【文章內容簡介】 人們提供一個理想的協(xié)同工作環(huán)境，也使基于 Web 的工作流管理系統(tǒng) 成為可能。 1994 年 11 月，工作流管理聯(lián)盟發(fā)布了工作流管理系統(tǒng)的參考模型，它定義了一個基本 的工作流管理系統(tǒng)所需要的 6 個基本模塊，并制定了各模塊之間的接口標準。其基本的模塊 功能如下： 1） 過程定義工具：為用戶提供一種對實際業(yè)務過程進行分析、建模的手段，并生成業(yè) 務過程的可被計算機處理的形式化描述。 2） 工作流執(zhí)行服務：它借助于一個或多個工作流機，激活并解釋過程定義的全部或部 分，并同外部的應用程序進行交互，完成工作流過程實例的創(chuàng)建、執(zhí)行與管理，為工作流程 的運行提供一個運行時環(huán)境。 3） 其他工作流執(zhí)行服務：在大型的 WfMS 中，工作流可能需要多個工作流機共同完成， 甚至需要其他異質的工作流執(zhí)行服務來輔助來完成，這涉及到 WfMS 系統(tǒng)之間的互聯(lián)。 4） 客戶應用程序：它給用戶提供一種手段，以處理過程實例運行過程中需要人工干預 的任務。每一個這樣的任務就被稱為一個工作項。 WfMS 為每一個用戶維護一個工作項列表， 它表示當前需要該用戶處理的所有任務。 5） 被調應用程序：指工作流執(zhí)行服務在過程實例的運行過程中，調用的、用以對應用 數(shù)據(jù)進行處理的程序。在過程定義中包含這種應用程序的詳細信息， 如類型、地址等。 6） 管理及監(jiān)控工具：其功能是對 WfMS 中過程實例的狀態(tài)進行監(jiān)控與管理，如用戶管 理、角色管理、審計管理、資源控制等。 Inter/Intra 應用的普及和 Web 技術的發(fā)展，為工作流管理系統(tǒng)的實現(xiàn)提供了一 個理想的平臺，而基于 Web 的工作流管理服務為靈活辦公自動化的實現(xiàn)提供了良好的基礎。 靈活結構辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 12 頁 第三章 軟件概論 軟件結構和技術手段 B/S 結構的系統(tǒng)以服務器為核心，程序處理和數(shù)據(jù) 存儲基本上都在服務器端完成，用戶 無須安裝專門的客戶端軟件，只要通過網絡中的計算機連接服務器，使用瀏覽器就可以進行 事務處理。 B/S 模式具有易于升級，便于維護，客戶端使用難度低、可移植性強等特點，其 采用的主要技術手段有 Notes 編程、 ASP、 Java 等，同時也使用 COM+、 ActiveX 控件等技 術；而 C/S 模式系統(tǒng)以服務器作為數(shù)據(jù)處理和存儲平臺，在終端上設計有專門的應用程序進 行數(shù)據(jù)的采集和簡單處理，再將數(shù)據(jù)傳遞到服務器端，用戶必須使用客戶端應用程序才能對 數(shù)據(jù)進行操作。 可以說 C/S 和 B/S 兩種模式各有特點， 那么究竟選擇哪種模式作為本軟件的系統(tǒng)結構呢？ 考慮到本軟件的用戶群大多是不具備計算機專業(yè)知識的用戶， C/S 結構客戶端軟件在使用上 具有一定難度，而 B/S 結構本身就具有操作簡單、快捷，尤其在網絡迅猛發(fā)展的今天，幾乎 人人都要使用瀏覽器進行網上沖浪； C/S 結構客戶端軟件存在升級更新的問題，在客戶端眾 多的情況下也是一件頭痛的事情，而 B/S 結構升級維護相當?shù)谋憷?，只需要調整服務器程序 即可；從本軟件使用的維護角度上考慮， B/S 結構也可以節(jié)省大量的維護費用，因此本軟件 最終決定采用 B/S 結構。 那么軟件采用什么技術手段進行開發(fā)呢？ 目前主要的技術手段有基于群件技術、基于 、基于 Java，而這些開發(fā)手 段也是各有特色。 現(xiàn)在市場上的主流群件軟件有兩種。一種是 IBM 公司的 Lotus Notes，另外一種則是 Microsoft 公司的 Exchange Server。 Lotus Notes 被視為最成熟的辦公自動化系統(tǒng)平臺，由于其本身具有強大的工作流 （ Workflow）設計能力，與公文流轉復雜的工作流相適應，因而成為了大型公文流轉系統(tǒng) 開 發(fā)的首選技術手段。利用 Lotus Notes 既可以實現(xiàn) C/S 模式的公文流轉系統(tǒng)，也可以使之 適應 B/S 的應用模式， 其完善的文檔數(shù)據(jù)庫和權限管理系統(tǒng)為公文流轉的順利實現(xiàn)提供了強 有力的保障。但 Lotus Notes 的靈活性較差，外在表現(xiàn)形式單一，開發(fā)成本高。 