孕嬰童店業(yè)績提升流程與方法(編輯修改稿)
2024-10-08 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 店在銷售上仍采用傳統(tǒng)的方式接待客人，而且由于傳統(tǒng)的營銷方式的終端嚴(yán)重滯后，市場(chǎng)意識(shí)不高造成經(jīng)營上的短期行為，都無形地拉遠(yuǎn)了與顧客的距離。親情式營銷，人性化服務(wù)將是以后市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)?，F(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格體系不合理目前，孕嬰產(chǎn)品呈現(xiàn)兩個(gè)極端：一方面，進(jìn)口產(chǎn)品過高的價(jià)格令普通消費(fèi)者望而卻步，一個(gè)童車的價(jià)格動(dòng)輒八九百甚至幾千，趕上一輛山地車的價(jià)錢；另一方面質(zhì)低價(jià)廉的產(chǎn)品又不能適應(yīng)廣大中層消費(fèi)者的需求。中端產(chǎn)品在中國是個(gè)空白。消費(fèi)者呼喚適合中國市場(chǎng)大眾化的中端品牌。五、孕嬰童市場(chǎng)前景孕嬰起步，前景廣闊目前，孕嬰市場(chǎng)屬啟蒙階段，市場(chǎng)切合點(diǎn)仍在初建時(shí)期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，低價(jià)位的特許專營店，將是未來市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，發(fā)展嬰幼用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，屬于真正的“陽光產(chǎn)業(yè)”。無限商機(jī)應(yīng)“孕”而生2000多年來，聰明的猶太人深信，婦女和兒童的錢最也賺。究其原因，不是因?yàn)閶D兒商品的存在暴利，而是因?yàn)樵撔袠I(yè)潛藏著易被忽略的巨大市場(chǎng)，可以給投資人帶來穩(wěn)定的收益。2002年起，嬰童用品市場(chǎng)象被突然發(fā)現(xiàn)的“金礦”，吸引了大量投資者，各大城市的嬰童用品專柜、專賣店如雨后春筍，生機(jī)一片，但綜觀市場(chǎng)現(xiàn)狀，國內(nèi)普遍存在嬰童用品品類單調(diào)，檔次不高，廠商經(jīng)營規(guī)模偏小，故嬰童用品業(yè)表面喧鬧，其實(shí)尚處于早春的萌芽狀態(tài)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和人均收入的提高，近年來嬰幼兒用品市場(chǎng)發(fā)以年均21%的遞增率快速成長，日漸成形為一個(gè)專業(yè)的、具備相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，正所謂“無限商機(jī)，應(yīng)“孕”而生”。特許連鎖經(jīng)營是孕嬰童行業(yè)的未來方向雜貨鋪的個(gè)體經(jīng)營愈來愈難以滿足媽咪們的安全與服務(wù)需求，并且個(gè)體店經(jīng)營實(shí)力有限，背后沒有一個(gè)全國知名品牌的系統(tǒng)服務(wù)與廣告支持，基本處于“自生自滅”狀態(tài)，而特許連鎖經(jīng)營作為經(jīng)營新世紀(jì)最具科學(xué)性與競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式，勢(shì)將主導(dǎo)傳統(tǒng)的孕嬰行業(yè)。目前，孕嬰市場(chǎng)屬啟蒙階段，市場(chǎng)切合點(diǎn)仍在初建時(shí)期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，低價(jià)位的特許專營店，將是未來市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)六、孕嬰童市場(chǎng)“錢”景價(jià)格翻番 “錢”景誘人一桶900克嬰兒奶粉278元、一套寶寶服裝878元，一臺(tái)兒童玩具車1200元……“天價(jià)寶寶”越來越多，嬰童用品的利潤也越來越高，比如兒童玩具的利潤竟高達(dá)七八倍之多。兒童用品銷售的中間環(huán)節(jié)并不多，但每個(gè)環(huán)節(jié)加價(jià)較多。其中包括經(jīng)銷商、品牌代理商和零售商場(chǎng)。