高速收費業(yè)務骨干培訓學習心得(編輯修改稿)
2024-10-01 05:30 本頁面
【文章內容簡介】 費特征，在面對不同的逃費方式要仔細觀察，如何向不同的特情宣傳對應的法規(guī)政策，怎樣才能讓低級交費后滿意的離開等。也了解在對內稽查中有那些工作重點，對內稽查是基于保證收費隊伍的廉政建設，促進工作落實，提高收費管理水平的需要。分析了近期對內稽查中常見的問題，從特情操作，文明服務，業(yè)務技能，現(xiàn)場管理等方面講述了我們工作中存在的問題，并提出了相關的對策和建議。 通過數據分析的講解，我們隊數據有了新的認識，了解到數據分析的重要性，學習如何從數據中找出相關的工作信息，從數據中預測未來工作的情況，并有針對性的做好準備工作。 在etc課堂上，老師幫助我們熟悉etc的工作原理，etc數據傳輸的具體過程。etc應包含obu有效性，用戶卡有效性，obu和用戶卡發(fā)行屬地一致性判定，車卡綁定以及黑名單查詢等5項判定流程，其中任意一項不符合，etc車道不應自動方行。轉入人工干預處理。對工作中常見的故障排除，
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