新城街道行政服務(wù)中心管理制度(編輯修改稿)
2024-10-10 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，更不能為難辦事人員。第二篇：街道政務(wù)服務(wù)中心管理制度政務(wù)服務(wù)中心管理制度為了加強(qiáng)對街道政務(wù)服務(wù)中心的管理，規(guī)范中心工作人員行為，建立“顧客導(dǎo)向型”的便民服務(wù)機(jī)制，確保中心健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。一、辦事遵循原則 政務(wù)服務(wù)中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，規(guī)范行政行為，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡辦事程序，提高辦事效率，切實(shí)為轄區(qū)居民、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。二、設(shè)立服務(wù)窗口 政務(wù)服務(wù)中心將設(shè)立出租屋、就業(yè)指導(dǎo)、勞動保障、家庭服務(wù)和綜合窗口，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)社會事務(wù)，受理行政審批、有關(guān)證照申領(lǐng)和法律法規(guī)及政策咨詢等。三、審批標(biāo)準(zhǔn)公示 各服務(wù)項(xiàng)目以告知單形式將“項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、審批程序、申報材料、承諾期限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)”等內(nèi)容進(jìn)行上墻公示。四、規(guī)范服務(wù)制度 街道政務(wù)服務(wù)中心按照相關(guān)要求，工作人員需嚴(yán)格按照規(guī)范制度辦理事務(wù)，政務(wù)服務(wù)中心將實(shí)行：首問責(zé)任制；首辦責(zé)任制；一次性告知制；限時辦結(jié)制；行為過錯責(zé)任追究制度；服務(wù)工作綜合評價制度。五、人員考勤制度 為保護(hù)員工合法權(quán)益，規(guī)范管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律并保證本中心正常工作，政務(wù)服務(wù)中心對工作人員進(jìn)行考勤。街道政務(wù)服務(wù)中心工作人員的考勤參照《鳳凰街政務(wù)中心考勤管理制度》執(zhí)行。六、服務(wù)項(xiàng)目上墻政務(wù)服務(wù)中心上墻公開內(nèi)容有：受理項(xiàng)目；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；工作制度；公告欄；監(jiān)督舉報電話。七、工作人員要求規(guī)范工作人員儀容儀表、行為舉止，服務(wù)態(tài)度；堅(jiān)持亮證上崗；熱情接待辦事群眾，準(zhǔn)確解答疑難問題；嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉政策； 在承諾的時間內(nèi)按規(guī)定辦理完事由。八、窗口監(jiān)控系統(tǒng) 政務(wù)服務(wù)中心通過監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)察窗口工作人員的日常在崗和服務(wù)情況，中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)與區(qū)監(jiān)察局的視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接，接受區(qū)監(jiān)察局的監(jiān)控檢查。政務(wù)服務(wù)中心二〇一三年四月一日第三篇：8街道行政服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）規(guī)范、有序、高效運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心工作特點(diǎn)，現(xiàn)對中心各崗位工作職責(zé)作如下規(guī)定：一、主任職責(zé)主持中心全面工作，對中心的各項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)。協(xié)調(diào)內(nèi)部外部關(guān)系，化解工作矛盾，確保中心工作正常、有序、規(guī)范運(yùn)行。定期檢查中心各崗位職責(zé)落實(shí)情況，確保國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。抓好中心工作人員的政治思想、廉政建設(shè)工作，教育引導(dǎo)中心工作人員正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系。組織落實(shí)市政府及政府主管部門交辦的其他工作任務(wù)。二、副主任職責(zé)協(xié)助中心主任抓好分管的各項(xiàng)行政管理工作，對中心主任授權(quán)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織中心工作人員學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行中心各項(xiàng)管理制度。負(fù)責(zé)組織實(shí)施中心各窗口單位及工作人員的考核考評工作。負(fù)責(zé)跟蹤掌握即辦事項(xiàng)及限時辦結(jié)事項(xiàng)的辦理情況，及時督辦和催辦，重大事項(xiàng)須及時向中心主任匯報。協(xié)調(diào)中心內(nèi)部各部（室）的業(yè)務(wù)
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