就兒童服裝而言，經(jīng)銷商最低要在出廠價(jià)上加價(jià)30%，零售商場(chǎng)再加價(jià)30%。因此，一件100元的兒童用品到了商場(chǎng)售價(jià)就到了170元。目前，市場(chǎng)上的中、高檔兒童服裝零售價(jià)通常是出廠價(jià)的3至4倍，而兒童玩具的利潤就更高了，有的甚至能高達(dá)七八倍之多。服裝的利潤率基本能達(dá)到40%，而圖書、保健品的利潤率因產(chǎn)品不同存在著比較大的差異，大致為10%40%，奶粉、輔食、洗護(hù)用品和童車童床的利潤率最低，大致只有10%乃至5%左右。高端市場(chǎng)滿眼“洋貨”不少年輕父母寧可花大價(jià)錢也要買“高品質(zhì)”產(chǎn)品，尤其是直接牽扯到孩子生命安全的奶粉，圖的就是放心。在哈爾濱某大型超市，記者看到擺放在明顯位置而且銷售較好的基本都是“洋奶粉”，這些“洋奶粉”價(jià)格在每桶150元到300元之間不等，像美贊臣、惠氏、雅培、雀巢、多美滋等。服裝柜臺(tái)同樣是國外品牌一統(tǒng)天下，像米奇妙、史奴比、巴布豆、小熊維尼等國外品牌服裝，幾乎充斥了整個(gè)高端童裝市場(chǎng)。國外的奶粉不會(huì)加亂七八糟的東西，國外的服裝質(zhì)感好、甲醛含量低。”這是大多數(shù)“天價(jià)寶寶”媽媽的一致看法。嬰幼兒產(chǎn)品的質(zhì)量問題引發(fā)了信任危機(jī)，使眾多家長認(rèn)為只有國外品牌可信，而大多數(shù)國外品牌的商品經(jīng)過經(jīng)銷商、品牌代理商和商場(chǎng)層層加價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格不斷攀升，是暴利的主要原因。一些在經(jīng)濟(jì)上并不富裕的后排家長，也不得不接受嬰童產(chǎn)品的高價(jià)位，客觀上為“暴利”現(xiàn)象推波助瀾。另外，目前我國處在育齡期的婦女大多數(shù)是上世紀(jì)70 年代以后出生的，文化層次較高，健康意識(shí)較強(qiáng)，而且消費(fèi)觀念也較超前，對(duì)嬰童用品的消費(fèi)尤其舍得。商場(chǎng)倒扣流水30%左右商場(chǎng)名目繁多的各種費(fèi)用是推高嬰童用品價(jià)格虛高的“罪魁”。一些大型商場(chǎng)進(jìn)店費(fèi)奇高，此外還要交納新品費(fèi)、堆頭費(fèi)、店慶費(fèi)等，少則幾百元，多則幾千元。玩具價(jià)格的虛高也正是因?yàn)樯虉?chǎng)的各種費(fèi)用如進(jìn)店費(fèi)、各種促銷費(fèi)用的攤派較高，此外按營業(yè)額倒扣流水比例平均在30%，有的甚至高達(dá) 50%以上。某品牌玩具的代理商透露，玩具的價(jià)格定得如此高，是因?yàn)樵阡N售過程中，商場(chǎng)從中要求的各種費(fèi)用較高，除了高昂的進(jìn)店費(fèi)再加上各種促銷費(fèi)用的攤派之外，按營業(yè)額倒扣流水比例平均在30%，對(duì)于某些銷售不好的品牌按保底倒扣的比例高達(dá)50%以上，這就導(dǎo)致了玩具銷售價(jià)格的虛高。進(jìn)價(jià)100多元的兒童電瓶車，在市場(chǎng)上最便宜零售價(jià)也要賣到800元。在商店柜臺(tái)上標(biāo)價(jià)150元的芭比娃娃進(jìn)價(jià)只有30元!第三篇：孕嬰店管理制度員工提成和考核一、考勤制度：上班時(shí)間： 每日上班時(shí)間采取兩班替換制，每月安排2天休息；兩班替換制：冬季早班：8：20－14：30，晚班14：20－20：30；夏季：8：00－14：30，晚班14：20－21：00，員工需提前10分鐘到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時(shí)商品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚10分鐘離店，整理商品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。超過用餐時(shí)間不及時(shí)返崗，1個(gè)小時(shí)扣10元，超過1小時(shí)至3小時(shí)扣半天工資。每天上班、下班時(shí)需要在釘釘內(nèi)打卡。按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退5分鐘內(nèi)每次罰款10元，若遲到早退超市10分鐘每
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