【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)研報告西北工業(yè)大學(xué)陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告航空學(xué)院飛行器設(shè)計與工程專業(yè)7班孟祥喆2010年8月家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費觀念的總結(jié)為了應(yīng)對國際金融危機的影響，拉動內(nèi)需，保證我國經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財政給予商品價格13%的補貼，渭南市于2009年1月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況自2008年12月渭南市全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關(guān)規(guī)定，對具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點購買的補貼類家電產(chǎn)品給予銷售價格13％的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補貼等工作。對于一些偏遠地區(qū)，商務(wù)主管部門要會同財政部門針對當(dāng)?shù)貙嶋H，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵農(nóng)民采取團購、預(yù)定等方式購買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強化維修網(wǎng)點、開展巡回服務(wù)。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點685戶，累計銷售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品84445臺（件），位居全省前列。據(jù)了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開展以來，銷售網(wǎng)點備案工作穩(wěn)步推進，產(chǎn)品銷售量和銷售額大幅增加，補貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過千萬元；中標(biāo)產(chǎn)品中，冰箱、彩電、洗衣機占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調(diào)、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產(chǎn)品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺。全市已補貼中標(biāo)類產(chǎn)品52639臺（部），補貼金額達到1236萬元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會進一步提升。二、存在問題通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下：，大部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農(nóng)民還不知道這項政策。這充分說明了農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農(nóng)政策的實質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經(jīng)營電視機、洗衣機、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營網(wǎng)點內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購。、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農(nóng)民來說開設(shè)的網(wǎng)點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農(nóng)民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個指定的銷售網(wǎng)點買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來店參觀的農(nóng)民消費者推薦其他特價機。從問卷反映的情況來看，農(nóng)戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔(dān)不起。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購買力。三．相關(guān)建議，千方百計組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長，增強農(nóng)民的消費信心，提高農(nóng)民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費。，使農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權(quán)的意識和能力。若在消費中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來保證自己的權(quán)益。，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補貼的申請程序。對低端產(chǎn)品補貼可不限