拜訪話術(shù)范例(編輯修改稿)
2024-10-06 04:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 拜訪先要找到負(fù)責(zé)人，先要找到企業(yè)，要注意準(zhǔn)備好陌生電話拜訪話術(shù)。根據(jù)對(duì)方的企業(yè)的名稱(chēng)，可以分析出對(duì)方的主要產(chǎn)品情況，要從多方位地獲得企業(yè)的資料，在陌生電話拜訪的時(shí)候，可以根據(jù)初步分析的對(duì)方需求來(lái)介紹。場(chǎng)景之一 從電話號(hào)碼本上查詢到企業(yè)名稱(chēng)及電話號(hào)碼，如何找到相關(guān)負(fù)責(zé)人？一、基本思路、特點(diǎn)、效益情況。一般來(lái)講，根據(jù)對(duì)方的企業(yè)的名稱(chēng)，可以分析出對(duì)方的主要產(chǎn)品情況，根據(jù)對(duì)方生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以分析出企業(yè)的所處的行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以分辨出對(duì)方的效益情況和我們的軟件能在對(duì)方的使用范圍，在具體電話接觸的時(shí)候，可以根據(jù)初步分析的對(duì)方需求來(lái)介紹。2．撥通對(duì)方電話，做出初步判斷。如果對(duì)方是總機(jī)，說(shuō)明對(duì)方企業(yè)不是微型企業(yè)。自動(dòng)總機(jī)或者是人工總機(jī)，如果是自動(dòng)總機(jī)，撥查號(hào)臺(tái)號(hào)碼。根據(jù)對(duì)方總機(jī)質(zhì)量，一般可以分析出對(duì)方企業(yè)的實(shí)力。如果查號(hào)小姐訓(xùn)練有素，說(shuō)明對(duì)方管理較好、較正規(guī)，反之亦反。3．詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)的電話及負(fù)責(zé)人姓名。一般來(lái)講，如果對(duì)方有總機(jī)，且管理正規(guī)，可以詢問(wèn)查號(hào)小姐對(duì)方的xx辦公室的分機(jī)號(hào)碼，并且詢問(wèn)xx的姓名。如果對(duì)方?jīng)]有總工，可以詢問(wèn)xx部門(mén)或者xx部門(mén)的分機(jī)并詢問(wèn)負(fù)責(zé)人的姓名。如果對(duì)方企業(yè)是公司性質(zhì)或者公司名字較為時(shí)髦，或者對(duì)方是合資、集體、私營(yíng)，xx部門(mén)一般叫做xx部，負(fù)責(zé)人稱(chēng)謂叫做部長(zhǎng)或者經(jīng)理。一般這種企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的xx部門(mén)，xx由技術(shù)部或者由xx部負(fù)責(zé)。如果對(duì)方仍然是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，一般仍叫做處或者科，負(fù)責(zé)人稱(chēng)為處長(zhǎng)或者科長(zhǎng)。如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)小姐或者查號(hào)小姐素質(zhì)較差，一問(wèn)三不知，可以直接詢問(wèn)對(duì)方技術(shù)部門(mén)的電話及負(fù)責(zé)人的姓名。如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)臺(tái)，可以直接任意撥24位數(shù)字，詢問(wèn)接電話的人。二、操作步驟1．有禮貌地向查號(hào)小姐對(duì)方問(wèn)好?！澳愫茫 被蛘摺霸缟虾?！”、“下午好！”“請(qǐng)問(wèn)是XXXXX公司（廠）嗎？”2．直接詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)的電話和負(fù)責(zé)人姓名?！罢?qǐng)問(wèn)總工程師辦公室電話是多少？”“請(qǐng)問(wèn)你們總工姓什么？”“請(qǐng)問(wèn)技術(shù)部的電話是多少？”“請(qǐng)問(wèn)你們xx部長(zhǎng)（經(jīng)理、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)）姓什么？”三、注意事項(xiàng)最好直接找到最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，自上而下的做推廣。最好打聽(tīng)到對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名，以便于下一步能直接與負(fù)責(zé)人接觸，并最大限度地消除第一次談話的陌生感。第四篇：電話拜訪話術(shù)短信話術(shù)：（短信通知客戶續(xù)保，并告知優(yōu)惠活動(dòng)）尊敬的XXX客戶您好，我是中保的客戶經(jīng)理XXX，您的車(chē)牌號(hào)為XXX
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