大營鎮(zhèn)便民服務(wù)全程代理工作制度(編輯修改稿)
2024-09-28 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 補貼對象 XX縣區(qū)農(nóng)業(yè)戶籍的實行計劃生育夫婦同時符合以下條件的，可享受參加農(nóng)村居民養(yǎng)老保險補貼： （一）本人為獨生子女父母； （二）本人年滿45周歲。 農(nóng)村獨生子女父母享受參加農(nóng)村居民養(yǎng)老保險補貼的參保人員，年滿60周歲后不再享受農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助金。 所需材料 對符合條件的對象根據(jù)自愿的原則，填寫《XX縣區(qū)農(nóng)村獨生子女父母參加農(nóng)村居民養(yǎng)老保險補貼申請表》，提供身份證、戶口簿（農(nóng)業(yè)戶口），《獨生子女父母光榮證》原件和復(fù)印件或由鎮(zhèn)（街道）出具的認(rèn)定為獨生子女父母身份的證明，一并提交戶口所轄的村（社區(qū)）委員會。 申領(lǐng)流程。符合申領(lǐng)條件的對象向戶籍所在村（社）提出申請→將所需資料提供給村（社）代辦員并親筆簽署委托書→村（社）代辦員進(jìn)行情況核實→符合申領(lǐng)條件的將資料和名單交戶籍所在地鎮(zhèn)（街）計生辦（科）→鎮(zhèn)（街）計生辦（科）審核符合條件的上報區(qū)人口計生局審批→區(qū)人口計生局審批通過的送勞動保障局在交費系統(tǒng)設(shè)立標(biāo)志→申請人交納保險金時予以補貼。 辦理時限。每年一次，上年完成。 （九）辦理流動人口婚育證明： 辦理條件： 跨越縣（市、區(qū)）外出或外來經(jīng)商、務(wù)工和以生育為目的18~49周歲的成年育齡婦女須辦理《流動人口婚育證明》。 所需資料： 外出育齡人員需提供村（社）出具的外出流動人口婚育證明表申領(lǐng)表、計生證明、本人身份證、1寸近期免冠照片2張。 辦理程序： 申請人提出申請攜帶相關(guān)資料交給戶籍所在地村（社）代辦員，并親筆簽署委托書→村（社）代辦員把相關(guān)資料送達(dá)鎮(zhèn)（街道）計生辦（流管辦）→鎮(zhèn)（街道）按照規(guī)定辦理《流動人口婚育證明》→村（社）代辦員送達(dá)申請人。 辦理時限：即辦 第三篇： 為村民服務(wù)全程代理工作規(guī)章制度為村民服務(wù)全程代理工作規(guī)章制度深入貫徹“三個代表”重要思想，密切黨群關(guān)系，方便村民辦事，進(jìn)一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制定本制度。限時辦結(jié)制度 。 ，手續(xù)齊全的前提下，為民服務(wù)代辦點工作人員要嚴(yán)格部門對外承諾的時限辦結(jié)服務(wù)對象申請。 、條件、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)等；建立限時辦結(jié)制的轉(zhuǎn)接件登記薄，詳細(xì)記載接時間、轉(zhuǎn)件時間、責(zé)任人等內(nèi)容。 ，按有關(guān)失職追究規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任；對造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。辦公公開制度 、審批和相關(guān)政務(wù)事項。 。各項辦理事項的設(shè)定依據(jù)、條件、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)、聯(lián)系方式等。 ：設(shè)立政務(wù)公開專欄，定期公布對外公開內(nèi)容。 制作服務(wù)指南和辦事須知以及申請文書范本并在窗口擺放，以便辦理事項的單位和群眾查閱或索??；利用政務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄、廣播等新聞媒體公開新政策、新法規(guī)以各項業(yè)務(wù)辦事程序、辦事結(jié)果等；發(fā)放宣傳資料及其他簡便易行、利于監(jiān)督形式進(jìn)行公開。 ，按有關(guān)失職追究制規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé) 任。 辦結(jié)公告制度 、審批和相關(guān)服務(wù)事項。 ，是指在受理事項中，法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須公告，除按規(guī)定的其他形式對外公告外，還要在公開欄公開，方便社會公眾查閱和監(jiān)督。 第四篇：關(guān)口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度關(guān)口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度 工作職責(zé) 一、辦理有關(guān)證明、證照、審批手續(xù)。 