【文章內(nèi)容簡介】 力。⑦工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力。⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。全國2008年4月自考組織行為學試題和答案一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。()，都放在特定的實驗室范圍內(nèi)進行，研究人員能夠嚴密控制，能夠隨時觀察它們的變化。這種研究方法是()()()5.“顧客是上帝”這是一種()()，他認為“職業(yè)錨”共有()()，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎，5至7人的群體在執(zhí)行任務時較有效，那么應該是大群體比小群體更有效，首先應建立和適應群體的()()，信息溝通可分為()語性溝通通，其中最重要、最基本的關(guān)系是()，但它們共同的產(chǎn)品是為組織的總體目標作出貢獻，那么這兩個群體間的互動關(guān)系屬于()系系()，即資源控制權(quán)、專長權(quán)和()，適應外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的能力稱為()，會轉(zhuǎn)移到另一種需要的滿足。這體現(xiàn)了需要具有()()，總是要通過行為表現(xiàn)出來，屬于激勵因素的是()制度和贊賞，使職工避免不符合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這種強化方式是()()勵理論勵理論 ，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種()()，進行人事方面改革的主線是()風系的改變。這體現(xiàn)了組織文化的()二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。()()覺覺?()()，可以把動機劃分為()三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。？。？？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）、民主型、放任型領(lǐng)導的特點，聯(lián)系實際說明如何選擇領(lǐng)導方式。，聯(lián)系實際談談我國大中型企業(yè)組織發(fā)展的趨勢。2008年4月份組織行為學試題答案一、單項選擇題： 二、多項選擇題： 三、名詞解釋3工作態(tài)度是對工作所持有的評價和行為傾向。3群體促進效應也稱為群體助長效應，是指一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高的一種現(xiàn)象。3激勵機制是為了達到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。，它以事物的某一特性為依據(jù)，而忽視事物的其它特性就對整個事物全面評價，結(jié)果產(chǎn)生了錯覺。四、簡答題：（1）群體成員在一起的時間（2）加入群體的難度（3）群體規(guī)模（4）群體成員的性別結(jié)構(gòu)（5）外部威脅（6）以前的成功經(jīng)驗，是一種不合作的方式。在以下情況下可以運用它：（1）當迅速果斷的活動極其重要時（即緊急情況下）（2）當實施一項不受歡迎的重大措施時（3）當一個問題對組織福利極為重要，且該決策又正確時（4）為了對付那些從非競爭性行為中受益的人時。3 我自考網(wǎng)整理（1）馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了需要層次理論，他把人的需要歸為生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實現(xiàn)五大類，并由低到高形成階梯。（2）需要層次理論強調(diào)需要對激勵的重要關(guān)系，即需要普遍性原理，認為需要本身就是激發(fā)動機的原始驅(qū)動力。（3）需要層次理論強調(diào)需要分層次，成階梯式逐級上升，即需要層次性原理。（4）需要層次理論認為高層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且現(xiàn)實的難度愈益增大，激勵力量增強，即需要主導性原理。，領(lǐng)導者通過實現(xiàn)以下功能來完成領(lǐng)導的基本任務：（1）創(chuàng)新功能，主要包括組織領(lǐng)導方式的創(chuàng)新與組織成員的創(chuàng)新兩個方面（2）激勵功能（3）組織功能（4）溝通協(xié)調(diào)功能（5）服務功能組織決策的合理性就是組織決策必須符合客觀事物的規(guī)律性，其標志有：（1）組織決策體制的科學性（2）組織決策者的素質(zhì)的現(xiàn)代化（3）組織決策民主化（4）組織決策手段科學化五、論述題41.（1）集權(quán)型領(lǐng)導方式是指領(lǐng)導者一個人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。集權(quán)型領(lǐng)導獨攬決策權(quán),一個人包辦一切管理權(quán)，單純命令主義，缺乏對下屬的尊重。因此，它壓制了工作人員的積極性，群體內(nèi)部沒有活力，從而導致組織目標往往難以實現(xiàn)。但在特定情況下，如新建組織組織、變革中的組織、成員工作成熟度很低、或者全是新員工的組織，采取這種領(lǐng)導方式是有效的（2）民主型領(lǐng)導方式是指領(lǐng)導者發(fā)動下屬討論商議、集思廣益，然后做出決策的管理方式。這種方法以平等原則為指導（3）放任型領(lǐng)導方式是指管理者對下屬聽之任之，撒手不管的管理方式。這種方式由于強調(diào)活動自由，很少約束，因此，它適用于各種學術(shù)團體、協(xié)會或咨詢機構(gòu)。但對國家行政部門和現(xiàn)代化的大型組織來說，這種領(lǐng)導方式是不適宜的。，國際、國內(nèi)市場競爭日益激烈，企業(yè)經(jīng)營體制也正處于轉(zhuǎn)換過程中，企業(yè)真正也為“四自”經(jīng)濟實體依然是搞活國有大中型企業(yè)的關(guān)鍵。我國大中型企業(yè)的改革與發(fā)展必然要與此相適應，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)形式、組織運用、組織規(guī)模、組織管理等方面呈現(xiàn)新的趨勢。（1）組織結(jié)構(gòu)形式的多樣化。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的健全與完善，以及多種經(jīng)營形式的發(fā)展，我國大中型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本雷同的模式已被突破，每個行業(yè)或企業(yè)將會有一種區(qū)別于其他行業(yè)或企業(yè)的占主導地位的組織模式，由此將形成組織結(jié)構(gòu)形式多樣化的格局。（2）企業(yè)管理的戰(zhàn)略化與企業(yè)發(fā)展的國際化。企業(yè)加強戰(zhàn)略管理是改革開放這一新形勢的必然要求，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理不僅要適應已出現(xiàn)的變化，而且要著眼于未來可能出現(xiàn)的變化；不僅要參與國內(nèi)競爭，還要積極開拓國際市場。（3）組織職能經(jīng)營化和組織發(fā)展社會化。企業(yè)為了應付復雜多變的外部環(huán)境，強化經(jīng)營管理職能是一項基本的組織對策。社會化協(xié)作是我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的必由之路，企業(yè)開展社會化協(xié)作可通過投資方式、代管方式、協(xié)議等多種方式進行。（4）組織發(fā)展規(guī)模趨于小型化。小型企業(yè)更具有長期獨立生存的能力。（5）組織運作的高效化與民主化。企業(yè)將通過各種手段實現(xiàn)管理工作高效化，同時企業(yè)將更注重企業(yè)管理的民主化，強調(diào)全員式參與的民主化管理。組織行為學往屆考試試題一、填空題（每空1分，共10分）。，并綜合運用其他多種學科的知識為手段。____。成。，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。，領(lǐng)導就是影響和指引他人(個體)或___組織___來實現(xiàn)其目標的行為過程。—目標理論中，領(lǐng)導者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導方式是___指令___型領(lǐng)導。