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erp在企業(yè)中的應(yīng)用—畢業(yè)設(shè)計(jì)論文(編輯修改稿)

2025-01-04 02:29 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 流管理 銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開(kāi)始,對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì),并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析,這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。 (1)對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù) 它能建立一個(gè)客戶信息檔案,對(duì)其進(jìn)行分類管理,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù),以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的 CRM 軟件即客戶關(guān)系管理 。 ERP 與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。 (2)對(duì)于銷售訂單的管理 銷售訂單是 ERP 的入口,所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。 (3) 對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析 這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況 ,依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì),比如客戶分類統(tǒng)計(jì),銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等 。 再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量,以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn),但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng) 。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求,隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存,精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。 確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息,跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料,保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案,用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 物流管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)如圖 所示。 圖 物流管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 人力資源管理模塊 以往的 ERP 系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過(guò) 程 (供應(yīng)鏈 )為中心的。因此,長(zhǎng)期以來(lái)一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來(lái)進(jìn)行管理。但 近年來(lái),企業(yè)內(nèi)部的人力資源,開(kāi)始越來(lái)越受 到企業(yè)的關(guān)注,被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下,人力資源管理 作為一個(gè)獨(dú)立的模塊,被加入到了 ERP 的系統(tǒng)中 ,和 ERP 中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。 物流管理 分銷管理 庫(kù)存管理 采購(gòu)管理 對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù) 客戶信用審核及查詢 產(chǎn)品庫(kù)存查詢 產(chǎn) 品報(bào)價(jià) 訂單輸入、變更及跟蹤 交貨期的確認(rèn)及交貨處理 銷售統(tǒng)計(jì) 銷售分析 客戶服務(wù) 建立庫(kù)存 檢驗(yàn)入庫(kù) 收發(fā)料 供應(yīng)商信息查詢 催 貨 對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)和分析 對(duì)于銷售訂單的管理 采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì) 價(jià)格分析 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 對(duì)于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案 進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析 ,并輔之以圖形的直觀評(píng)估,輔助管理者做出最終決策。制定職務(wù)模型 包括 職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件,系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議,一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng),系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。進(jìn)行人員成本分析,可以對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的人員成本作出分析及預(yù)測(cè),并通過(guò) ERP 集成環(huán)境,為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。 (1)根據(jù)本國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諝v 安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。 (2)運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng) 可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中,并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。 系統(tǒng)能夠自動(dòng)控 制從差旅申請(qǐng),差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷整個(gè)流程。并且通過(guò)集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)財(cái)務(wù)成本核算模塊中去。 人力資源系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 圖 人力資源系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 人力資源管理 人力資源規(guī)劃的輔助決策 工時(shí)核算 差旅核算 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 第 3 章 企業(yè)與 ERP 企業(yè)與 ERP 企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)后,可幫助企業(yè)中的高階領(lǐng)導(dǎo)層參照 ERP 的管理理念,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)所有生產(chǎn)作業(yè)及管理業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)、優(yōu)化,使各業(yè)務(wù)過(guò)程占用資源最少、工作時(shí)間最短、程序更合理 ,效率最高。制訂的業(yè)務(wù)流程通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件和硬件網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行、控制操作,做到省人、省時(shí)、省力、準(zhǔn)確、可靠、提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效。 加快資金的周轉(zhuǎn)速度,降低成本,資金管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,企業(yè)一方面要保持資金以應(yīng)付到期的債務(wù);另一方面必須有效地降低資金占用成本。 ERP 為企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的支特,并能夠很快見(jiàn)效。在應(yīng)付賬款管理中,根據(jù)自定義的賬齡和每筆應(yīng)付款生成付款預(yù)測(cè)表,企業(yè)根據(jù)預(yù)測(cè)表安排資金,這樣可以避免因應(yīng)付款到期導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。 ERP 可根據(jù)訂單需要制訂采購(gòu)、外協(xié)、生產(chǎn)計(jì)劃,確定最佳庫(kù)存 量、最佳訂購(gòu)量及訂購(gòu)提前期、生產(chǎn)提前期,有效控制材料、零部件、半成品及產(chǎn)品數(shù)量,在確保準(zhǔn)時(shí)交貨的前提下使庫(kù)存量最小,減少資金占用、材料積壓,降低成本。從而提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度,有效控制、規(guī)范作業(yè)過(guò)程、保障企業(yè)利益,因?yàn)閷?shí)施 ERP 系統(tǒng)后,企業(yè)相關(guān)運(yùn)作由 人治 變?yōu)?法治 各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作必須按設(shè)定的程序 及數(shù)據(jù)進(jìn)行,上級(jí)主管可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)監(jiān)視下屬部門的運(yùn)用情況 杜絕人為 黑箱作業(yè) 現(xiàn)象 , 保障企業(yè)利益 , 進(jìn)而起到規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 、 加強(qiáng)內(nèi)部溝通 、實(shí)現(xiàn)信息資源共賞的作用。 企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括:產(chǎn)品訂單、合同及其完成 情況 、 各種材料、半成品和產(chǎn)品庫(kù)存量 、 生產(chǎn)進(jìn)度 、 供方和客戶檔案 、 產(chǎn)品種類、型號(hào)、規(guī)格 、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使用材料、工時(shí)、制造工藝 、 人員檔案、財(cái)務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付款等 。 實(shí)施 ERP 后,這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)將得到收集、統(tǒng)計(jì)、保存及正確使用,各級(jí)人員根據(jù)其工作需要及職務(wù)級(jí)別可通過(guò)授權(quán)密碼隨時(shí)查閱相關(guān)資料、數(shù)據(jù),各部門可通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)送畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 各種 工作指今、通知和資料,實(shí)現(xiàn)有效溝通及信息共賞。企業(yè)的從接受訂單 到生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃制訂、實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度控制、 產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)、交付等都通過(guò)電腦系統(tǒng)進(jìn)行管理,減少人為失誤,提高訂單完成率,有效滿足顧客需求,保質(zhì)、 保量、準(zhǔn)時(shí)交貨,提高顧客滿意度及企業(yè)信譽(yù)。