住房公積金管理中心逾期貸款催收管理辦法范文大全(編輯修改稿)
2024-11-04 00:16 本頁面
【文章內容簡介】 金委托貸款保證擔保暨合作協(xié)議書》的約定執(zhí)行。第十一條 本辦法由寶雞市住房公積金管理中心負責解釋。第十二條 本辦法自2013年 月 日起施行。二○一三年十一月十二日第三篇：個人住房公積金逾期貸款催收暫行規(guī)定個人住房公積金逾期貸款催收暫行規(guī)定發(fā)布時間：20080826 12:00:00 【字體大?。捍?中 小】來源：為加強個人住房貸款的管理，控制貸款風險，確保住房公積金保值、增值，特制定逾期貸款催收暫行規(guī)定。一、逾期貸款的確定（一）借款人未按合同約定的日期歸還貸款本息，都屬于逾期貸款；（二）逾期貸款金額的確定連續(xù)逾期6個月以內（不含6個月）未按合同約定歸還貸款本息，累計未還金額為逾期金額。連續(xù)逾期6個月（含6個月）以上未按合同約定歸還貸款本息，其貸款余額為逾期金額。二、逾期貸款管理的措施（一）成立逾期貸款催收小組為確保公積金貸款本息每月按時回收，管理中心成立貸款催收小組，歸集貸款管理處負責具體逾期催收工作。（二）貸款管理基礎工作基礎信息登錄—由業(yè)務受理處負責貸前對借款人基礎信息正確完整地錄入、儲存；加強還貸過程中基礎信息的維護，及時做好變更的跟蹤管理工作，完善系統(tǒng)逾期貸款信息管理。建立催收臺帳—由歸集貸款管理處負責對催收行動要予以完整記錄。催收臺帳應記錄違約貸款的基本情況，并對催收臺帳定期匯總分析，便于管理中心采取針對性措施保全債權。報表—由歸集貸款管理處負責每月10日前向中心分管領導報送《福州市住房公積金逾期貸款情況表》和《逾期貸款明細表》（附后）三、逾期貸款的催收流程（一）對于逾期13期的借款人－－由受托銀行負責催收由受托銀行告知債務人違約情況、違約責任，了解違約原因，并對催收情況進行記錄。通過催收，對每筆貸款的風險形成初步判斷，采取針對性措施控制逾期率。（二）對逾期4期的借款人—由管理中心發(fā)放《逾期貸款催收通知書》（附后）對經(jīng)受托銀行催收后仍未還貸的借款人，由受托銀行實時跟蹤，繼續(xù)進行催收，并及時反饋名單和還款信息給管理中心，由管理中心向借款人發(fā)放《逾期貸款催收通知書》。（三）對于逾期5期的借款人—由管理中心會同受托銀行上門催收對于拖欠原因不清晰、還款來源不可靠的借款人，管理中心催收人員會同銀行催收小組人員進行上門催討。填寫《貸款催收調查記錄》（附后），視不同情況采取相應措施。（四）對于連續(xù)逾期6期以上（含6期）的借款人—由管理中心按照《逾期貸款糾紛的訴訟程序》（附后）催收。管理中心在確認催收無效的情況下，成立貸款清收小組通過聘請律師發(fā)放律師催繳函，與借款人協(xié)商解決逾期貸款的回收工作，協(xié)商不成的可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。四、對受托銀行逾期貸款率的考核（一）各受托銀行應成立逾期貸款的催收小組，確定負責人和組成人員，明確職責，制定出具體的催收計劃和方案，報管理中心備案。（二）各受托銀行應在每月5日前，將上月末《福州市住房公積金逾期貸款情況表》、《逾期貸款明細表》報送管理中心歸集貸款管理處。（三）管理中心將分別與各受托銀行簽定目標責任書，將個人住房公積金貸款逾期率納入考核指標體系（按《住房公積金貸款委托協(xié)議書》辦）第四篇：淺談逾期貸款催收范文催收心得淺談貸款催收是銀行保全資產(chǎn)，降低風險的一項重要工作。多年來貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點催收心得。一、逾期貸款催收注意事項對逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內力量業(yè)務部門和資產(chǎn)保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現(xiàn)我行債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。禮貌是文明的體現(xiàn)，體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯(lián)系到貸款客戶。客戶貸款時留的聯(lián)系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯(lián)系上。一旦聯(lián)系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家里的聯(lián)系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統(tǒng)中及時修改其聯(lián)系方式。聯(lián)系方式及時修改不僅關系到電話催收的效率和效果，還關系到銀行的聲譽。銀行催收人員要加強銀行貸款相關業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業(yè)務知識諸如金融知識、法律知識、經(jīng)濟管理知識、商業(yè)貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業(yè)務知識，并能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰(zhàn)和困難諸如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。二、銀行逾期貸款催收工作策略銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優(yōu)勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯(lián)絡電話及地址，了解
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