讀關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)有感六篇(編輯修改稿)
2025-10-01 03:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 皮、敷衍拖拉等情況仍有存在，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的建立，可以更好發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。群眾既是政務(wù)服務(wù)的受眾，又是服務(wù)水平的評(píng)委，與政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)之間保持及時(shí)暢通的良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)以群眾需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)政府治理模式由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。這正是一項(xiàng)貫徹以人民為中心發(fā)展理念的改革實(shí)踐。 讓政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度真正觸動(dòng)政務(wù)服務(wù)升級(jí)的“開(kāi)關(guān)”，不僅要建立一套科學(xué)完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，還要在評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制上下功夫?？梢猿浞纸柚ヂ?lián)網(wǎng)科技手段，對(duì)接利用政務(wù)網(wǎng)投訴舉報(bào)平臺(tái)和12345熱線(xiàn)等現(xiàn)有資源，確保評(píng)價(jià)能夠得到及時(shí)回訪(fǎng)和核實(shí)?？赏ㄟ^(guò)建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，分析差評(píng)原因，督促進(jìn)行整改。通過(guò)建立公開(kāi)公示平臺(tái)，將“好差評(píng)”結(jié)果晾曬出來(lái)，與單位和個(gè)人的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲相掛鉤，倒逼政府部門(mén)做好本職工作。還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)，摸清數(shù)據(jù)背后反映的政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，剖析問(wèn)題根源，研判企業(yè)和群眾的需求，探索政務(wù)服務(wù)個(gè)性化定制、精細(xì)化供給，完善相關(guān)制度和流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面升級(jí)。 民之所望，政之所向。對(duì)于黨員干部來(lái)說(shuō)，只有放下架子、俯下身子，摒棄工作上的形式主義、官僚主義，踏踏實(shí)實(shí)地為民服務(wù)，才能把工作真正做到老百姓心坎上?！昂貌钤u(píng)”就是民心晴雨表。政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和黨員干部、公職人員要高度重視并用好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，認(rèn)真傾聽(tīng)百姓心聲，動(dòng)態(tài)把握“好差評(píng)”背后的社情民意，主動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升工作水平，讓群眾滿(mǎn)意認(rèn)可，發(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō)聲“親，給你好評(píng)”。 【篇四】 近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。意在提高政務(wù)服務(wù)水平，讓其能更好的服務(wù)群眾?！昂貌钤u(píng)”和“顧客就是上帝”的服務(wù)理念是一樣，都是告訴我們服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的評(píng)價(jià)至關(guān)重要，一個(gè)好差評(píng)，能讓我們反思自身行為，對(duì)照補(bǔ)差，提高自身服務(wù)能力，為下次更好的服務(wù)做準(zhǔn)備。 基層干部的工作更需要好差評(píng)。近年來(lái)，基層干部不斷創(chuàng)新，敢于斗爭(zhēng)、勇于當(dāng)責(zé)、黨群同心，但是仍然存在個(gè)別服務(wù)態(tài)度不好、效率低下的現(xiàn)象，如何破解這些“中梗阻”問(wèn)題，“好差評(píng)”給出了很好的答案，我們基層要對(duì)照群眾給出的好差評(píng)，找出解決辦法，提高自身能力。 “好差評(píng)”意在提高群眾滿(mǎn)意度。正所謂“金杯、銀杯，不如老百姓的口碑；金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)。”基層干部直接面對(duì)和服務(wù)普通群眾，幫助群眾難題，服務(wù)群眾，影響群眾切身利益?！兑庖?jiàn)》的出臺(tái)，讓百姓更敢于說(shuō)真話(huà)了，敢于對(duì)黨和國(guó)家提意見(jiàn)了。同時(shí)基層干部要保持一個(gè)積極向上的態(tài)度看待好差評(píng)?！昂貌钤u(píng)”制度暢通了基層干部和群眾之間的溝通，讓百姓的心里話(huà)傳到基層干部中去了，讓基層干部和群眾的心貼得更加緊密，有利于提高群眾獲得感和幸福感。 “好差評(píng)”能提高基層干部的作風(fēng)建設(shè)。好差評(píng)是基層干
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