【文章內(nèi)容簡介】 我一定要負(fù)起責(zé)任。第四是尊重。尊重很重要，在市場經(jīng)濟(jì)中，在和諧社會中，你必須尊重你的服務(wù)對象，你必須尊重你的部下，你必須尊重你的同事，你必須要尊重你身邊的人。什么是尊重呢。就是要傾聽別人的意見，如果是正確的，你就要按照人家的意見去辦。你不傾聽別人的意見就是不尊重人家，你不尊重人家，怎么能夠服好務(wù)呢。第五是合作。不合作、單兵獨(dú)斗，單部門自己搞，你搞不了，也搞不好。各部門內(nèi)部都應(yīng)該合作，因?yàn)槲磥斫M織結(jié)構(gòu)的發(fā)展是扁平化的。大家可能看過《士兵突擊》，描寫的就是在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中，現(xiàn)代部隊(duì)與傳統(tǒng)部隊(duì)打仗，30多個(gè)人把一個(gè)團(tuán)打得落花流水，最后團(tuán)長說了一句話就是：“打了半天我還不知道你的指揮部在哪兒?！敝笓]部在哪兒呢。直升飛機(jī)上，每個(gè)人都裝備通訊設(shè)備等，和特種部隊(duì)一樣。按說等級觀念最強(qiáng)的就是部隊(duì)，但現(xiàn)代科技把部隊(duì)的層級都碾平了。所以我們公共管理部門注意發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的素質(zhì)相當(dāng)重要，我們提出來的合作就是這個(gè)意思。 有了一個(gè)核心價(jià)值觀，還有一個(gè)工作價(jià)值觀。你的工作追求的最大價(jià)值是什么呢。稅務(wù)局就是實(shí)現(xiàn)納稅人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了納稅人的價(jià)值，稅收和稅務(wù)局的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。所以，我們提出了服務(wù)+執(zhí)法+信息化=納稅人的遵從度，這是我們工作的最大追求，最高的工作價(jià)值取向。提高納稅人的遵從度，仔細(xì)想一下，如果納稅人的遵從度提高了，我們的工作就好做了。怎么提高納稅人的遵從度呢。就是要提供最好的服務(wù)，讓他沒有理由不繳稅，讓他沒有理由少繳稅。所以，我們稅務(wù)局的工作就是既要保持核心價(jià)值觀不變，又要根據(jù)形勢不斷的發(fā)展改革創(chuàng)新，符合形勢的需要，這是一件兩難的事?，F(xiàn)在有的單位改革創(chuàng)新搞的不錯(cuò)，核心價(jià)值觀丟了。要不然就是死抱著核心價(jià)值觀不放，也不改革，也不創(chuàng)新，工作老一套，信息化也不用，科技也不用。所以要考察一個(gè)部門就要看全面。核心價(jià)值觀和工作價(jià)值觀是不可替代的競爭力。 下面說一下業(yè)務(wù)上，五年來*地稅取得了巨大的成績，一定要好好的宣傳?，F(xiàn)在所有的政府部門，所有需要財(cái)政開支的部門，沒有不感覺到錢多了，寬松多了，過緊日子的感覺沒了。郭金龍市長來到*就有這個(gè)感覺，一個(gè)XX省的收入趕不上我們一個(gè)區(qū)的收入。正是我們有了正確的理念，納稅人的遵從度提高了，我們的工作責(zé)任心加強(qiáng)了，去年我們完成了1366億，全國排第五。其中營業(yè)稅去年*完成了6*億，全國排第三，僅次于廣東、上海。營業(yè)稅最能反映地稅的整體收入。一是說明*的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較好，三產(chǎn)比較大，營業(yè)稅都是咱們的，同時(shí)也說明了納稅人的遵從度比較高，正說明了我們的理念、征管手段，特別是信息化程度比較高。第三是信息化長足發(fā)展?！八木W(wǎng)一庫加安全”防風(fēng)險(xiǎn)的綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，支撐了我們地稅的全部工作，而且滿足了納稅人的需要。我們實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)局、銀行、納稅人、國庫的聯(lián)網(wǎng)，納稅人可以足不出戶進(jìn)行申報(bào)，有了財(cái)稅庫行聯(lián)網(wǎng)以后，給納稅人提供的方便是很大的，所有的銀行窗口都是我們的繳稅窗口。另外，為了安全，我們率先實(shí)行了ca認(rèn)證和網(wǎng)上電文全加密，這也是全國首例。第四就是稅收職能得到了充分的發(fā)揮。 三、對20*年工作的希望和要求 ，使核心價(jià)值觀和共同愿景深入人心 當(dāng)前，我們面臨著許多挑戰(zhàn)，可以說困難重重，在所有的挑戰(zhàn)中，人們思想觀念中的惰性和人生追求的衰退是影響事業(yè)發(fā)展的最大障礙。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想從優(yōu)秀走向卓越和基業(yè)常青，就必須具備深入人心的共同愿景和核心價(jià)值觀、還要具備科學(xué)決策能力和有效執(zhí)行能力。 第一，理念是我們每一位干部的心里底線。如果這件事情超出了你個(gè)人核心價(jià)值觀的承受能力，你就不能再做，是底線。第二，理念是我們每一位干部的行動指南，你同意還是不同意這個(gè)共同的理念，共同的愿景。你要同意，它就是我們內(nèi)部的行動指南。第三，理念是自動的授權(quán)。只要符合這個(gè)理念的事，符合共同愿景的事，你就具有權(quán)利，自動授權(quán)給你，讓你不斷地去創(chuàng)造。第四，理念是前進(jìn)的動力。當(dāng)愿景沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，永遠(yuǎn)激勵(lì)著你；當(dāng)夢想沒有實(shí)現(xiàn)，期待沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)侯，永遠(yuǎn)激勵(lì)著你；所以要把愿景和理念融入每一個(gè)人心里，這一點(diǎn)是非常重要的。 如果沒有共同的理念和愿景，就會沖突不斷。所有事情的決策會有不同的意見，跟你頂著，因?yàn)樗睦砟畈灰粯?，會有很多的矛盾，很難領(lǐng)導(dǎo)，可又沒有時(shí)間談，時(shí)間一長，成了疙瘩。甚至發(fā)展成比較嚴(yán)重的亂寫匿名信，到處告和發(fā)泄，這都是基本的理念上出問題了。 如果沒有共同的理念和共同的愿景就有可能使每一個(gè)干部產(chǎn)生錯(cuò)誤的期待。因?yàn)樵妇安灰粯?，所以他的期待產(chǎn)生錯(cuò)誤。有了共同的理念就能使每一個(gè)干部工作更加投入，更熱心，干勁更大，更關(guān)心自己的工作效率和工作成果。我覺得，有了共同的理念以后，就能夠真正出現(xiàn)使人類既相互獨(dú)立又相互依賴。在市場經(jīng)濟(jì)中，強(qiáng)制的辦法已經(jīng)不行了。包括企業(yè)，你不能強(qiáng)制給他什么，只能靠共同的理念、共同的愿景統(tǒng)一思想