地稅局地稅開放日活動上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-28 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第三是“責(zé)任”，舉個例子，南丁格爾就是責(zé)任的化身，她是現(xiàn)代護(hù)理醫(yī)學(xué)的發(fā)明人，而且設(shè)立了南丁格爾獎。英法和俄羅斯打仗，英國勝利后，一位子爵請所有的軍官吃飯，讓他們寫一個能流芳百世的人名，所有的軍官都寫的是南丁格爾。當(dāng)時，南丁格爾帶著20個護(hù)士來到野戰(zhàn)醫(yī)院，就是一片荒地，戰(zhàn)場上下來的傷兵42%都死掉了。南丁格爾來了幾乎是貼著病人的臉給予鼓勵，死亡率從42%降到了2%。這就說明沒有干不成的事，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任是自動自發(fā)的，責(zé)任是對使命的忠誠和信守。第四是“尊重”。我們必須尊重納稅人，不管是大企業(yè)、小企業(yè)，是上級還是下級，尊重是文明的標(biāo)志之一。第五是“合作”。雖然形勢在不斷發(fā)展，核心價值觀卻是不能改變的。 “共同愿景”：即“成為納稅人最滿意的政府服務(wù)機(jī)構(gòu)，給納稅人帶來最少的干擾和負(fù)擔(dān)，使全體稅務(wù)人員充分發(fā)展的和諧組織并成為全社會最向往的部門”。一個單位有了愿景，如同一個人有了理想。美國有一個地區(qū)有十幾家醫(yī)院，多數(shù)搞得不怎么樣，效率低、收費(fèi)高，看不好病，只有一兩所醫(yī)院搞得好。后來管理專家到那個醫(yī)院調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個醫(yī)院有一個愿景：“最大限度的消除和減輕病人的痛苦”。他們想到了，也做到了，所以搞得很好。 世界新加坡的警察局最好，他們也有一個共同愿景。第一任局長要把警察局建成一個“人民敬佩、敵人畏懼的警察機(jī)關(guān)”。這個警察局搞得不錯。第二任局長來了，組織大家討論這個共同愿景，他認(rèn)為警察局應(yīng)該尊重人民，所以將共同愿景改成“受人民愛戴的社區(qū)保姆”。具備這樣的理念，工作能不好嗎。 “四個品質(zhì)”。第一個品質(zhì)是“真誠”，所有地稅干部要真誠對待納稅人。美國哈佛大學(xué)對全世界7500名各類人士作過一個調(diào)查，“你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)
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