如何做好逾期貸款的催收工作(編輯修改稿)
2024-10-08 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯(lián)系，要求擔保方替其還款。、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間提請進入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。第三篇：淺談逾期貸款催收范文催收心得淺談貸款催收是銀行保全資產(chǎn)，降低風險的一項重要工作。多年來貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點催收心得。一、逾期貸款催收注意事項對逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內(nèi)力量業(yè)務部門和資產(chǎn)保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關(guān)、法院等機構(gòu)的力量催收，來實現(xiàn)我行債權(quán)保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。禮貌是文明的體現(xiàn)，體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)。催收人員與債務人之間沒有利害關(guān)系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯(lián)系到貸款客戶?？蛻糍J款時留的聯(lián)系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯(lián)系上。一旦聯(lián)系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家里的聯(lián)系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統(tǒng)中及時修改其聯(lián)系方式。聯(lián)系方式及時修改不僅關(guān)系到電話催收的效率和效果，還關(guān)系到銀行的聲譽。銀行催收人員要加強銀行貸款相關(guān)業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質(zhì)和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業(yè)務知識諸如金融知識、法律知識、經(jīng)濟管理知識、商業(yè)貿(mào)易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關(guān)業(yè)務知識，并能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。在催收過程中會遇到各種
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