加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)-做一(編輯修改稿)
2024-10-03 17:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為占領(lǐng)市場，不惜采取各種促銷措施和手段。每天上門推銷藥品、大型儀器設(shè)備、耗材的都不斷，稍有不慎就可能發(fā)生違紀違規(guī)問題。 第十六頁，共四十七頁。 ? 〔四〕患者維權(quán)意識越強，利益訴求越多，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的難度越大。 ? 特別是 ?職業(yè)醫(yī)師法 ?、 ?醫(yī)療事故處理條例 ?等政策法規(guī)的公布實施，患者維護自身權(quán)益的意識進一步提高，對醫(yī)療水平和醫(yī)德醫(yī)風的要求更高，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系已成為醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中的一個難點和焦點。 第十七頁，共四十七頁。 ? 〔五〕醫(yī)院工作人員成份越復雜，管理類型越多，抓好全員管理的難度越大。 ? 我院以前只有一個住院部， 350張床位，隨著醫(yī)院的不斷開展壯大和晉升三級甲等醫(yī)院后，分科越來越細，人員層次越來越多，光臨時工就 200多人，給管理帶來的難度越來越大。 第十八頁，共四十七頁。 ? 我院 2024年共有患者投訴 17起，今年 15月份共 5起，還不包括直接找院領(lǐng)導的，主要涉及這么幾個方面的事： ? 一、因為說話語氣生硬解釋不耐心導致患者投訴〔 2024—2024年此類投訴發(fā)生 12次〕 ? 二、因為收費錯誤、退費不及時導致患者投訴〔 2024—2024年此類投訴發(fā)生 6次〕 第十九頁，共四十七頁。 ? 三、對門診收款人員投訴較多。 ? 一是因為收費無零錢導致患者投訴〔 20242024年此類投訴發(fā)生 5次?！? ? 二是說話態(tài)度生硬，頂撞病人。 ? 四、推萎病人，病人不滿引起上訪 ? 五、反映年輕醫(yī)生態(tài)度不好 第二十頁，共四十七頁。 三、醫(yī)德標準及醫(yī)德的養(yǎng)成與管理 ? 〔一〕醫(yī)德標準 ? 醫(yī)德標準是醫(yī)德根本原那么的具體表達，是醫(yī)療道德行為和道德關(guān)系的普遍規(guī)律的反映，是社會和人民群眾對醫(yī)務人員的根本要求，也是醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐中行為準那么和行為評價的具體標準。 ? 黑龍江省對醫(yī)務人員醫(yī)德標準要求： ? 醫(yī)院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，熱愛專業(yè)，堅守崗位，盡職盡責，不畏艱難，不辭辛苦，不避風險，為病人診治疾病。 第二十一頁，共四十七頁。 ? 對病人語言文明，態(tài)度誠懇，一視同仁，急病人所急，幫助病人排憂解難，使病人感到平安溫暖。 ? 對業(yè)務技術(shù)虛心學習，刻苦鉆研，精益求精。有嚴禁求實的科學作風和發(fā)奮向上的進取精神。吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，引進新技術(shù)、新工程。 ? 根據(jù)醫(yī)療工作特點，要求“慎獨〞修養(yǎng)，為病人保守秘密和隱私。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私，不準勒索病人財物，勸止病人吃請、饋贈。 ? 同志之間，團結(jié)協(xié)作，相互學習，互相尊重，互相支持。 第二十二頁，共四十七頁。 ? 醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員“八不準〞： 、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成方法； ? 門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)
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