保險營銷話術(shù)(編輯修改稿)
2025-10-03 18:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。不要太直白。營銷員在與客戶溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，不要直截了當?shù)刂赋?。一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白，一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。最后，就是不要把話說得過于專業(yè)。在推銷保險產(chǎn)品時，營銷員一定不要用專業(yè)術(shù)語，因為保險產(chǎn)品有特殊性，在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定會招致對方的不快。? 異議一：“我一時想不出來誰對保險有興趣”話術(shù)：“您有沒有兄弟姐妹？您最近有沒有結(jié)識一些有趣的人？您和社區(qū)里的鄰居熟不熟……我相信您一定還可以想到更多。? 異議二：“不用了吧，我的朋友都買保險了”話術(shù)：“我覺得更應(yīng)該認識一下您這些購買過保險的朋友，當然并不是讓他們再買保險。我只是想跟他們交流一下保險方面的資訊，以方便他們更好地保護自己的權(quán)益，同時順便看看他們是否還有其他保險需求。您也購買了保險，相信您平時也愿意多了解一些保險資訊，來保護好自己的權(quán)益。”? 異議三：“我還是先征求朋友的意見后再說吧”話術(shù)：“您絕對不必擔心我會去騷擾您的朋友，或者令他們感到不快。在拜訪您的朋友之前，我會先告知您，如果您覺得可以，我再去拜訪。在拜訪過程中，如果您的朋友認為和我交談是浪費時間，或沒有意愿再做進一步的溝通，我一定會馬上告辭。您一定還記得我們第一次會面時的場景吧？不是很愉快嗎？我向您承諾我一定會以相同的舉止，誠懇對待您的朋友。”? 異議四：“我不想給朋友添麻煩”或“我不想泄露朋友的隱私”話術(shù)：“之前我們也是通過您的朋友介紹而認識的，您覺得我是否幫助到您？有沒有給您添麻煩？有沒有泄露您的隱私？對您的朋友也一樣，我可以通過同樣的方式幫助他們? 異議五：“不希望被朋友認為我喜歡說長道短”話術(shù)：“我的很多客戶都是轉(zhuǎn)介紹而來的，并且他們都會很熱心地告訴我，有那些朋友對我的服務(wù)感興趣，想找找聊一聊?！薄霸诟呐笥岩娒媲?，我會先征求您的同意。同時為了我和您的朋友有一個良好的溝通機會，還請您在您朋友面前多多吉言。如果您不知道如何介紹我才能打消您朋友的疑慮，我可以給您提供內(nèi)容。”? 異議六：“我不想朋友礙于我的面子勉強投?！痹捫g(shù)：“您想想看，您買保險的目的是什么呢？肯定不是為了別人吧？相信您的朋友也持有相同的想法，他自己也會有這方面的需求。跟您朋友見面的主要目的，是想提供有關(guān)家庭理財和保障方面的建議。相信如果他有需要，會跟我買保險；如果不需要，我也不會以您的名義強迫他們投保。大家認識一下，日后有機會再為他服務(wù)?！? 異議七：“如果你離職了，我朋友怎么辦”話術(shù)：“您看，在您的支持和幫助下，我在行業(yè)里做的不錯，況且我也熱愛保險行業(yè)，離職這個問題您完全不必過慮。更何況，您簽下的那份保單，不僅僅意味著我將會持續(xù)為您服務(wù)，更代表我們保險公司的一份承諾，您的權(quán)益也受到法律保護的。請放心地把您的朋友交給我服務(wù)吧?！? 異議八：“我給你做轉(zhuǎn)介紹只是在幫你賺錢，對我有什么好處”話術(shù)：“雖然轉(zhuǎn)介紹對您沒有實質(zhì)的好處，但是把我介紹給您親友的同時，也等于是您在做一件好事。請您想一想，如果您周圍的朋友發(fā)生不幸，您可以給予他多少經(jīng)濟上得資助呢？就算您可以全額承擔這些費用，但萬一下次又發(fā)生了怎么辦？既然您沒有辦法永遠資助他，何不把這個風(fēng)險交給保險公司來承擔呢？所以您更應(yīng)該把您重視的親友名單推薦給我，讓我來為他們服務(wù)?！