【文章內(nèi)容簡介】 情緒的制度，職工訴求渠道不暢通，這樣易造成勞動關(guān)系的緊張對立，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系受到威脅。許多時候勞動爭議的發(fā)生是因誤解和缺乏溝通引起的，由于溝通交流不夠使本來可以協(xié)商解決的糾紛發(fā)展為火藥味十足的情緒對立，甚至導(dǎo)致職工采取極端做法。所以在企業(yè)內(nèi)部急需拓寬職工訴求渠道，給職工一個訴說發(fā)泄的平臺。 （四）加強對工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的素質(zhì)決定著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的水平，多數(shù)職工認為，調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用的發(fā)揮。所以，應(yīng)健全工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)層次上，除了新上崗人員的持證上崗培訓(xùn)外，特別要加強在崗人員的繼續(xù)培訓(xùn)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，除了理論業(yè)務(wù)知識外，還要增加操作技能的培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，除辦培訓(xùn)班外，探索新的形式，如案例研討、仲裁旁聽等。 5 第三篇：工會參與勞動爭議處理工作情況調(diào)研報告（寫寫幫推薦）XX省工會參與勞動爭議處理 工作情況調(diào)研報告 省總法律部為了全面掌握我省工會組織參與勞動爭議處理工作情況，根據(jù)全總部署，2010年4月至6月，XX省總工會法律工作部對全省工會參與勞動爭議處理工作進行了專題調(diào)研，此次調(diào)研深入到11個市（區(qū)）、5個縣、2個產(chǎn)業(yè)、47戶企業(yè)，采取召開座談會、查閱資料，個別訪談、實地考察的方式進行，此次調(diào)研共召開座談會40多次，查閱了大量企業(yè)檔案資料，并與省人力資源和社會保障廳調(diào)解仲裁管理處、XX市總工會法律援助機構(gòu)等多個相關(guān)部門進行了聯(lián)系，收集資料、研究分析有關(guān)問題，在此基礎(chǔ)上形成了調(diào)研報告。 一、我省勞動爭議總體情況 經(jīng)過對我省勞動爭議案件進行分析，目前勞動爭議總體情況是，經(jīng)過勞動合同法頒布后的爆發(fā)式增長后，目前案件發(fā)生率居于持續(xù)較高且相對穩(wěn)定的狀態(tài)，在今后相當長的時間內(nèi)，這種狀態(tài)還將持續(xù)。 據(jù)《2008年度XX省人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2008年全省各級勞動爭議仲裁機構(gòu)共立案審理勞動爭議案件6966件，%。其中，集體勞動爭議案件209件，%；結(jié)案6479件。2009年全省各級勞動爭議仲裁委員會立案審理勞動爭議案件7707件，%結(jié)案7201件，其中經(jīng)濟補償違約金案件1532件，社保案件2730件，工資案件1589件（2009年數(shù)字來源于省人力資源和社會保障廳）。XX省各級法院因沒有設(shè)臵專門的勞動爭議庭，司法統(tǒng)計報表將勞動爭議案件涵蓋在民事案件中，但從XX市部分XX縣區(qū)法院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看， 1勞動爭議案件所占比例大約為10%左右。（例如2009年XX市XX縣區(qū)法院受理勞動爭議案件219件，%。） 我省的勞動爭議主要呈現(xiàn)以下幾個特點： 勞動爭議案件數(shù)量逐年增多，非公有制企業(yè)、事業(yè)單位勞動爭議呈上升態(tài)勢 2000年以來，我省勞動爭議案件以每年20％的速度持續(xù)上升，且爭議案件類型增多、案情日趨復(fù)雜。2007年6月《勞動合同法》頒布以后，我省的勞動爭議案件呈強勢上升態(tài)勢，2008年前后達到高峰。XX市勞動和社會保障局勞動仲裁處2008年５月４日到５月８日，５天時間內(nèi)受理勞動爭議案件９４件，超過了往年一個月受理案件的數(shù)量。據(jù)該局勞動仲裁處副處長方勇介紹，2008年１月至４月與去年同期相比，平均每個月申請勞動仲裁人數(shù)增加了３０％。特別是2008年５月１日，《勞動爭議調(diào)解仲裁法》正式實施，勞動爭議調(diào)解免費仲裁制更是引來勞動申訴高峰。