Exchange Server 與 Lotus Notes 有相似之處，都具有強大的工作流設置能力，在早期 的辦公自動化系統(tǒng)中， Exchange Server 被廣泛使用，在客戶端使用 Outlook 等電子郵件系 內蒙古大 學碩士學位論文 第 13 頁 統(tǒng)進行操作，在使用上不直觀，靈活性差，同時基于 Exchange Server 的二次開發(fā)難度也較 大，系統(tǒng)之間的兼容性和擴展性差，目前在市場上單純地基于 Exchange Server 的公文流轉 系統(tǒng)比較少見。 框架具有很強的靈活性和擴展性，能夠與操作系統(tǒng)平臺進行良好的結合， 與各類應用程序可進行數(shù)據(jù)傳遞，其系統(tǒng)同時可應用 B/S 和 C/S 兩種模式，在外在表現(xiàn)形 式上十分靈活，開發(fā)難度和成本低，能夠方便地使用各類中間件。 框架下的開 發(fā)工具很多，主要有 VB、 VC、 ASP 等，作為一種通用的開發(fā)手段， 框架的應用 范圍很廣，但其專業(yè)性不強，在開發(fā)公文流轉系統(tǒng)時需要進行復雜的重定義工作，同時在規(guī) 模大的應用過程中穩(wěn)定性一般。 Java 具有很強的數(shù)據(jù)處理功能和穩(wěn)定性，在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和安全性方面占有優(yōu)勢，適 合開發(fā)瀏覽器形式的應用系統(tǒng)， J2EE 的開發(fā)模式適合工作流性質軟件的開發(fā)，有比較強的靈 活性，在開發(fā)模式上與 ASP 相似，并且 Java 技術發(fā)展迅速，周邊產品眾多。 綜合考慮這三種技 術手段的優(yōu)劣，最終本軟件選擇 Java 作為主要技術手段。提出系統(tǒng)的 基本建設原則如下： 運用 Java 技術手段， 建立一個 B/S 結構， 基于 Inter、 以通用瀏覽器為前端、 完全 Web 化的靈活辦公自動化系統(tǒng)。 client Web container Exhibition layer： JSP/HTML/JavaScript/CSS Application layer：Servlet/JavaBean EJB container Server layer： flow Boolean calculationSession Permanence layer： CMP BMP OODBMS 圖 軟件體系結構示意圖 Figure Software structure sketch chart 靈活結構辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 14 頁 圖 軟件系統(tǒng)結構示意圖 Figure Software structure sketch chart 軟件特點及軟件環(huán)境 本軟件采用 B/S 結構，運用 Java 技術實現(xiàn)，涵蓋所有與紙質公文處理有關的基本流程， 具有很強的通用性。 主要特點： 1．業(yè)務處理能力強、運行效率高、可移植性強； 2．使用 Java 技術實現(xiàn)了工作流引擎； 3．資源配置靈活，功能豐富； 4．使用操作簡單，人性化程度高； 5．升級、維護簡單安全； 6．高度安全性支持電子簽章、數(shù)字簽名與傳輸加密技術、身份驗證技術。 本軟件選擇基于 BEA 公司的 WebLogic 應用服務器為基礎的 J2EE 實現(xiàn)體系，軟件 運行的硬件環(huán)境使用用戶現(xiàn)有設備； 軟件環(huán)境如下： 開發(fā)工具： JBuilder X 內蒙古大學碩士學位論文 第 15 頁 Web 服務器： 操作系統(tǒng)： Windows 2020 Server 應用服務器： WebLogic 數(shù)據(jù)庫服務器： 操作系統(tǒng)： Windows 2020 Server 數(shù)據(jù)庫： Oracle 9i 客戶端環(huán)境： 瀏覽器： IE 操作系統(tǒng)： Windows 98/2020/XP 靈活結構辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 16 頁 第四章 設計與實現(xiàn) 分析與設計 總體 設計 主要業(yè)務處理流程 公文流轉，主要實現(xiàn)公文的創(chuàng)建、查詢、辦理、催辦、跳轉、歸檔和銷毀等功能，而公 文流轉的主要業(yè)務處理流程為， 起草發(fā)送公文－登記公文－進入流轉流程處理－歸檔或銷毀。 Draft document Release document Enter flow Deal with document Y Label N N Achieve Y Destroy document 圖 軟件主要業(yè)務處理流程示意圖 Figure software main operation flow sketch chart 公文流轉的主要業(yè)務處理流程的說明： 首先，用戶登入辦公自動化系統(tǒng)，根據(jù)權限起草公文，當公文起草完成后，即可選擇上 內蒙古大學碩士學位論文 第 17 頁 傳文件或者在線編輯的方式發(fā)布公文。 