實(shí)現(xiàn)醫(yī)患有效溝通的意義與其他(編輯修改稿)
2024-10-04 01:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為重要 良性醫(yī)患關(guān)系能明顯提高醫(yī)患雙方的合作程度，有助于明確診斷和有效的實(shí)施醫(yī)療措施，直接影響到醫(yī)療效勞的質(zhì)量和滿意度 第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。 良性醫(yī)患關(guān)系具有積極成效 具有積極的心理支持和社會(huì)支持的成效 各種醫(yī)療措施的效果與醫(yī)患關(guān)系有著密切的關(guān)系 臨床實(shí)踐驗(yàn)證著客觀事實(shí)： 知識(shí)和技能相仿的醫(yī)生在診治同類患者的疾病中其療效會(huì)有較大的差異。說(shuō)明治療效果不僅僅取決于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)及操作技能，同時(shí)也取決于醫(yī)患之間的關(guān)系狀態(tài) 第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。 醫(yī)患有效溝通的評(píng)估 滿意度 臨床轉(zhuǎn)歸水平 治療的順從性 診療不當(dāng)問(wèn)題的杜絕 良性關(guān)系的持續(xù)性 第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。 溝通時(shí)代的來(lái)臨 溝通 munication 原意是分享或建立共同的看法 溝通是一種能力，并不是一種本能，不是天生具備的而是需要我們后天培養(yǎng)的，需要去努力學(xué)習(xí)、努力經(jīng)營(yíng)的，在溝通上的投資是個(gè)本益比最高的投資 美國(guó)調(diào)查 300位企業(yè)界成功人士的成功因素： 85%的人認(rèn)為他之所以成功是因?yàn)闇贤ê腿穗H關(guān)系能力超人一籌，善于溝通，善于說(shuō)服 15%的人是歸功于他的專業(yè)知識(shí)和技巧 第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。 醫(yī)患有效溝通是醫(yī)術(shù)的藝術(shù) 吳階平： 醫(yī)生應(yīng)當(dāng)醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚，藝術(shù)效勞 責(zé)任心、同情心、愛(ài)心、 淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的眼光、果斷的決心、豐厚的人文知識(shí)、良好的語(yǔ)言藝術(shù) 希波克拉底 : 醫(yī)生有三大法寶 :語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀 世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì) ?福岡宣言 ?： 所有醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴〔同情〕應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能力的表現(xiàn) 第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的技能 心理分析技能 社會(huì)交往技能 文字組織技能 根本效勞技能 檔案管理技能 自我保護(hù)技能 第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。 影響醫(yī)患有效溝通的心理因素 性格特征 移情與反移情 心理應(yīng)激 動(dòng)機(jī)沖突 醫(yī)務(wù)人員的情緒因素和行為因素 第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。 了解患者就醫(yī)的一般心理特點(diǎn) 患者因病而使其個(gè)性、情緒及行為被扭曲或使?jié)撛诘男睦砣觞c(diǎn)突出及強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來(lái)了 求醫(yī)心切 高度的自我中心 明顯的負(fù)性情感反響：根本焦慮 自我良好感的喪失 悲傷 恐懼 易激惹 憤怒 第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。 從 ?病患的意義 ?理解病患 當(dāng)醫(yī)生自己成為患者時(shí)便會(huì)立刻意識(shí)到他們自己親身所體驗(yàn)的疾病與科學(xué)對(duì)疾病的解釋之間存在“根本性分歧 〞 ?！爸钡侥菚r(shí)我才弄清楚醫(yī)生和患者所想的并非同一件事。站在病床邊和躺在病床上的看法是完全不同的 〞 醫(yī)生是依照某種醫(yī)學(xué)上的目的：診斷、治愈和預(yù)后，
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