 11． 電子商務(wù)系統(tǒng) (EC) 12． 決策支持系統(tǒng) 13． 企業(yè)門戶管理 (EIP) 電腦輔助設(shè)計 (CAD)應(yīng)用需求 真正基 于畫法幾何原理和多視圖概念。充分利用圖形的水平、垂直、相接、相切、單視圖對齊、多視圖對齊、對稱、同心、均布等幾何和拓撲結(jié)構(gòu)約束關(guān)系和端點、中點、切點、圓心、交點等特殊點快速準確定位，無須輸入坐標，大大提高繪圖效率。 模仿直尺、圓規(guī)、量角器、橡皮擦等繪圖工具，繪圖信息顯示清晰、完備。完全按照圖形的定位過程和標注方法來繪制圖形，符合工程師的思維特點，使繪圖準確、快捷。 提供強大的圖形編輯功能。圖組選擇的形式多達十種，并提供了獨特的伸展變形功能。存儲了圖形的交點信息，可以直接刪除線段、弧段。 建立了尺寸和 工程符號約束，提供基于約束的尺寸分析和參數(shù)化 17 設(shè)計功能。實現(xiàn)對多視圖圖形的欠約束、過約束分析，可進行多視圖參數(shù)化設(shè)計，實現(xiàn)草圖變正圖，大大提高系列化產(chǎn)品的設(shè)計效率。 緊扣國家標準，用簡捷、自然的方式實現(xiàn)國標有關(guān)規(guī)定。例如在尺寸標注時可以查詢上下偏差，標注形位公差時可以根據(jù)主參數(shù)和精度等級進行查詢，緊固件庫以裝配的形式調(diào)用，而且有多視圖的投影等。 以提高繪圖效率為中心，充分將鼠標操作與熱鍵操作結(jié)合起來，最大限度地使操作簡單化、記憶極小化。菜單簡潔，不設(shè)命令行。使用戶使用軟件時能夠?qū)Ｗ⒂谠O(shè)計工作，無須記憶 命令。使用開目 CAD一天之內(nèi)可以進行實際繪圖，三天之內(nèi)可以非常熟練。 設(shè)計為工藝服務(wù)， CAD 面向與 CAPP 的集成。 CAPP 系統(tǒng)所需要的零件的屬性信息和圖形、定形定位尺寸、工程符號等，均可以從開目CAD 中獲取。 建立了海量的多視圖圖形庫，并提供開放的圖形庫建庫工具。用戶可以自行建立子圖庫、符號庫、表格和系列件庫。 可以在 PDM 的環(huán)境下，以多種身份進入開目 CAD，完成圖紙的設(shè)計、校對、審核、批準等工作。 按照工程實際的需求來進行開發(fā)，充分體現(xiàn)機械工程的專業(yè)化特色。面向制造業(yè)，以功能夠用、好用為 原則，不簡單地增加其他行業(yè)的功能。 18 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)應(yīng)用需求 集中管理企業(yè)產(chǎn)品資料庫，設(shè)計資料及信息收集系統(tǒng) 基本信息維護，項目管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 可定制的報表生成、多維的權(quán)限管理、技術(shù)文檔管理 可定制的工作流程、組織和資源管理、工藝文件管理 提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單級、多級、最終反查及報表 具有與其他 CAD、 CAPP 相集成的能力 任務(wù)分配功能，圖紙批注功能、與應(yīng)用系統(tǒng)的集成等 采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)及對象連接與嵌入技術(shù)（ OLE），集成常用產(chǎn)品與工程設(shè)計繪圖軟件（如 AutoCAD， Solidworks）及字處理軟件（ Word,Excel）增強系統(tǒng)功能，方便用戶使用。 可進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)制 提供子件的成批替換 擔(dān)供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的整個刪除，即相關(guān)刪除 支持可選件設(shè)計 工藝文件管理 (CAPP)應(yīng)用需求 工藝文件管理提供國家標準所規(guī)定的常用工藝文件錄入、修改、查詢、打印輸出功能，包括機械加工工藝過程卡、工序卡片、工具明細表（外購、廠標準）、工裝明細表 文件輸出系統(tǒng)能銘自動生成工藝單、產(chǎn)品明細表，標準件明細表等，可直接打印或輸出到 EXCEL、 WORD 中，由用戶自定義報表格式。 19 圖紙通過 嵌入的繪圖軟件進行輸出，標題欄內(nèi)容自動填入，如果是總裝或部件圖，明細表欄也可以自動輸出 可進行工藝路線和工作中心的復(fù)制 支持不同產(chǎn)品共用工藝路線 自動生成物品提前期報告 支持工序工裝的處理 自動生成產(chǎn)品 /部件的定額工時 OA 系統(tǒng)應(yīng)用需求 包括： 公文管理：是企事業(yè)常規(guī)的辦公系統(tǒng)，包含收、收發(fā)管理，報告審批，領(lǐng)導(dǎo)督辦、公告與通知，會議管理等部分，各模塊均能根據(jù)各單位的實際情況進行可視化配置，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 文檔管理：對系統(tǒng)的收發(fā)文模塊的文檔進行有效的歸檔整理，并對單位存檔的文檔進 行登記，方便用戶查閱，提供借閱登記、催還、統(tǒng)計等功能 日常辦公：為各業(yè)務(wù)、項目提供協(xié)同工作環(huán)境，將業(yè)務(wù)辦公與企業(yè)信息系統(tǒng)集成，根據(jù)企業(yè)的不同該部分會有所不同。 公共信息：用于管理那些需要廣而告知的信息，它包含規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、常用信息、電子論壇等部分。 