【文章內容簡介】 力。⑦工作生活質量的提高對組織的壓力。⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。全國2008年4月自考組織行為學試題和答案一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。()，都放在特定的實驗室范圍內進行，研究人員能夠嚴密控制，能夠隨時觀察它們的變化。這種研究方法是()()()5.“顧客是上帝”這是一種()()，他認為“職業(yè)錨”共有()()，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎，5至7人的群體在執(zhí)行任務時較有效，那么應該是大群體比小群體更有效，首先應建立和適應群體的()()，信息溝通可分為()語性溝通通，其中最重要、最基本的關系是()，但它們共同的產品是為組織的總體目標作出貢獻，那么這兩個群體間的互動關系屬于()系系()，即資源控制權、專長權和()，適應外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的能力稱為()，會轉移到另一種需要的滿足。這體現(xiàn)了需要具有()()，總是要通過行為表現(xiàn)出來，屬于激勵因素的是()制度和贊賞，使職工避免不符合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這種強化方式是()()勵理論勵理論 ，行為組織結構理論是一種()()，進行人事方面改革的主線是()風系的改變。這體現(xiàn)了組織文化的()二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。()()覺覺?()()，可以把動機劃分為()三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。？。？？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）、民主型、放任型領導的特點，聯(lián)系實際說明如何選擇領導方式。，聯(lián)系實際談談我國大中型企業(yè)組織發(fā)展的趨勢。2008年4月份組織行為學試題答案一、單項選擇題： 二、多項選擇題： 三、名詞解釋3工作態(tài)度是對工作所持有的評價和行為傾向。3群體促進效應也稱為群體助長效應，是指一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高的一種現(xiàn)象。3激勵機制是為了達到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構、激勵措施的總和。，它以事物的某一特性為依據(jù)，而忽視事物的其它特性就對整個事物全面評價，結果產生了錯覺。四、簡答題：（1）群體成員在一起的時間（2）加入群體的難度（3）群體規(guī)模（4）群體成員的性別結構（5）外部威脅（6）以前的成功經(jīng)驗，是一種不合作的方式。在以下情況下可以運用它：（1）當迅速果斷的活動極其重要時（即緊急情況下）（2）當實施一項不受歡迎的重大措施時（3）當一個問題對組織福利極為重要，且該決策又正確時（4）為了對付那些從非競爭性行為中受益的人時。3 我自考網(wǎng)整理（1）馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了需要層次理論，他把人的需要歸為生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實現(xiàn)五大類，并由低到高形成階梯。（2）需要層次理論強調需要對激勵的重要關系，即需要普遍性原理，認為需要本身就是激發(fā)動機的原始驅動力。（3）需要層次理論強調需要分層次，成階梯式逐級上升，即需要層次性原理。（4）需要層次理論認為高層次需要不僅內容比低層次需要廣泛，而且現(xiàn)實的難度愈益增大，激勵力量增強，即需要主導性原理。，領導者通過實現(xiàn)以下功能來完成領導的基本任務：（1）創(chuàng)新功能，主要包括組織領導方式的創(chuàng)新與組織成員的創(chuàng)新兩個方面（2）激勵功能（3）組織功能（4）溝通協(xié)調功能（5）服務功能組織決策的合理性就是組織決策必須符合客觀事物的規(guī)律性，其標志有：（1）組織決策體制的科學性（2）組織決策者的素質的現(xiàn)代化（3）組織決策民主化（4）組織決策手段科學化五、論述題41.（1）集權型領導方式是指領導者一個人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。集權型領導獨攬決策權,一個人包辦一切管理權，單純命令主義，缺乏對下屬的尊重。因此，它壓制了工作人員的積極性，群體內部沒有活力，從而導致組織目標往往難以實現(xiàn)。但在特定情況下，如新建組織組織、變革中的組織、成員工作成熟度很低、或者全是新員工的組織，采取這種領導方式是有效的（2）民主型領導方式是指領導者發(fā)動下屬討論商議、集思廣益，然后做出決策的管理方式。這種方法以平等原則為指導（3）放任型領導方式是指管理者對下屬聽之任之，撒手不管的管理方式。這種方式由于強調活動自由，很少約束，因此，它適用于各種學術團體、協(xié)會或咨詢機構。但對國家行政部門和現(xiàn)代化的大型組織來說，這種領導方式是不適宜的。，國際、國內市場競爭日益激烈，企業(yè)經(jīng)營體制也正處于轉換過程中，企業(yè)真正也為“四自”經(jīng)濟實體依然是搞活國有大中型企業(yè)的關鍵。我國大中型企業(yè)的改革與發(fā)展必然要與此相適應，企業(yè)在組織結構形式、組織運用、組織規(guī)模、組織管理等方面呈現(xiàn)新的趨勢。（1）組織結構形式的多樣化。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的健全與完善，以及多種經(jīng)營形式的發(fā)展，我國大中型企業(yè)組織結構基本雷同的模式已被突破，每個行業(yè)或企業(yè)將會有一種區(qū)別于其他行業(yè)或企業(yè)的占主導地位的組織模式，由此將形成組織結構形式多樣化的格局。（2）企業(yè)管理的戰(zhàn)略化與企業(yè)發(fā)展的國際化。企業(yè)加強戰(zhàn)略管理是改革開放這一新形勢的必然要求，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理不僅要適應已出現(xiàn)的變化，而且要著眼于未來可能出現(xiàn)的變化；不僅要參與國內競爭，還要積極開拓國際市場。（3）組織職能經(jīng)營化和組織發(fā)展社會化。企業(yè)為了應付復雜多變的外部環(huán)境，強化經(jīng)營管理職能是一項基本的組織對策。社會化協(xié)作是我國企業(yè)組織結構調整的必由之路，企業(yè)開展社會化協(xié)作可通過投資方式、代管方式、協(xié)議等多種方式進行。（4）組織發(fā)展規(guī)模趨于小型化。小型企業(yè)更具有長期獨立生存的能力。（5）組織運作的高效化與民主化。企業(yè)將通過各種手段實現(xiàn)管理工作高效化，同時企業(yè)將更注重企業(yè)管理的民主化，強調全員式參與的民主化管理。組織行為學往屆考試試題一、填空題（每空1分，共10分）。，并綜合運用其他多種學科的知識為手段。____。成。，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。，領導就是影響和指引他人(個體)或___組織___來實現(xiàn)其目標的行為過程。—目標理論中，領導者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領導方式是___指令___型領導。