地稅局廉政腐敗防治交流(編輯修改稿)
2024-09-28 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信訪。設立效能投訴熱線電話，開通廉政熱線電話，收到了一人舉報，萬人監(jiān)督；處理一人，警示一片的效果。二是監(jiān)督督促。組織廉政監(jiān)督員不定期到企業(yè)進行明查暗訪，每年召開23次特聘監(jiān)察員座談會。通過媒體、會議、問卷、調(diào)查、征求意見等方式，發(fā)動納稅人與群眾對領導干部進行評議。三是后果控制。推行有錯無為問責制。對違反有關法律、法規(guī)、政策和制度造成工作失誤、不履行職責，導致工作延誤，效率低下、主觀不努力，工作能力差，不能按質(zhì)按時完成工作任務的，嚴格問責追責。實行督辦考核制。由區(qū)地稅局督辦領導小組辦公室負責一級督辦考核，各職能部門和有關單位進行分類督辦考核。年初制定工作目標，年中督查，年底考核打分排名。對合格以上單位給予獎勵，對不合格單位給予扣發(fā)獎金和其他處罰。 三、以改革為動力，推進廉政風險防范工作 區(qū)地稅局按照推進兩化（專業(yè)化，團隊化）、明晰兩責（稅收管理責任，納稅遵從責任）、規(guī)范兩權(quán)（自由裁量權(quán)，工作主導權(quán)）、防范兩險（執(zhí)法風險，廉政風險）的工作要求，把稅收風險管理理念貫穿于整個稅源管理和納稅服務全過程，淡化辦稅人員與稅務人員的個人聯(lián)系，強化稅務機關的窗口服務和團隊服務，初步體現(xiàn)了稅收管理員減負、納稅人滿意度提升和納稅人成本降低的效果。 （一）貼近規(guī)范化建設需要，打造服務興稅新舞臺。 按照整體規(guī)劃，分步實施的思想，將辦稅服務廳職能拓展作為改革的推進器，以實現(xiàn)由先審后辦到先辦后審的革命性制度創(chuàng)新為目標，在辦稅服務廳率先啟動專業(yè)化管理改革新模式。目前，辦稅服務廳可辦理涉稅業(yè)務事項57項，其中保留原辦稅服務廳工作項目25項，前置工作項目29項，新增服務項目3項。前置的29項工作項目中稅務所前置工作為13項、機關職能科室前置工作為16項。在辦稅服務廳辦理的57個具體工作項目中，共設置申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務三大類共計54個工作窗口，其中包括7個機動窗口，可根據(jù)窗口工作量的變化靈活轉(zhuǎn)變窗口職能。經(jīng)過運行實踐，基本形成了納稅人找稅務機關申請辦理涉稅事項，一般由辦稅服務廳受理或辦理的格局。 （二）貼近納稅人需求，新增三大服務項目。 區(qū)地稅局在先辦后審改革理念指導下科學設計工作模式和操作流程，在充分信任和新生納稅人的前提下提供最優(yōu)服務，將納稅服務做優(yōu)、做細、做實入手，增設導稅咨詢、綜合服務、納稅人學校三個服務項目，形成由引導、解疑、培訓為內(nèi)容三位一體的服務架構(gòu)，全方位多角度切實提高了納稅人遵從度和滿意度。 導稅咨詢組從單項服務到全程服務。在辦稅服務廳入門兩側(cè)設置導稅咨詢臺，角色定位于接待員、聯(lián)絡員、協(xié)調(diào)員、救火員，為納稅人提供柜臺式的定向輔導和引導服務，讓納稅人知道辦事到哪辦、怎么辦。截止2月底，為納稅人提供種類咨詢輔導服務逾104149人次，及時進行人員疏導、流程介紹、工作指引等各項工作，緩解了窗口壓力，節(jié)省了納稅人在辦稅服務廳辦理涉稅事項地流轉(zhuǎn)時間和辦事效率。 綜合服務組從多部門服務到一窗式服務。綜合服務窗口是專業(yè)化改革中前置事項的主要受理窗口，分布于區(qū)地稅局二樓大廳，承擔了28項前置事項受理、辦理職能，申報期內(nèi)，共受理或辦理各類前置事項23項2167戶次，將納稅人事項辦理流程從以往跑多頭找多人改變?yōu)橐粋€窗口一類人員的定點定向服務。區(qū)地稅局設立局長值班室，局領導靠前指揮，輪留現(xiàn)場指導工作，各科、所輪流派員在綜合服務窗口代崗服務，輔導和現(xiàn)場審核納稅人辦理涉稅事項，發(fā)現(xiàn)問題，即時解決，保證了綜合服務窗口新增職能受理及時準確，出件規(guī)范標準。 納稅人學校從被動服務到主動服務。納稅人學校功能定位于稅收宣傳的新空間，新辦企業(yè)的新課堂，稅企交流的新平臺，社會監(jiān)督的新窗口。通過對納稅人開展稅收政策宣講和納稅技能培訓，讓納稅人在履行納稅義務時不多繳、不少繳、不違規(guī)、不受罰。在市局的支持下區(qū)地稅局以所長、稅管員的權(quán)限配置了40個代碼，下放到納稅人學校用于信息維護、稅種認定、初次發(fā)票領購認定等事項處理，做到了一站式解決新戶落戶管理、稅種認定、發(fā)票核定等事項，規(guī)范迅速地將達標的新納稅人移交稅務所納入正常管理。先后舉辦培訓班81場，培訓納稅人3417戶，日常接受納稅人培訓咨詢7049人次，辦理新戶落戶3417戶、發(fā)票領購資格認定3242戶、稅種認定3
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