提高員工的現(xiàn)代化管理意識(shí),增強(qiáng)紀(jì)律性及責(zé)任心,提高業(yè)務(wù)技能。通過(guò) ERP 系統(tǒng)對(duì)企業(yè)信息的收集、 統(tǒng)計(jì)為管理者提供有用信息。 我國(guó)企業(yè)與 ERP 自從 1981 年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套 MRPII 軟件以來(lái),ERP 在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近 20 年風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前已有 700 家企業(yè)購(gòu)買或使用了 ERP 軟件。然而,其應(yīng)用的效果卻大相徑庭。有些企業(yè)很快就獲得了異想不到的回報(bào);有些企業(yè)則由于實(shí)施期長(zhǎng),難度大,反復(fù)多等一系列實(shí)際問(wèn)題,經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的磨合過(guò) 程才得到回報(bào);還有些企業(yè)半途而廢,不了了之。這種現(xiàn)象與國(guó)外先進(jìn)工業(yè)國(guó)家實(shí)施 ERP 的效果相比存在著較大的差距,在一定程度上影響了 ERP 在中國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用以及我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程,也影響了中國(guó)工業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 ERP 在我國(guó)的發(fā)展 我國(guó) ERP 的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程,大致可劃分為三個(gè)階段:?jiǎn)?dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期。 第一階段:?jiǎn)?dòng)期 。 這一階段幾乎貫穿了整個(gè) 80 年代,其主要特點(diǎn)是立足于 MRPII 的引進(jìn)、實(shí)施以及部分應(yīng)用階段,其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)(多為機(jī)床制造、汽車制造等行業(yè))。由于受多種 條件的制約,應(yīng)用的效果有限,被人們成為 “三個(gè)三分之一論 ”階段。 第二階段:成長(zhǎng)期 。 這一階段大致是從 1990 年到 1996 年,其主要特征是ERP 在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī) 。 從實(shí)踐上否定了以往的觀念,被人們稱為 “三分之一休矣 ”的階段。該階段唱主角的大多還是外國(guó)軟件。在這期間,雖然取得了很大的進(jìn)展,但 是 也存在不少問(wèn)題 。 主要有: (1)企業(yè)在選擇和應(yīng)用 ERP 是缺少整體的規(guī)劃,往往是 “只觀一點(diǎn),不觀全局; 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) (2)應(yīng)用范圍的廣度不夠,局限在制造業(yè)內(nèi); (3)管理的范圍和功能只局限于企業(yè)的內(nèi)部; (4)部分 企業(yè)在上馬該項(xiàng)目時(shí)未對(duì)軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察,所選擇的軟件系統(tǒng)并不適合本企業(yè)的實(shí)際情況,或是無(wú)法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理、需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)修改程序和二次開(kāi)發(fā),造成實(shí)施過(guò)程難、周期長(zhǎng)、效果欠佳等缺陷;或是根本無(wú)法使用,束只高閣或不得不重新購(gòu)買其他軟件,造成不必的浪費(fèi)。 第三階段:成熟期 。 該時(shí)期是從 1997 年開(kāi)始到下世紀(jì)初的整個(gè)時(shí)期,其主要特點(diǎn)是 ERP 的引入并成為主角 。 應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè) 。應(yīng)用效果將顯著提高,因而進(jìn)入了成熟階段,同時(shí)它也將是 ERP 應(yīng)用的成熟階段。 ERP 在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)狀 目前 ERP 在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用中還存在有不少的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在: ERP 項(xiàng)目時(shí)存在著 “穿新鞋走老路 ”的現(xiàn)象 ERP 的應(yīng)用意味著企業(yè)管理模式的創(chuàng)新,而目前多數(shù)企業(yè)卻很少?gòu)钠髽I(yè)整 體運(yùn)作的層次上對(duì)原有的管理模式進(jìn)行變革,在建立新的管理系統(tǒng)之前未能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)與 ERP 統(tǒng)一起來(lái)考慮,未對(duì)原有業(yè)務(wù)過(guò)程或活動(dòng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理化的分析并加以優(yōu)化,而只是在原有的基礎(chǔ)上用計(jì)算機(jī)代替了已有的手工操作,即企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)并未發(fā)生根本的變化,以往不適合的 部分沒(méi)有刪除,造成實(shí)施 ERP 力度不足,功能難以全面發(fā)揮。 ERP 軟件存在的問(wèn)題 (1)目前 國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商所理解的 ERP 理論本身不夠完善,沒(méi)有形成系統(tǒng)的、科學(xué)的理論體系,僅僅是在探討解決實(shí)際問(wèn)題的方案設(shè)計(jì)上。 (2)超前的管理意識(shí)往往在實(shí)踐中走樣。盡管 ERP 有其嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性,但在理論上是一回事,實(shí)踐中經(jīng)常又是另一回事。在中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn) ERP,不僅沒(méi)有完整的理論體系做指導(dǎo),更不具備必要的條件,因此,目前的 ERP 軟件只能是基于中國(guó)國(guó)情的 “準(zhǔn) ”ERP 形式,要達(dá)到真正意義上的 ERP,還需根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行改進(jìn)。 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) (3)適合中國(guó)國(guó)情需要的 ERP 軟件本身也存在問(wèn)題。 (4)企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)上存在 漏洞 ,使得 ERP 管理流于形式,沒(méi)有真正達(dá)到其應(yīng)有的效果。 (5)ERP 管理軟件的設(shè)計(jì)不盡合理,內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和操作平臺(tái)設(shè)計(jì)的缺陷,使企業(yè)用戶無(wú)法使用,甚至經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,妨礙了 ERP 軟件的普及 。 3. ERP 市場(chǎng)尚不成熟 我國(guó)的 ERP 市場(chǎng)不像一些先進(jìn)國(guó)家已形成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序的、透明的、成熟的市場(chǎng)。而這種無(wú)序的、不成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)呈現(xiàn)了一種春秋戰(zhàn)國(guó) 群雄混戰(zhàn)的格局,這將會(huì)阻礙該市場(chǎng)的發(fā)展。這表現(xiàn)在: ( 1)當(dāng)一家企業(yè)想上馬這一項(xiàng)目時(shí),許多供應(yīng)商不 管自己軟件的功能和規(guī)模是否符合企業(yè)的需求,一涌而上 、 群起而攻之 、 褒己之長(zhǎng)、貶人之短 結(jié)果是這般輪番的圍攻搞得企業(yè)無(wú)所適從,無(wú)法作出正確的選購(gòu)決策 。 ( 2)個(gè)別公司的銷售人員和代理商不管其產(chǎn)品是否適合買方的實(shí)情,置商業(yè)道德于不顧,在一味追求銷售目標(biāo)的驅(qū)使下,不負(fù)責(zé)任地達(dá)成合同,導(dǎo)致了后面的實(shí)施工作無(wú)法進(jìn)行和效果不佳的結(jié)局。 ( 3)個(gè)別軟件供應(yīng)商為了單純追求利潤(rùn)指標(biāo),在尚未完成漢化和本地化的情況下就將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)并出售給用戶,這 種不負(fù)責(zé)任的做法必將給用戶造成實(shí)施 困難、投資回收期長(zhǎng)等不良后果 。 還有個(gè)別軟件供應(yīng)商為了片面地追求市場(chǎng)占有率,以某種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段竟相壓價(jià)兜售。眾所周知, ERP 供應(yīng)商為用戶提供的不 應(yīng)只是一套軟件,而應(yīng)包括與之相關(guān)的一套完整的實(shí)施支持和技術(shù)服務(wù) 。 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 第 4 章 ERP 案例分析 ERP 系統(tǒng)背景 該 精毛紡織廠通過(guò)十幾年的努力,已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集毛紡、制條、紡紗、織造、染整于一體的全能型精紡面料生產(chǎn)企業(yè)之一。擁有從德國(guó)、瑞士、意大利、美國(guó)引進(jìn)的代表當(dāng)今世界先進(jìn)水平的機(jī)器設(shè)備,形成了年生產(chǎn)各類精紡面料 1000 萬(wàn)米、粗紡面料 200 萬(wàn)米、梳條 6000 噸、針織絨 1000 噸的生產(chǎn)能力。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化速度的加快,尤其是紡織行業(yè)企業(yè)面臨的市場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,產(chǎn)品問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等等,而要面對(duì)這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),企業(yè)就面臨著如何提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題,而其內(nèi)部的管理問(wèn)題、效率問(wèn)題、考核問(wèn)題、信息傳遞問(wèn)題等,又時(shí)刻在制約著自己,因此,企業(yè)采用ERP 來(lái)解決這些問(wèn)題不失為明智之舉。江蘇倪家巷集團(tuán)精毛紡織廠正是走企業(yè)信息化這條路。該廠利用奔翔同方的 ERP 系統(tǒng)解決方案,很好的彌補(bǔ)了該廠在管理上的不足。原先該廠存 在的生產(chǎn)計(jì)劃不周密,成本控制不得力等因素如今已成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高的主要因素。 系統(tǒng)介紹 江蘇倪家巷集團(tuán)紡織 ERP 工程共分 6 大模塊:系統(tǒng)管理模塊、基礎(chǔ)設(shè)置模塊、生產(chǎn)管理模塊、工藝設(shè)計(jì)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊、銷售管理模塊。 1. 系統(tǒng)管理模塊 主要功能有:系統(tǒng)管理(用戶注冊(cè)、用戶注銷、更改口令、連接數(shù)據(jù)庫(kù)、商機(jī)日志、系統(tǒng)日志、推出等),用戶管理(用戶管理、權(quán)限設(shè)置等)和賬戶管理三大模塊。 2. 基礎(chǔ)設(shè)置
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