服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施方案(編輯修改稿)
2024-09-29 07:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善，同時根據(jù)實際情況制訂與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律的旅游管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。 廣泛開展實施標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)（2014年3月至2014年12月）對公司員工開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)工作，使各崗位人員熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 深入貫徹落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實施（2014年5月至2015年5月） （1）采取必要的措施、提供標(biāo)準(zhǔn)實施的必要條件，推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施加強旅游服務(wù)品牌的建設(shè)； （2）嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展管理、服務(wù)工作，做好標(biāo)準(zhǔn)實施記錄，定期對標(biāo)準(zhǔn)的實施情況進(jìn)行檢查； （3）在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點期間，積極推進(jìn)與旅游相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實施，加強企業(yè)旅游服務(wù)品牌的建設(shè)。 （三）試點總結(jié)階段（2015年8月至2015年12月） 整改提高持續(xù)改進(jìn)階段（2015年8月至10月） （1）建立企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn)的程序和制度； （2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實施情況的反饋，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善； （3）對標(biāo)準(zhǔn)實施中存在的問題加以糾正和改進(jìn)，提高服務(wù)
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1