笨蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件XX：最近我做了一件重要的事，買了保險。xx公司的那個業(yè)務(wù)員說的觀念讓我非常認同。他說：“像我們這樣孩子處于成長期的家庭必須買保險，最擔心的風(fēng)險是意外和重大疾病，一旦不好運碰到這樣情況，對家庭的沖擊是非常大的。第一，孩子還?。坏诙?，一般都有供樓的債務(wù)；第三，面臨的將是收入減少或停止，還需要巨大的醫(yī)療支出。應(yīng)對這些風(fēng)險的最佳方法就是保險，而且最應(yīng)該重點買的是大人而不是小孩?！庇谑俏揖桶凑账扑]的方案買了。我覺得你的家庭狀況也處于和我相似的階段，也應(yīng)該去考慮這方面的規(guī)劃。如果有想法的話，我可以推薦我的這個業(yè)務(wù)員。他在xx保險公司工作了13年，為人非常謙和，沒有一般業(yè)務(wù)員的逼迫感，非常專業(yè)，談保險清晰簡潔，給人感覺值得信賴，加上xx保險公司的口碑也不錯。我感覺這次買保險挺滿意的，很踏實。所以順便推薦給老同學(xué)！保持聯(lián)絡(luò)！俘獲投保人和受益人之心的武器——受益人“感恩卡”親愛的_____作為我生命中最重要的人，你的幸福是我人生最大的動力。也許我不能時刻伴在你的左右，但這份牽掛卻一直在我的心頭。這份牽掛不是壓力，而是動力，讓我們的人生更美好。為了這份牽掛，我將你指定為我所購買的 人壽保險產(chǎn)品的受益人。你毋須多慮，只需了解：你的幸福、我會更幸福；你快樂，我亦會更快樂！感謝 ，讓我能更好地承擔這份愛的責任，讓愛的承諾更長久。我相信，有了這份保障，我們的生活將更加安心、從容！牽掛是福、感謝有你！幸福留言：________________________________________________________________________________________________愛你的___________我們的保障顧問：聯(lián)系電話：第四篇：保險營銷話術(shù)對：二、知識篇——保險回報沒銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行 20070613 11:57:03 銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行。答：（1）銀行是先付費后享受，保險是先享受后付費。銀行是晴天借你傘，雨天天不借傘，而雨天有拿傘的地方。（2）是的，現(xiàn)在的銀行利息確實還不錯，可你有沒有這樣想過呢？如果你存銀行的不高，而保險只需要你銀行存款的部分利息就可以為你提供終生高額保障的，不是太劃算了嗎？（3）是的，你的計劃：我們? [閱讀全文].對：二、知識篇——養(yǎng)兒育女就是保障，何必買保險 20070613 11:48:08 是保障，何必買保險。答：（1）養(yǎng)兒育女是人類繁衍的過程，并不表示有了保障，因為兒女長大后一邊要照顧自己們，投保后就可以減輕兒女的壓力，那么你何樂而不為呢？（2）人倫觀念的淡薄已是不爭的事實，而且現(xiàn)代盛行小們所愿，但確是我們難以避免的事實。況且人要活得有尊嚴，尤其是老年人，沒有老年的朋友，老伴又早走，又沒再加上沒有一些屬? [閱讀全文].對：二、知識篇——保險不吉利，不保不險，一保就險 20070613 11:42:18，不保不險，一保就險。答：（1）我先問人你一個問題，難道是先有醫(yī)院，而后才生病嗎？如果這樣的話，干脆把醫(yī)業(yè)，改行后，人類從此就不會再生病了，你說這樣行得通嗎？（2）你說保險不吉利，何以見得呢？你是不是有朋友外嗎？相信不會吧?。?）生老病死是自然規(guī)律，意外事故的發(fā)生是不受什么保險于否的影響的，而我們保險公司就被保險人? [閱讀全文].術(shù) 20070613 11:17:11 階段屬于個人經(jīng)濟衰退期，收入將逐步減少，同時現(xiàn)代人的平均壽命延長，因此退休后的生活保障在邁向人口老齡
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