保險(xiǎn)營銷話術(shù)(編輯修改稿)
2025-10-03 18:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。不要太直白。營銷員在與客戶溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?。一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白，一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。最后，就是不要把話說得過于專業(yè)。在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，營銷員一定不要用專業(yè)術(shù)語，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品有特殊性，在每一個(gè)保險(xiǎn)合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定會招致對方的不快。? 異議一：“我一時(shí)想不出來誰對保險(xiǎn)有興趣”話術(shù)：“您有沒有兄弟姐妹？您最近有沒有結(jié)識一些有趣的人？您和社區(qū)里的鄰居熟不熟……我相信您一定還可以想到更多。? 異議二：“不用了吧，我的朋友都買保險(xiǎn)了”話術(shù)：“我覺得更應(yīng)該認(rèn)識一下您這些購買過保險(xiǎn)的朋友，當(dāng)然并不是讓他們再買保險(xiǎn)。我只是想跟他們交流一下保險(xiǎn)方面的資訊，以方便他們更好地保護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)順便看看他們是否還有其他保險(xiǎn)需求。您也購買了保險(xiǎn)，相信您平時(shí)也愿意多了解一些保險(xiǎn)資訊，來保護(hù)好自己的權(quán)益?！? 異議三：“我還是先征求朋友的意見后再說吧”話術(shù)：“您絕對不必?fù)?dān)心我會去騷擾您的朋友，或者令他們感到不快。在拜訪您的朋友之前，我會先告知您，如果您覺得可以，我再去拜訪。在拜訪過程中，如果您的朋友認(rèn)為和我交談是浪費(fèi)時(shí)間，或沒有意愿再做進(jìn)一步的溝通，我一定會馬上告辭。您一定還記得我們第一次會面時(shí)的場景吧？不是很愉快嗎？我向您承諾我一定會以相同的舉止，誠懇對待您的朋友?！? 異議四：“我不想給朋友添麻煩”或“我不想泄露朋友的隱私”話術(shù)：“之前我們也是通過您的朋友介紹而認(rèn)識的，您覺得我是否幫助到您？有沒有給您添麻煩？有沒有泄露您的隱私？對您的朋友也一樣，我可以通過同樣的方式幫助他們? 異議五：“不希望被朋友認(rèn)為我喜歡說長道短”話術(shù)：“我的很多客戶都是轉(zhuǎn)介紹而來的，并且他們都會很熱心地告訴我，有那些朋友對我的服務(wù)感興趣，想找找聊一聊。”“在跟您的朋友見面前，我會先征求您的同意。同時(shí)為了我和您的朋友有一個(gè)良好的溝通機(jī)會，還請您在您朋友面前多多吉言。如果您不知道如何介紹我才能打消您朋友的疑慮，我可以給您提供內(nèi)容?！? 異議六：“我不想朋友礙于我的面子勉強(qiáng)投保”話術(shù)：“您想想看，您買保險(xiǎn)的目的是什么呢？肯定不是為了別人吧？相信您的朋友也持有相同的想法，他自己也會有這方面的需求。跟您朋友見面的主要目的，是想提供有關(guān)家庭理財(cái)和保障方面的建議。相信如果他有需要，會跟我買保險(xiǎn)；如果不需要，我也不會以您的名義強(qiáng)迫他們投保。大家認(rèn)識一下，日后有機(jī)會再為他服務(wù)。”? 異議七：“如果你離職了，我朋友怎么辦”話術(shù)：“您看，在您的支持和幫助下，我在行業(yè)里做的不錯(cuò)，況且我也熱愛保險(xiǎn)行業(yè)，離職這個(gè)問題您完全不必過慮。更何況，您簽下的那份保單，不僅僅意味著我將會持續(xù)為您服務(wù)，更代表我們保險(xiǎn)公司的一份承諾，您的權(quán)益也受到法律保護(hù)的。請放心地把您的朋友交給我服務(wù)吧?！? 異議八：“我給你做轉(zhuǎn)介紹只是在幫你賺錢，對我有什么好處”話術(shù)：“雖然轉(zhuǎn)介紹對您沒有實(shí)質(zhì)的好處，但是把我介紹給您親友的同時(shí)，也等于是您在做一件好事。請您想一想，如果您周圍的朋友發(fā)生不幸，您可以給予他多少經(jīng)濟(jì)上得資助呢？就算您可以全額承擔(dān)這些費(fèi)用，但萬一下次又發(fā)生了怎么辦？既然您沒有辦法永遠(yuǎn)資助他，何不把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)交給保險(xiǎn)公司來承擔(dān)呢？所以您更應(yīng)該把您重視的親友名單推薦給我，讓我來為他們服務(wù)?！