二、協(xié)助辦理各項惠農(nóng)政策資金的兌付。 三、搞好群眾信訪接待、矛盾糾紛化解及政策宣傳、咨詢。 四、組織指導(dǎo)村級開展便民服務(wù)工作。 五、按照規(guī)定程序受理、承辦、回復(fù)群眾申辦的服務(wù)事項。 六、加強便民服務(wù)工作的檔案管理。 七、及時向上級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和反饋。 工作紀(jì)律 窗口工作人員不準(zhǔn)收取任何費用。 窗口工作人員不準(zhǔn)推諉扯皮，故意刁難群眾。 窗口工作人員要一視同仁，不得優(yōu)親厚友。 窗口工作人員不得遺失群眾相關(guān)資料。 窗口工作人員不得挪用群眾代辦資金和物品。 窗口工作人員未經(jīng)當(dāng)事人許可不得留、扣、存群眾“一折通” 的存折、身份證、宅基地使用證等其他有效證件原件。服務(wù)承諾制度 一、服務(wù)承諾制度是指將服務(wù)內(nèi)容、程序、時限及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障所承諾事項的落實， 自覺接受群眾監(jiān)督制度。 二、承諾辦事程序，當(dāng)群眾來辦事時，工作人員應(yīng)將規(guī)定辦事程序 告知辦事群眾，并嚴(yán)格按告知程序辦理。 三、承諾辦事時限，對群眾所辦事項，能立即辦結(jié)的應(yīng)立即辦結(jié)， 對不能立即辦結(jié)的應(yīng)向群眾承諾辦結(jié)期限，并在承諾期限內(nèi)予以辦結(jié)。 四、承諾廉潔辦事，對辦事群眾提出請吃、贈送禮品、禮金、有價 證券時，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得接受吃請或所送禮品、禮金、有價證券，不得收取任何代辦費用。 五、承諾文明辦事，對辦事群眾做到熱情相待，語言文明，切忌態(tài) 度蠻橫、語言粗暴。 首問負(fù)責(zé)制度 一、凡第一個遇到來中心辦事服務(wù)對象成第一個接聽服務(wù)對象詢問 電話的中心工作人員，即為鎮(zhèn)便民服務(wù)中心首問責(zé)任人。 二、首問責(zé)任人必須向服務(wù)對象提供主動、熱情、周到的服務(wù)。 三、服務(wù)對象需辦理事項屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人 應(yīng)及時處理，不能立即辦理的，要耐心說明理由。不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人有責(zé)任向服務(wù)對象指明負(fù)責(zé)該項工作具體承辦人，并做好服務(wù)銜接工作。 四、接到服務(wù)對象聯(lián)系工作或詢問電話的，屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍 的，要熱情禮貌地給予答復(fù)，屬其他承辦人員職責(zé)范圍的，要清楚地告知該承辦人的電話號碼或轉(zhuǎn)接電話。 五、對違反首問責(zé)任制的工作人員，一經(jīng)查實，給予批評教育和內(nèi) 部告誡；對屢教不改，嚴(yán)重?fù)p害機關(guān)形象者，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。首問責(zé)任制的執(zhí)行情況，列入窗口工作人員考評和年度考核內(nèi)容。 限時辦結(jié)制度 一、限時辦結(jié)制是指群眾到便民服務(wù)中心辦事，在符合政策規(guī)定的 前提下，根據(jù)群眾所辦事項，在承諾期限內(nèi)予以辦結(jié)的制度。 二、辦事群眾對有關(guān)法規(guī)政策的咨詢，工作人員應(yīng)實事求是地及時 解答。 三、對群眾申請辦理事項，工作人員應(yīng)對辦事人所持材料和有關(guān)手 續(xù)進(jìn)行審核，填寫登記表，如手續(xù)完備、材料齊全，能立即辦理的，應(yīng)當(dāng)立即予以辦結(jié)；對鎮(zhèn)、村職權(quán)范圍內(nèi)，并需要做好協(xié)調(diào)工作的，辦結(jié)時間一般不超過3天（法定休息日除外）；對一些國家有明文規(guī)定時限的辦理事項，按規(guī)定時限辦理。責(zé)任追究制度 一、對工作人員不能履行職責(zé)、不及時回答詢問、辦事推諉拖延、 受到群眾投訴，經(jīng)查情況屬實的，要在平時考核中予以記錄并通報。 二、對因工作人員態(tài)度蠻橫、語言粗暴，應(yīng)辦不辦、欠拖不辦，情 節(jié)嚴(yán)重造成較壞影響的，責(zé)令其寫書面檢查，年度考核取消評優(yōu)資格。 三、對工作人員在工作中不負(fù)責(zé)任，因失職瀆職造成嚴(yán)重影響的， 除年度考核確定為不稱職外，還要給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。 四、便民服務(wù)工作情況作為目標(biāo)管理和
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