近幾年來，非公有制企事業(yè)單位勞動爭議案件不斷增多，陜西各家媒體先后報道了西安交通大學(xué)、西北大學(xué)、西安石油大學(xué)等多家高校和醫(yī)院普遍存在嚴重侵害編外勞動者權(quán)益、形成群體性爭議案件的情況，問題主要集中在沒有為勞動者繳納社會保險、同工不同酬。 、保險福利、經(jīng)濟補償?shù)葍?nèi)容的勞動爭議占絕大多數(shù) 近幾年來，勞動爭議主要集中在四個熱點問題上。一是勞動者與用人單位因建立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生爭議；二是用人單位沒有按期為勞動者辦理社會保險；三是用人單位與勞動者解除勞動合同，沒有及時對勞動者進行經(jīng)濟補償；四是勞動者工傷要求單位落實工傷待遇。因勞動合同、社會保障金、經(jīng)濟補償 2和工傷發(fā)生勞動爭議的，占勞動仲裁中心受理案件的８０％～９０％。 集體勞動爭議增多 近幾年，全省各地出現(xiàn)了一些典型的集體勞動爭議，主要表現(xiàn)為不少用人單位還習(xí)慣用舊體制的管理方式處理問題，管理隨意，往往違法侵害群體勞動者的合法權(quán)益；處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)的困難企業(yè)拖欠勞動者工資或生活費；企業(yè)破產(chǎn)改制，職工安臵方案不合理、產(chǎn)生程序不合法，這些原因?qū)е侣毠と涸L案件增多，社會影響擴大。 勞動者的勝訴率高于用人單位，案件執(zhí)行情況不容樂觀XX省各級勞動爭議仲裁機構(gòu)2009年全年共立案審理勞動爭議案件7707件，結(jié)案7201件，職工勝訴3773件，%。但是勞動者維權(quán)成本較高，案件勝訴后執(zhí)行起來困難很多，往往是“贏了官司，丟了飯碗”。 二、工會參與勞動爭議處理工作基本情況 多年來，我省各級工會始終把參與勞動爭議處理工作作為維權(quán)機制建設(shè)的重要內(nèi)容常抓不懈，尤其是在2008年全總下發(fā)了《關(guān)于進一步加強工會勞動爭議處理工作的意見》之后，我省各級工會組織不斷加大勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)力度，截止2009年年底，全省共建立勞動爭議調(diào)解委員會7210個，調(diào)解委員會中工會成員和職工代表的人數(shù)達13119人。在抓好組織建設(shè)的同時，積極參與勞動爭議處理工作，取得了較為明顯的成效。 工會參與勞動爭議預(yù)防、協(xié)商、調(diào)解工作 參與勞動爭議調(diào)解是工會組織的法定職責(zé)。各級地方、產(chǎn)業(yè)工會組織主要是以接待來信來訪、協(xié)調(diào)、調(diào)解和提供法律援助等渠道對勞動爭議進行預(yù)防和調(diào)解處理。2009年各級工會收到職工來信988件次（其中省總本級139件）；接待來訪5674批次，計15006 3人次（省總本級1290批次，3119人次）；12351維權(quán)熱線咨詢4769件次（其中省總本級169件次）。省總本級法律服務(wù)中心辦理法律咨詢2729件次、代書46件、非訴協(xié)調(diào)61件、代理仲裁、訴訟25件。各市、縣（區(qū)）總工會的法律服務(wù)中心也發(fā)揮了重要的作用，XX市總工會2009年全年共接待來信、來電、來訪2722件5213人。其中集體上訪43件2117人；個人上訪1942件2120人；來信55封294人；農(nóng)民工820人；網(wǎng)上信訪176件；接聽熱線電話506個。%。 勞動爭議調(diào)解仲裁法擴大了可申請勞動爭議調(diào)解組織的范圍，包括企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、基層人民調(diào)解組織及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織，但各級勞動爭議調(diào)解委員會仍發(fā)揮著重要的作用。2009年，全省各級勞動爭議調(diào)解委員會預(yù)防勞動爭議案件1069件，比上年增加293件；受理勞動爭議案件4712件，比上年增加1462件，其中因變更、解除終止勞動合同引發(fā)爭議案件2784件；調(diào)解成功勞動爭議案件921件。 在勞動爭議調(diào)解工作中，我省涌現(xiàn)出了一批先進典型，XX縣區(qū)工會勞動爭議調(diào)解工作開展得有聲有色，建立了縣、系統(tǒng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企業(yè)（社區(qū)）三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在工會組