市場部職責(zé)及工作目標(biāo)(編輯修改稿)
2024-10-09 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用的預(yù)算和實際花出 去的費用的比例。如果他節(jié)省了銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低 了。信息系統(tǒng)管理（15 分）。這個信息系統(tǒng)管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反 饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另 一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營銷 經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn) 業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。工作態(tài)度（5 分）。即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進取、服從從指揮、團隊精神、企業(yè)文化等 等，這是一個綜合的軟性的指標(biāo)。（三）客戶部主管 ⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 實際回款額以月底 30 日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計 劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?100%，不獎不扣分；每超（降）1 個百分點，獎（罰） 分。⑵客戶開拓完成率 本月計劃開拓客戶每有 1 個沒完成扣 2 分。 ⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失 1 萬元扣 2 分。⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶流失，每一例扣 5 分。⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶 流失，每一例扣 10 分。⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有 1 單扣 2 分，造成損失按損失大小扣 520 分。 貨物裝船后 30 日內(nèi)須回籠貨款。每遲 1 天扣 1 分。 要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 05 分。 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣 2 分。 要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù) 責(zé)的工作任務(wù)。每有 1 次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣 2 分。 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣 25 分。(四)信息主管 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%市場部目標(biāo)管理考核制度 來源：考試大 【考試大：天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工 始終朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。二、考核范圍 凡市場部員工均需考核，適于本辦法。三、考核原則公平、公正。進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。市場部經(jīng)理會負(fù)責(zé)對市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計劃開展工作。四、考核目的使改進工作，提高工作績效。獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。獲得確定工資，獎金的依據(jù)。獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。五、考核時間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專項考核四種。每月 5 日之前對市場部員工上月工作進行考核，當(dāng)月 7 日之前公布考核結(jié)果。市場部于每年 1 月 1 日15 日內(nèi)對員工舉行年終考評一次，考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日?？己藭r間若逢節(jié)假日，依次順延。公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。六、考核機構(gòu) 市場部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標(biāo)管理考核。七、考核內(nèi)容工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬 員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當(dāng)月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。行為指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評 價。主要考核指標(biāo)
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