笨蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件XX：最近我做了一件重要的事，買了保險(xiǎn)。xx公司的那個(gè)業(yè)務(wù)員說的觀念讓我非常認(rèn)同。他說：“像我們這樣孩子處于成長期的家庭必須買保險(xiǎn)，最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是意外和重大疾病，一旦不好運(yùn)碰到這樣情況，對家庭的沖擊是非常大的。第一，孩子還??；第二，一般都有供樓的債務(wù)；第三，面臨的將是收入減少或停止，還需要巨大的醫(yī)療支出。應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法就是保險(xiǎn)，而且最應(yīng)該重點(diǎn)買的是大人而不是小孩?！庇谑俏揖桶凑账扑]的方案買了。我覺得你的家庭狀況也處于和我相似的階段，也應(yīng)該去考慮這方面的規(guī)劃。如果有想法的話，我可以推薦我的這個(gè)業(yè)務(wù)員。他在xx保險(xiǎn)公司工作了13年，為人非常謙和，沒有一般業(yè)務(wù)員的逼迫感，非常專業(yè)，談保險(xiǎn)清晰簡潔，給人感覺值得信賴，加上xx保險(xiǎn)公司的口碑也不錯(cuò)。我感覺這次買保險(xiǎn)挺滿意的，很踏實(shí)。所以順便推薦給老同學(xué)！保持聯(lián)絡(luò)！俘獲投保人和受益人之心的武器——受益人“感恩卡”親愛的_____作為我生命中最重要的人，你的幸福是我人生最大的動力。也許我不能時(shí)刻伴在你的左右，但這份牽掛卻一直在我的心頭。這份牽掛不是壓力，而是動力，讓我們的人生更美好。為了這份牽掛，我將你指定為我所購買的 人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的受益人。你毋須多慮，只需了解：你的幸福、我會更幸福；你快樂，我亦會更快樂！感謝 ，讓我能更好地承擔(dān)這份愛的責(zé)任，讓愛的承諾更長久。我相信，有了這份保障，我們的生活將更加安心、從容！牽掛是福、感謝有你！幸福留言：________________________________________________________________________________________________愛你的___________我們的保障顧問：聯(lián)系電話：第四篇：保險(xiǎn)營銷話術(shù)對：二、知識篇——保險(xiǎn)回報(bào)沒銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行 20070613 11:57:03 銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行。答：（1）銀行是先付費(fèi)后享受，保險(xiǎn)是先享受后付費(fèi)。銀行是晴天借你傘，雨天天不借傘，而雨天有拿傘的地方。（2）是的，現(xiàn)在的銀行利息確實(shí)還不錯(cuò)，可你有沒有這樣想過呢？如果你存銀行的不高，而保險(xiǎn)只需要你銀行存款的部分利息就可以為你提供終生高額保障的，不是太劃算了嗎？（3）是的，你的計(jì)劃：我們? [閱讀全文].對：二、知識篇——養(yǎng)兒育女就是保障，何必買保險(xiǎn) 20070613 11:48:08 是保障，何必買保險(xiǎn)。答：（1）養(yǎng)兒育女是人類繁衍的過程，并不表示有了保障，因?yàn)閮号L大后一邊要照顧自己們，投保后就可以減輕兒女的壓力，那么你何樂而不為呢？（2）人倫觀念的淡薄已是不爭的事實(shí)，而且現(xiàn)代盛行小們所愿，但確是我們難以避免的事實(shí)。況且人要活得有尊嚴(yán)，尤其是老年人，沒有老年的朋友，老伴又早走，又沒再加上沒有一些屬? [閱讀全文].對：二、知識篇——保險(xiǎn)不吉利，不保不險(xiǎn)，一保就險(xiǎn) 20070613 11:42:18，不保不險(xiǎn)，一保就險(xiǎn)。答：（1）我先問人你一個(gè)問題，難道是先有醫(yī)院，而后才生病嗎？如果這樣的話，干脆把醫(yī)業(yè)，改行后，人類從此就不會再生病了，你說這樣行得通嗎？（2）你說保險(xiǎn)不吉利，何以見得呢？你是不是有朋友外嗎？相信不會吧！（3）生老病死是自然規(guī)律，意外事故的發(fā)生是不受什么保險(xiǎn)于否的影響的，而我們保險(xiǎn)公司就被保險(xiǎn)人? [閱讀全文].術(shù) 20070613 11:17:11 階段屬于個(gè)人經(jīng)濟(jì)衰退期，收入將逐步減少，同時(shí)現(xiàn)代人的平均壽命延長，因此退休后的生活保障在邁向人口老齡
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