，一項正確的決策必須在現(xiàn)有的___主客觀___條件下能夠順利實施。，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權力需要和___合群需要___。，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共20分)(C) 年代，主要研究的是(B) ，不操縱自變量的方法為(D) 、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標準劃分的(C) (C) (B) ，主要取決于(D) 、果斷的活動極其重要時，應采用的處理沖突的策略是(A)(強制)策略 (克制策略）(解決問題策略)，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(A） (行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領導方式是(C) ，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是(D) (C) (A) 、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的(A) (或愛的)需要 需要(D) 需要，引起人的動機的因素是(C) ，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做(C) ，M是指(C) “集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的組織結構形式是(C) (或分權事業(yè)部制)(結構)理論中，那種強調人際關系、信息溝通，強調人是組織的中心的理論是(B)(結構)理論 (結構)理論 (結構)理論 (結構)理論三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共12分)，它包括(BCD) (BCDE) (ACD) (個人行為因素)(ADE) ，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵功能的不同，分為(AE) (ABCDE) 四、簡答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分)?研究組織行為學的主要方法：①案例研究法。②觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。③調查法。具體有三種：面談法、電話調查法和問卷調查法。④心理測驗法(或測驗法)。⑤實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現(xiàn)場實驗法和準實驗法。，事業(yè)生涯的五個階段是什么? 事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段：①成長階段(從出生到14歲)。這個階段最先占主導地位的是各種需要和幻想。②探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學校的業(yè)余活動和工作生涯的開始階段。③創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。尋找一個適當?shù)念I域，個人打算在這個領域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。④維持階段(45歲到64歲)。想占住這個工作領域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進。⑤衰退階段(65歲以上)。?組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④激勵原則⑤環(huán)境原則⑥個性原則⑦相對穩(wěn)定原則。標準答案二：組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④參與原則⑤成效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)境原則。? 威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。威信是領導者有效地實施領導的重要的影響因素，它對于領導的有效領導行為的產生以及良好的領導績效的產生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領導者影響力的強弱；威信是提高領導效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領導者與被領導者的關系；威信有利于吸引人才等?；蛲攀穷I導者在被領導者心目中的威望和信譽，他表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領導威信的作用主要有：①決定領導者影響力的強弱②提高領導效能的重要條件③有利于推進組織改革④有助于融洽領導者與被領導者的關系⑤有利于吸引人才。.排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當?shù)娘嬍?，足夠的睡眠，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法：①以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標管理，改善工作環(huán)境，重新設計組織結構和工作任務，進行工作職務的分析等。②積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力的本領。③采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法，來增加對壓力的承受能力。五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分)。標準答案一：決策是領導者管理能力的重要內容，也是領導職能的主要內容。決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為①決策民主化是調動員工積極性的必由之路②決策民主化是組織決策的未來趨勢。決策民主化有四個主要內容①決策觀念民主化②決策體制的合理化③決策研究的公開化④決策的法制化。第二，決策科學化是組織發(fā)展的內在要求，是社會發(fā)展進步必然趨勢，也是領導有效決策的根本。決策科學化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性的需要③是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴重性的需要。決策科學化有三個主要內容：①決策思想科學化，包括合理的決策標準，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策程序的科學化，主要是指決策程序是一個科學系統(tǒng)，有一整套科學技術做保障，使每個步驟達到科學化③決策方法科學化。第三，決策民主化與決策科學化有著密切的聯(lián)系。①決策民主化是決策科學化的重要保證②決策民主化是決策科學化必不可少的前提和條件③決策民主化和決策科學化是任何有效決策都必不可少的基礎和先決條件。標準答案二：決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。第一，為了實現(xiàn)決策民主化，必須做到：①決策觀念民主化。要在我國實現(xiàn)決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統(tǒng)心理；同時，樹立