個人事務(wù)：提供給辦公人員一個統(tǒng)一的處理平臺，系統(tǒng)自動將所有 要處理閱讀的文件放入待辦事宜中，使用戶能及時辦理和閱讀文 20 件，還有與 Inter 互連的電子郵件系統(tǒng)、個人的通訊錄、群組日程安排、個人文檔等。 人事管理：干部管理（考察、任免、調(diào)配 、考核、獎懲同、職稱評定、晉級、離退休、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安、死亡撫恤等）、工人招聘、調(diào)配工作、企業(yè)勞務(wù)出口、人事檔案等有關(guān)事務(wù)的管理。 外出管理：貴單位的許多工作需要多個個體（部門或個人）互相協(xié)作完成。為了有效地提高個體這間的協(xié)同工作效率，避免日程安排沖突，本模塊可以以關(guān)鍵事件或關(guān)鍵個體為核心進行出差的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。 輔助辦公系統(tǒng)：輔助辦公提供了很多不常用，但往往不可缺少的功能模塊。其中包括九大模塊：信訪管理、資源管理、固定資產(chǎn)管理、信息采編、項目管理、活動安排以及人員信息管理等。 客戶管理應(yīng)用需求 客戶檔 案及基礎(chǔ)信息 客戶聯(lián)系情況記錄 客戶供銷貨歷史記錄查詢 客戶業(yè)績統(tǒng)計與分析 供應(yīng)商評級管理 客戶主要業(yè)務(wù)人員說細資料及聯(lián)絡(luò)方式 客戶報表 客戶的反饋跟蹤服務(wù)等 21 ERP應(yīng)用需求 雖然目前沒有任何的 MIS管理系統(tǒng)，但在 XX 集團卻早已形成了一些有關(guān)于對信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用需求，這些需求總體上反映了 XX 集團現(xiàn)階段存在的主要問題，表現(xiàn)在： 報價過程中，無法在第一時間估算其標案的成本狀況，完全憑經(jīng)驗粗略報價，至于盈虧，等交貨后才知道； 缺乏完善的營銷管理系統(tǒng)，公司難以面對瞬息萬變的市場 變化和競爭對手的變化 相關(guān)計劃的編制沒有考慮到在整個供應(yīng)鏈計劃過程中的影響，其結(jié)果造成供應(yīng)和需求不匹配由于需求的影響和錯誤的預(yù)測而產(chǎn)生的采購流程的調(diào)整，直接導(dǎo)致某些商品庫存增加或短缺 財務(wù)對業(yè)務(wù)的反應(yīng)滯后，無法進行準確及時的財務(wù)監(jiān)控、資金分析和業(yè)務(wù)跟蹤 由于原物料存放統(tǒng)計不準確，因此無法對產(chǎn)品進行有效、及時的時效性管理 急需優(yōu)化渠道和直銷方式，以迎合企業(yè)發(fā)展策略及大型營銷模式 公司管理的制度化，員工職能的提升以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求 這些問題真正在應(yīng)用中將體現(xiàn)于： 22 帳務(wù)處理系統(tǒng) 財務(wù)處理 系統(tǒng)主要就包括快捷的核算、彈性科目設(shè)置，十維交叉管理、外幣業(yè)務(wù)處理、記賬前模擬查詢、期末的自動處理、逐級溯源、資金的動態(tài)查詢、多種格式打印、靈活的報表輸出。 銀行對賬系統(tǒng) 隨時查詢企業(yè)未達帳和銀行未達帳。 隨時查詢銀行存款明細帳和銀行對帳單的每筆業(yè)務(wù)的對帳狀態(tài)。 自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并能進行實時查詢和打印。 支票管理代替了客戶的手工支票登記簿，提供便捷準確的查詢打印。 內(nèi)行管理充分體現(xiàn)了神碼的強大集團管理功能，支持子公司的獨立核算，同時滿足集團結(jié)算中心、獨立財務(wù)公司的業(yè)務(wù)核算要求。 內(nèi)行管理中強大的 利息計算功能和便捷的自動轉(zhuǎn)帳功能。 應(yīng)收賬款管理 應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)提供功能齊全、靈活方便、高效的應(yīng)收帳管理工具，并提供多公司、多幣種、多回款方法和稅務(wù)處理等業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)提供對銷售發(fā)票、回款單管理，根據(jù)發(fā)票、回款單自動進行帳務(wù)處理；自動將發(fā)票與回款單核銷；強大的統(tǒng)計分析功能，不同類型的帳齡分析，可及時了解客戶的績效，預(yù)測銷售收款，幫助用戶統(tǒng)籌安排資金。 應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)具有強大的報表輸出功能，可以輸出客戶余額表及 23 各種往來帳。 自定義業(yè)務(wù)類型，可以滿足客戶各種交易。 快速便捷的發(fā)票、回款單錄入，一步自 動生成憑證，為客戶節(jié)省大量時間。 有效的客戶管理，可幫助用戶跟蹤、監(jiān)視、收取應(yīng)收款，從而減少帳目拖欠。 ? 應(yīng)付帳款管理 應(yīng)付帳款管理系統(tǒng)，控制供應(yīng)商發(fā)票、付款處理和資金運用的有效工具，并提供多公司、多幣種、多付款方法和稅務(wù)處理等業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)提供對采購發(fā)票、付款單的管理，根據(jù)發(fā)票、付款單自動進行帳務(wù)處理；自動將發(fā)票與付款單核銷；強大的統(tǒng)計分析功能，不同類型的帳齡分析，可及時了解供應(yīng)商的績效，預(yù)測資金需求，幫助用戶統(tǒng)籌安排資金。 應(yīng)付帳款管理系統(tǒng)具有強大的報表輸出功能，可