接下來，公文進入流轉流程進行流轉，在流程中每個環(huán)節(jié)處理完畢后會為其加上一個標 簽，該標簽表明本環(huán)節(jié)處理完成并指明下一環(huán)節(jié)（有些環(huán)節(jié)的后續(xù)環(huán)節(jié)可能不是一個，并且 沒有先后次序，因此就可以不加 上標簽） 。 公文再次進入流轉流程開始流轉、處理，直到公文沒有被任何環(huán)節(jié)加簽，此時檢查是否 完成了全部處理流程，若沒有完成全部處理流程則進入流轉流程繼續(xù)處理；若完成了全部流 程，則結束在流轉流程中的處理。最后，進行歸檔或者銷毀等操作。 主要的功能模型 公文流轉實現(xiàn)公文的創(chuàng)建、查詢、辦理、催辦、跳轉、歸檔和銷毀等功能。其中公文創(chuàng) 建指內部公文的擬制、發(fā)布，還包括對公文的修改。辦理是流轉過程的核心，辦理過程對公 文進行審核、批復、回答、退簽等，還可以對公文正文進行修改。公文催辦可以通過電子郵 件 或者信息方式向辦理人發(fā)出催辦信息。公文跳轉指讓公文跳過流程中的某一環(huán)節(jié)流入下一 個環(huán)節(jié)辦理。公文歸檔和銷毀是公文辦理完畢后，有歸檔或銷毀權限的人員對公文做的相應 處理。根據(jù)以上需要和功能的描述，繪制公文流轉軟件主體設計用例圖。 圖 公文流轉設計用例圖 Figure Document transfer design use case chart 靈活結構辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 18 頁 圖 發(fā)布公文時序圖 Figure Document release time order chart 圖 審批處理公文時序圖 Figure Document approve disposal time order chart 內蒙古大學碩士學位論文 第 19 頁 圖 公文監(jiān)控處理時序圖 Figure Document watch disposal time order chart 圖 流程設定時序圖 Figure Flow setting time order chart 公文發(fā)布用戶在登錄系統(tǒng)后，在其擁有的權限范圍內可以起草、發(fā)布一些發(fā)文；對于自 己發(fā)布的發(fā)文，在公文進入流轉前可以進行修改，包括公文相關信息和正文的修改；當公文 進入流轉以后，發(fā)布人可以查詢其辦理情況； 公文辦理用戶在登錄系統(tǒng)后，如果有公文需要辦理，則對公文進行審核、批復或編輯； 而擁有催辦、跳轉、代理權限的用戶也可以執(zhí)行相關的處理；負責歸檔銷毀操作的用戶，則 對公文進行歸檔或銷毀的處理； 系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以使用系統(tǒng)維護的功能對軟件中資源、功能、人員等進行調 靈活結構辦公自動化工作流的實 現(xiàn) 第 20 頁 配。 模塊分析 根據(jù)公文流轉軟件實現(xiàn)的功能，將軟件分為：公文流轉控制、公文流轉監(jiān)控、公文發(fā)送、 公文接收、公文業(yè)務處理、歸檔 /銷毀、系統(tǒng)維護、查詢統(tǒng)計、通訊錄等主要模塊。 辦公自動化軟件 公 文 流 轉 控 制 公 文 流 轉 監(jiān) 控 公 文 發(fā) 送 公 文 接 收 公 文 業(yè) 務 處 理 歸 檔 銷 毀 系 統(tǒng) 維 護 查 詢 統(tǒng) 計 通 訊 錄 圖 軟件總體模 塊圖 Figure software entire module chart 軟件總體模塊圖中實線框【公文流轉控制】【公文流轉監(jiān)控】【公文發(fā)送】三個模塊的 、 、 設計和開發(fā)是本人的主要參與的工作，因此本文重點說明了這三部分的設計和實現(xiàn)。 各模塊實現(xiàn)的功能描述如下： 公文流轉控制：定義公文流轉的處理結構、描繪處理過程，確定公文流轉的活動和任務 組成；確定公文流轉中各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行條件、處理規(guī)則；完成公文流轉中用戶權限的設定。 公文流轉監(jiān)控：實現(xiàn)對公文流轉中任務的監(jiān)控，并調用催辦、跳轉、代理等功 能。 公文發(fā)送：實現(xiàn)公文發(fā)送的功能。 公文接收：實現(xiàn)接收公文的功能。 公文業(yè)務受理：實現(xiàn)包括公文的編輯、審批處理和針對某一具體任務的催辦業(yè)務、跳轉 處理、代理處理等功能。 歸檔銷毀：對公文進行歸檔、作廢、銷毀等處理。 系統(tǒng)維護：包括日志管理、組織管理、角