【文章內(nèi)容簡介】 導和考核結(jié)果的評定。遵循公開、公平、公正的原則，加強管理，強化監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度，嚴肅紀律，樹立行風新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的講課負責。三是提高認識，狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作。院領(lǐng)導班子認識到行風建設是醫(yī)院內(nèi)涵建設的嚴重一環(huán)，加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，是糾正行業(yè)不正之風的治本之策。我院利用全院大會、科室會議、宣傳欄等方式積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例，使全院職工都認識到行風建設的重要性，使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。每年組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。四是完善和規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容和措施。根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的相關(guān)要求，聘請了李成虎等同志為我院醫(yī)療行風監(jiān)督員，并賦予監(jiān)督員實施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見。定期召開病人公休座談會，征詢住院患者及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，并堅持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱、醫(yī)德醫(yī)風接待室，一旦有投訴和舉報，立刻處理，給予滿意的答復。二、大力推進黨風廉政建設和行業(yè)糾風工作，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加大黨風廉政建設和行業(yè)糾風工作的深度和力度，開展職業(yè)道德教育和服務素質(zhì)教育。嚴明職業(yè)紀律和行為準則，狠抓專項整治，糾正不正之風。重點整治醫(yī)療服務不規(guī)范、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當交易、套取欺騙城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金和亂收費、不收費、少收費和私自收費、中飽私囊以及上下班遲到、早退、脫崗、工作時間玩手機等違規(guī)行為。深入開展“九不準”、“十六禁”活動。嚴格執(zhí)行管理規(guī)定，進一步完善監(jiān)督制約機制，嚴查違規(guī)違紀行為，促進行風不斷好轉(zhuǎn)。實行首診首問首辦負責制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一是全院落實對患者或家屬詢問、咨詢首問首辦負責制，做好引導、指引、解釋工作，做到有問必答、有疑必解。不僅要構(gòu)建和諧的醫(yī)患護患關(guān)系，而且要建設全院各科室間團結(jié)協(xié)作，互相配合的團隊協(xié)作關(guān)系和同志間團結(jié)友愛、互幫互促、共同提高的誠信敬業(yè)關(guān)系。二是堅持以病人為中心，把患者和群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務工作的最高標準，改善服務態(tài)度，提高患者和群眾滿意率。各臨床科室定期召開有院領(lǐng)導參加的工休座談會，廣泛征求患者及家屬的意見，對門診和住院患者進行問卷調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。通過問卷調(diào)查、座談會等形式，社會對醫(yī)院的看法和病人的就醫(yī)感受逐步改善，滿意度逐步提升。加強三級承諾責任制。醫(yī)院與縣衛(wèi)計局簽訂《黨風廉政建設和行業(yè)糾風工作責任書》、醫(yī)院與各科室簽訂《黨風廉政建設和行業(yè)糾風工作責任書》和《科室醫(yī)德醫(yī)風建設保證書》，將黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風建設工作納入全年目標責任考核，科室也與個人簽訂《廉潔行醫(yī)服務承諾書》。明確支部書記、科主任為院黨支部和科室黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風建設的第一負責人，將全院黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風重點工作進行逐條分解，層層落實目標責任，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，明確責任科室和具體人員，一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風工作與業(yè)務工作一起部署、檢查、落實、考核。確保了反腐倡廉重點工作的全面落實，推動了黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風工作深入開展。實行院務公開制度，堅持民主決策。公示各項檢查、藥品收費標準，定期開展財務運行分析，做到黨務公開、服務公開、財務公開、收費標準公開。對醫(yī)院重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都要經(jīng)過領(lǐng)導班子集體討論決定，必要時召開黨員大會、職工代表大會進行集體表決。通過持之以恒抓黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風，實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務，達到服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院，實現(xiàn)了醫(yī)務人員精神面貌和患者滿意度顯著提升的良好局面。年內(nèi)，各科室收到患者贈送的錦旗四面，感謝信十封，退還紅包十三次，%。第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風匯報材料)按照上級關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的有關(guān)要求，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進了各項創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下：一、加強領(lǐng)導、健全組織、確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由院長任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《南部縣中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領(lǐng)導與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。二、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，打牢糾風工作思想根基一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。二是開展系列教育活動。我們結(jié)合創(chuàng)建活動精心組織開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風教育活動，廣泛