，一項正確的決策必須在現(xiàn)有的___主客觀___條件下能夠順利實施。，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權(quán)力需要和___合群需要___。，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分)(C) 年代，主要研究的是(B) ，不操縱自變量的方法為(D) 、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標準劃分的(C) (C) (B) ，主要取決于(D) 、果斷的活動極其重要時，應采用的處理沖突的策略是(A)(強制)策略 (克制策略）(解決問題策略)，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系，是指領(lǐng)導者為被領(lǐng)導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(A） (行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導方式是(C) ，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是(D) (C) (A) 、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的(A) (或愛的)需要 需要(D) 需要，引起人的動機的因素是(C) ，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做(C) ，M是指(C) “集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的組織結(jié)構(gòu)形式是(C) (或分權(quán)事業(yè)部制)(結(jié)構(gòu))理論中，那種強調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強調(diào)人是組織的中心的理論是(B)(結(jié)構(gòu))理論 (結(jié)構(gòu))理論 (結(jié)構(gòu))理論 (結(jié)構(gòu))理論三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共12分)，它包括(BCD) (BCDE) (ACD) (個人行為因素)(ADE) ，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵功能的不同，分為(AE) (ABCDE) 四、簡答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分)?研究組織行為學的主要方法：①案例研究法。②觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。③調(diào)查法。具體有三種：面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。④心理測驗法(或測驗法)。⑤實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現(xiàn)場實驗法和準實驗法。，事業(yè)生涯的五個階段是什么? 事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段：①成長階段(從出生到14歲)。這個階段最先占主導地位的是各種需要和幻想。②探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學校的業(yè)余活動和工作生涯的開始階段。③創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。尋找一個適當?shù)念I(lǐng)域，個人打算在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。④維持階段(45歲到64歲)。想占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進。⑤衰退階段(65歲以上)。?組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④激勵原則⑤環(huán)境原則⑥個性原則⑦相對穩(wěn)定原則。標準答案二：組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④參與原則⑤成效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)境原則。? 威信是領(lǐng)導者在被領(lǐng)導者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。威信是領(lǐng)導者有效地實施領(lǐng)導的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導的有效領(lǐng)導行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導者影響力的強弱；威信是提高領(lǐng)導效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等?；蛲攀穷I(lǐng)導者在被領(lǐng)導者心目中的威望和信譽，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領(lǐng)導威信的作用主要有：①決定領(lǐng)導者影響力的強弱②提高領(lǐng)導效能的重要條件③有利于推進組織改革④有助于融洽領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系⑤有利于吸引人才。.排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當?shù)娘嬍?，足夠的睡眠，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法：①以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標管理，改善工作環(huán)境，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和工作任務，進行工作職務的分析等。②積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力的本領(lǐng)。③采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法，來增加對壓力的承受能力。五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分)。標準答案一：決策是領(lǐng)導者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為①決策民主化是調(diào)動員工積極性的必由之路②決策民主化是組織決策的未來趨勢。決策民主化有四個主要內(nèi)容①決策觀念民主化②決策體制的合理化③決策研究的公開化④決策的法制化。第二，決策科學化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會發(fā)展進步必然趨勢，也是領(lǐng)導有效決策的根本。決策科學化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性的需要③是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴重性的需要。決策科學化有三個主要內(nèi)容：①決策思想科學化，包括合理的決策標準，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策程序的科學化，主要是指決策程序是一個科學系統(tǒng)，有一整套科學技術(shù)做保障，使每個步驟達到科學化③決策方法科學化。第三，決策民主化與決策科學化有著密切的聯(lián)系。①決策民主化是決策科學化的重要保證②決策民主化是決策科學化必不可少的前提和條件③決策民主化和決策科學化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決條件。標準答案二：決策的民主化、科學化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。第一，為了實現(xiàn)決策民主化，必須做到：①決策觀念民主化。要在我國實現(xiàn)決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統(tǒng)心理；同時，樹立