【正文】 系”、“如何做稱(chēng)職的醫(yī)務(wù)人員”、“如何理解醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”、“培育什么樣的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，“如何使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化于心，外塑于行”以及“如何有效化解醫(yī)患糾紛”等九個(gè)專(zhuān)題討論，并做到換位反思，總結(jié)交流醫(yī)療服務(wù)技巧、醫(yī)患溝通藝術(shù)，開(kāi)展形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)體會(huì)交流活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)德教育的效果。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)永壽縣人民醫(yī)院2013年加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：大家好！現(xiàn)在我把永壽縣人民醫(yī)院一年來(lái)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育情況匯報(bào)如下：今年以來(lái)，我院以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)在全院蓬勃開(kāi)展，收到了良好的效果，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、專(zhuān)題安排為了切實(shí)加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)院整體服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，全院干部職工每人記學(xué)習(xí)筆記兩萬(wàn)多字，寫(xiě)心得體會(huì)兩篇，共辦學(xué)習(xí)園地32個(gè)。同時(shí)各科室對(duì)照檢查，完善制度和措施，圍繞衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》等行業(yè)紀(jì)律規(guī)定，開(kāi)展自查和廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，針對(duì)查找出的問(wèn)題，認(rèn)真剖析，提出整改措施。把明查暗訪(fǎng)作為查找問(wèn)題、促進(jìn)整改的重要手段，貫穿活動(dòng)始終。重點(diǎn)完善了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《上下班簽到制度》、《婦產(chǎn)科工作制度》、《藥品采購(gòu)供應(yīng)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《醫(yī)務(wù)人員十二條禁令》、《投訴受理制度》等，院主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組及督查科，強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。三是服務(wù)態(tài)度明顯改善。實(shí)行出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)審批制度。二是各項(xiàng)收費(fèi)更加透明。（姚家）四是相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度不健全或沒(méi)有。五是要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考評(píng)檔案，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)和評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，注重結(jié)果運(yùn)用。醫(yī)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核結(jié)果的評(píng)定。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的相關(guān)要求，聘請(qǐng)了李成虎等同志為我院醫(yī)療行風(fēng)監(jiān)督員，并賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，聽(tīng)取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見(jiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定，進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)行為，促進(jìn)行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。醫(yī)院與縣衛(wèi)計(jì)局簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》、醫(yī)院與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)保證書(shū)》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作納入全年目標(biāo)責(zé)任考核，科室也與個(gè)人簽訂《廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書(shū)》。第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)材料)按照上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的有關(guān)要求，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入有效開(kāi)展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)會(huì)議召開(kāi)之后，我院總支立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署，專(zhuān)門(mén)成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《南部縣中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。我們結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)精心組織開(kāi)展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與，讓他們從中受到教育。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范，從而維護(hù)了患者的權(quán)益，也得到了社會(huì)認(rèn)可。一是積極推行親情服務(wù)。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內(nèi)綠化面積得到擴(kuò)大，促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善，營(yíng)造出了讓患者放心、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。二是開(kāi)展系列教育活動(dòng)。醫(yī)院始終把公開(kāi)服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省的有關(guān)物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)，公開(kāi)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。六、落實(shí)便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持把病人的需求和病人是否滿(mǎn)意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。投資5xxxx萬(wàn)元對(duì)老門(mén)診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。二是實(shí)行“總量控制”。從社會(huì)上聘請(qǐng)了2xxxx名行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見(jiàn)。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對(duì)各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，限期整改。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，兩年來(lái)，共投入資金購(gòu)入了螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、TE—820型糖尿病治療儀、多功能全定量金標(biāo)檢測(cè)儀、肛腸治療儀、磁極化血液生物平衡治療儀、射頻治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)療工作上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為遏制藥品經(jīng)營(yíng)商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷(xiāo)、開(kāi)單費(fèi)、處方費(fèi)”等各種形式的變相回扣行為，我們嚴(yán)格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例，采取措施限制開(kāi)大處方，減少處方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)箱，拓寬監(jiān)督渠道，動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。從而強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，提高了廣大干部職工