【文章內(nèi)容簡介】 資者和經(jīng)營管理者統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一決策，作出初步的打造意見，便于下一步順利組織人馬、開展調研和后續(xù)打造工作的開展。否則，領導班子認識不統(tǒng) 一、思想不統(tǒng)一，會造成日后打造工作資金不到位，舉步艱難，或半途而廢，或達不到預期目標。 組建相關專業(yè)專家團隊。打造名副其實的特色文化主題的會議型酒店，會涉及知識、文化、專業(yè)的廣度和深度，一般僅靠會議型酒店投資者和經(jīng)營管理者是難以擔當特色文化主題的會議型酒店的策劃與研究，一定需要相關專業(yè)的專家參與研究和討論，挖掘和開發(fā)，找出依據(jù)，建立理論，確定方向。因此，要舍得投資專家團隊的組建。否則，在特色的鮮明性、文化的顯著性、主題的準確性上會把握不到位，造成定位不準確，產(chǎn)品設計不對路，理念與服務不扣主題，更談不上文化與特色及顧客的體驗性了。 調研、策劃、論證。領導班子統(tǒng)一思想，決定打造特色文化主題的會議型酒店了，還需要進行市場調研，策劃出特色文化主題的會議型酒店的系統(tǒng)方案，進行可行性研究論證，通過各類專家論證，項目可行，方可實施。絕對不可跟風、趕時髦、追潮流，盲目上馬做項目，否則不是功虧一簣，就是投資達不到預期目的。調研、策劃、論證，決策的步驟與要點如下。 1）根據(jù)專家組列出的調查項目，組織人員進行市場調查和資料查考，如會議型酒店和會議型酒店所在地背景、獨特文化資源、行業(yè)現(xiàn)狀等，供研究、策劃、決策用。 2）通過調查研究，提煉出會議型酒店的特色文化主題，擬出運用的范圍、表現(xiàn)的方式與途徑，開展的項目種類，以便估算經(jīng)費，決策投資與否，以及下達設計任務書、制訂項目實施時間。 a、提煉概括出的特色文化主題，不但具有高雅、悠久、深遠的文化性，在該地區(qū)唯一的獨特性，更要有深厚底蘊，能落地生根，能通過會議型酒店、產(chǎn)品與服務，讓顧客感受到這種特色文化主題給他（她）帶來的享受和物有所值的體驗性。要避免有名無實，虛無縹緲，不能落地，不可操作、不可體驗的偽特色文化主題。 b、運用的范圍、表現(xiàn)的方式與途徑。特色文化主題一旦確定，為體現(xiàn)顯著性，便于識別和認知，可采用濃郁的特色文化主題表現(xiàn)手法來體現(xiàn)，如通過建筑、環(huán)境、公共區(qū)域、特色文化主題博物館、圖書館、陳列館、經(jīng)營場所（客房、餐廳、商店、會議中心、康樂中心等）、產(chǎn)品、經(jīng)營管理與服務理念、vi系統(tǒng)、會議型酒店行為規(guī)范、宣傳印刷品、員工服裝、員工素質、市場營銷等途徑表現(xiàn)出來。也可采用典雅、點到為止的各種方式表現(xiàn)和傳遞。具體根據(jù)自己的實際情況和已通過決策的打造特色文化主題的會議型酒店的策劃書和設計方案來實施。 c、開展的項目種類。特色文化主題的會議型酒店的系統(tǒng)策劃與推廣運用，設施新建或改建，增添特色文化主題物品，開展特色文化主題素質教育，特色文化主題的新產(chǎn)品開發(fā)與推廣等。 3）投資估算。根據(jù)策劃實施的項目種類表，聘請專家對項目進行初步投資估算，供決策層決策，以便量力而行，實現(xiàn)投資目標。 4）預測打造特色文化主題的會議型酒店的投資價值。打造特色文化主題的會議型酒店，是會議型酒店在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展的需要。投資打造特色文化主題的會議型酒店，其目的是為了更好地產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)投資回報。因此，預測投資效益，評估投資價值，便于投資決策。 5）編制打造特色文化主題的會議型酒店項目可行性研究報告，召集有關管理部門和專家、行家討論審議可行性報告，修改可行性研究報告，供決策和立項審批等使用。 6）會議型酒店投資、經(jīng)營決策層討論研究可行性報告，統(tǒng)一思想，決策干與不干、干到什么程度，形成決議供執(zhí)行。 專業(yè)設計。打造特色文化主題的會議型酒店，本身追求的就是個性、特色、文化、品位、體驗。要做到這一點，就需要舍得花錢支付設計費和考察費，聘請有經(jīng)歷、有品位的專業(yè)設計，對項目進行全方位系統(tǒng)設計。俗話說，良好的開端就是成功的一半。設計是打造特色文化主題的會議型酒店的實質性開端。如果設計能體現(xiàn)出特色文化主題了，那么投資項目成功的概率也就穩(wěn)操勝券了。反之，實踐中也有不舍得花費考察費，對設計費也斤斤計較，能省則省，甚至耍小聰明，自作主張，擅自修改設計，最終事與愿違，達不到需要的效果，得不償失。專業(yè)設計主要包括以下內(nèi)容： 1）概念部分。特色、文化、主題、會議型酒店等。 2）硬件部分。建筑、環(huán)境、裝飾、展品等。 3）軟件部分。軟飾、印刷品、服裝、員工要掌握的特色文化主題知識、言行規(guī)范、激勵政策等。 4）產(chǎn)品部分。既能體現(xiàn)特色文化主題又能使顧客體驗的產(chǎn)品、商品、用品、物品、器皿、菜譜、書刊、服務流程與標準等。 5）品牌建設。同步打造計劃、主題詞、名稱、識別標志等。 6）市場營銷。推廣計劃、營銷活動、叫賣亮點與促銷措施等。 全面實施。分二塊，一硬件建設或改造，二軟件開發(fā)和建設。硬件建設或改造是根據(jù)新建會議型酒店還是已有會議型酒店進行改建而定。無論新建還是改建，硬件建設都是做特色文化主題的會議型酒店的有形實體、基本功能和設施，如體現(xiàn)特色文化、緊扣主題的建筑、環(huán)境、景點、大堂、餐廳、客房、展覽館、博物館、圖書館等，使人能直接看到，感受到的。硬件是特色文化主題的會議型酒店的基礎。軟件是做神，做內(nèi)涵、做素質與氣質，做硬件基礎上的錦上添花，如與會議型酒店特色文化主題相匹配的經(jīng)營管理理念、產(chǎn)品、員工綜合素質、服務流程與標準等，有些不一定是有形的，擺著放著，能直接看到、摸到的，但通過環(huán)境氛圍、員工服務，能讓人感受到與眾不同的底蘊與享受。全面實施的步驟與要點如下。 1）建立實施組織體系。成立打造特色文化主題的會議型酒店組織，落實人員組成，保證打造工作在有組織、有領導、有實辦人下進行。 a、打造領導小組。組長（董事長）、副組長（總經(jīng)理）、成員（特色文化研究專家或顧問、策劃負責人、設計負責人、工程負責人、財務負責人、經(jīng)營負責人、安全負責人、市場營銷負責人）。