【文章內(nèi)容簡介】 、多元開發(fā)之路以及重組后的企業(yè)發(fā)展之路后，正在實(shí)施的全面提高核心競爭力工程為企業(yè)文化建設(shè)提供了新的空間。特別是一些舊有的觀念上及企業(yè)文化就是花錢的認(rèn)識要更新，企業(yè)文化不僅能間接為企業(yè)創(chuàng)造效益，甚至能直接為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，在這方面，首都鋼鐵公司把企業(yè)文化部門按公司制管理就是最好的例證。只有轉(zhuǎn)變觀念，讓職工感到企業(yè)文化工作與企業(yè)密不可分，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者舍得投入，才能使企業(yè)自身的潛能得到充分發(fā)揮。第三篇：創(chuàng)新及核心競爭力傳統(tǒng)建材家居市場如何創(chuàng)新經(jīng)營提升核心競爭力核心競爭力是什么1——教授的回答（1）企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。（2）企業(yè)核心競爭力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”。所謂消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者消費(fèi)一定數(shù)量的某種商品愿意支付的最高價(jià)格與這些商品的實(shí)際市場價(jià)格之間的差額。商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨(dú)特性，企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷（標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣）來決定自己貨幣投向的。核心競爭力是什么2——前輩的回答我：紅星月星歐亞達(dá)居然都來了，我們這個(gè)老市場怎么辦？前輩：你怕他什么？我：我不知道呢！全國那么多店，應(yīng)該很強(qiáng)大前輩：強(qiáng)大？我剛和紅星的車總聊過，他還說杭州已經(jīng)有很強(qiáng)大的市場了，他還怕進(jìn)來呢？ 我：啊！他們也怕我們？前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們?nèi)笔裁矗銈內(nèi)笔裁矗颗哆€有，顧客要什么？我：那你覺得我的核心競爭力是什么？前輩：我不知道，問顧客?。『诵母偁幜κ鞘裁?——前輩的回答存在問題如何加減乘除扎馬步刮骨療傷集中優(yōu)勢兵力預(yù)見未來愚公移山搞緋聞加強(qiáng)營銷文化建設(shè)，樹立獨(dú)特的經(jīng)營理念，確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益實(shí)施名牌戰(zhàn)略狠抓商品質(zhì)量管理堅(jiān)持價(jià)格適中的原則二、實(shí)施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力三、開展職業(yè)理想教育引導(dǎo)員工樹立敬業(yè)愛崗的思想一是發(fā)揮商廈黨政工團(tuán)的政治優(yōu)勢，努力建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。二是開展以樹立主人翁精神，奉獻(xiàn)精神為主要內(nèi)容的敬業(yè)愛崗教育。三是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進(jìn)行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營方針，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內(nèi)容。四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，塑造良好企業(yè)形象一是對員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)教育：三是通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，推動服務(wù)上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時(shí)開展一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計(jì)為顧客送方便。五、充分發(fā)揮黨團(tuán)員的示范表率作用六、改善購物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費(fèi)者提供安全舒心、優(yōu)美的購物環(huán)境用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)激烈競爭凸顯文化作用縱觀我 改革開放以來企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出三個(gè)階段性特點(diǎn)：第一個(gè)階段是產(chǎn)品競爭。第二個(gè)階段是服務(wù)競爭。第三個(gè)階段是文化競爭。二、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵在一個(gè)具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個(gè)方面：企業(yè)的歷史傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值觀和理念企業(yè)的管理風(fēng)格、管理特色企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范企業(yè)獨(dú)特的文化儀式和活動企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)企業(yè)的社會形象三、企業(yè)文化的五大要素企業(yè)文化的五大要素，指的是一個(gè)企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，所要考慮的五個(gè)主要因素：經(jīng)營環(huán)境——決定文化類型的前提條件價(jià)值觀念——文化建設(shè)的核心模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣文化儀式——寓無形于有形文化網(wǎng)絡(luò)——拓展溝通的渠道四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟精神文化的提煉制度文化的創(chuàng)新行為文化的倡導(dǎo)物質(zhì)文化的構(gòu)件五、塑造良好的企業(yè)形象打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力amp。nbsp。據(jù)此，不難判斷，目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年，一項(xiàng)針對中國12個(gè)城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎？其實(shí)，中國消費(fèi)者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費(fèi)者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