創(chuàng)建青年文明號匯報材料(編輯修改稿)
2024-10-08 21:59 本頁面
【文章內容簡介】 能和綜合素質，促進公司工作的扎實運作。公司積極參與了先導控股公司和施工單位組織的籃球比賽、羽毛球比賽、運動會等，并獲得了優(yōu)異的成績，同時正在積極的投入重點項目建設“百日勞動競賽”活動當中。在以往的這些活動中也涌現(xiàn)出來了一批優(yōu)秀的青年分子。在控股公司組織的技術和管理人員職稱評定中，公司有23人獲得16級不等的專業(yè)職稱；有兩位優(yōu)秀員工因在本崗位表現(xiàn)出色，職位得到提升。黨支部推選了4名入黨積極分子；有1名團員獲得先導控股團委“優(yōu)秀團員干部”稱號。在項目建設和廣大青年的不斷進步中，發(fā)揮了標桿的作用。在以往的創(chuàng)建活動中，我們取得了一些成績。在接下來的工作中，我們仍然要以青年文明號的標準嚴格要求自己，進一步提高管理服務水平，扎實推進項目各項工作。使“青 年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，成為河西交通樞紐精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使河西交通樞紐成為全市倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。第三篇：創(chuàng)建青年文明號匯報商業(yè)銀行XX支行青年工作匯報商業(yè)銀行XX支行開業(yè)于年12月末，位于XX縣城主要交通干道紅旗東街號，是我行首批縣域支行之一。也是商業(yè)銀行在XX縣的唯一服務窗口，直接代表了整個商行的企業(yè)形象。為此，我支行自開業(yè)以來就把文明創(chuàng)建工作列為工作的首要位置。特別2010年以來，我支行全體干部職工認真發(fā)揚“搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)、自我加壓、跨越發(fā)展”的拼搏精神，做到扎根地方，務實進取，與XX人民同生共創(chuàng)，與中小企業(yè)相伴成長，并以“樹一流企業(yè)形象，創(chuàng)一流服務品牌”為口號，以辛勤的工作和良好的精神風貌熱情服務于廣大客戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。一、加強組織領導、全員齊抓共建。青年是XX支行的主力軍，全行26名干部員工中有21人在30歲以下，其中本科以上學歷人，?？茖W歷6人，黨員6人，共青團員5人，是一個以青年人為主體的不斷進取、富有活力的集體。為此我們堅持發(fā)揮共青團在營業(yè)一線的引導作用，深入積極地開展青年文明服務活動，并建立了黨支部領導下的，以黨員帶動團員，以團員表率帶頭的組織機制，使全體員工的文明意識和創(chuàng)建意識不斷提高。二、強化規(guī)范管理、打造服務體系。管理是企業(yè)的靈魂。開業(yè)初期，我們就先后制定有崗位責任制、星級柜員評定、客戶滿意度測評、大客戶服務登記回訪等規(guī)章制度，使青年員工的工作和服務行為有章可循、有法可依，有效地促進了文明服務質量的提升和我行形象的樹立。抓教育，強化窗口服務意識。營業(yè)和信貸窗口是直接面向客戶的“臉面”，加之我支行為新組建單位，大多數(shù)員工均是剛剛走出校門，沒有經(jīng)過金融崗位訓練，彼此之間缺乏磨合。為盡快整合起一支素質的團隊，我支行首先從加強青年員工的服務和職業(yè)道德意識教育入手。不但嚴格規(guī)范了儀容儀表、業(yè)務流程、文明用語及服務忌語等等服務標準，還廣泛在員工中開展了《假如我是一名客戶》、《我是商行的代表》等討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優(yōu)質服務意識；其次是培養(yǎng)青年員工的榮譽感，提高對商行事業(yè)忠誠度，我們通過到愛國主義教育基地參觀學習來培養(yǎng)敬業(yè)精神和奉獻意識；通過老員工講行史、談發(fā)展藍圖、與其它行比待遇等形式來提高員工的自豪感；通過表揚獎勵日常服務中的好人好事，處理考核出現(xiàn)的問題來激發(fā)員工的服務熱情，從而使全行上下始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。廣大青年在恪盡職守，愛崗敬業(yè)的同時，還積極就參加電大、銀行業(yè)從業(yè)資格考試等教育培訓來充實豐富自身的專業(yè)知識，有的還在工作之余，訂閱了大量報刊雜志，以掌握全面最新的知識，獲得更大的信息量，提高對新事物的認知和判別能力。一年來，我行青年職工始終保持思想穩(wěn)定、作風過硬，無一起違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，并且所有一線員工均成為一崗多能的綜合型員工。抓管理，完善規(guī)范服務體系。做為一家縣域支行，我們根據(jù)自身特點，努力規(guī)范了員工的經(jīng)營和服務行為，營造了有序的工作氛圍。如：推行“每周例會”制度和進行“星級柜員”的評比，增強了員工的工作責任感。同時規(guī)范了勞動紀律、服務紀律、工作差錯、違紀及業(yè)務技能等方面的規(guī)章制度，有效的促進了青年員工工作標準和責任心的提高，特別是在我行開展“星級柜員”評比活動中，從文明服務、業(yè)務規(guī)范、限時服務、客戶評價等4個方面，共制訂了36條標準，使綜合柜員服務質量有了質的提高，受到了廣大客戶的一致好評。三、腳踏實地搞營銷，特色服務要樹形象。為了盡快在縣域發(fā)展中站穩(wěn)腳根，創(chuàng)出服務品牌，我們組織青年員工把窗口服務延伸到全縣的工廠企業(yè)、田間地頭，他們堅持沒有最好只有更好的服務理念。以真誠的服務以及無微不至的關心打動客戶，讓客戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務，從而促進了我行信用建設和文明建設工作的順利開展。首先在開業(yè)初期為使全縣人民對商行有了一個初步的認識，青年員工冒著零下十幾度的嚴寒，在兩個多月時間內基本走遍了全縣沿街門店、縣絲網(wǎng)大世界、高檔社區(qū)，還通過趕城鄉(xiāng)大集、蹲田間地頭與百姓面對面交流的方式來宣傳商行，共發(fā)放宣傳資料6萬多份，均取得良好社會影響。其次積極開展
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