8主管的部門運作管理(編輯修改稿)
2024-09-28 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 也稱新員工入職培訓(xùn)。幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和勝任工作。不僅人力資源部應(yīng)為新員工提供入職培訓(xùn)，用人部門也要同時提供入職培訓(xùn)。 定向培訓(xùn) 向員工傳達(dá)企業(yè)或部門的新情況、創(chuàng)新、變革或未來計劃。 技能培訓(xùn) 開發(fā)員工的崗位技能，確保員工正確、有效地工作，達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)。 管理培訓(xùn) 幫助部門各層級管理人員提高管理技能，有效履行管理職能。 交叉培訓(xùn) 通過實習(xí)或輪崗，開發(fā)員工其他經(jīng)驗和技能?？蓭椭鷨T工職業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大員工知識（如銷售員為了更專業(yè)地推銷產(chǎn)品，需了解相關(guān)生產(chǎn)知識）、應(yīng)急（平時受過培訓(xùn)的人可隨時頂崗，彌補臨時空缺）。 發(fā)展培訓(xùn) 讓員工準(zhǔn)備承擔(dān)新責(zé)任，滿足員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)人才梯隊規(guī)劃的需求。 安全培訓(xùn) 為員工安全工作，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)，提供必需的安全知識和操作技能。 培訓(xùn)的方式以下是企業(yè)常見的培訓(xùn)方式。每一種培訓(xùn)方式都有其優(yōu)點和缺點，結(jié)合起來使用效果更好。 表12企業(yè)常見的培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式 說明 收益 風(fēng)險 在崗培訓(xùn) 在員工的工作場所培訓(xùn) 直觀，有益于操作技能訓(xùn)練 可能沒有真正領(lǐng)會原理 離崗培訓(xùn) 在遠(yuǎn)離工作場所的地方進(jìn)行培訓(xùn)，如培訓(xùn)教室 可以滿足更廣泛的培訓(xùn)目標(biāo)，包括發(fā)展人際關(guān)系 缺乏直觀性，操作技能訓(xùn)練會受到限制 在崗離崗 操作培訓(xùn)在工作場所進(jìn)行，理論部分在教室 將理論與實踐相結(jié)合，使員工掌握完整的知識與技能 受時間與精力限制，損失了生產(chǎn)力 內(nèi)部培訓(xùn) 為本公司員工安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)師可是公司內(nèi)部的，也可從外部聘請 具有針對性，及時，學(xué)習(xí)“公司自己的方式”做事，成本低 易“內(nèi)部繁殖”習(xí)慣方式，僅學(xué)會一種做事方式，不利于打破現(xiàn)狀、變革 外部培訓(xùn) 送員工到公司外地方培訓(xùn)有其他公司員工參加 有機(jī)會與其他公司員工交流，學(xué)習(xí)他人的方式，拓展經(jīng)驗 缺乏針對性，可能學(xué)術(shù)化，成本高，不能及時安排 親自培訓(xùn)在一年中、一個季度內(nèi)或是一個月內(nèi)，你親自為下屬做過幾次培訓(xùn)。我經(jīng)常向來參加培訓(xùn)的各企業(yè)部門主管提出這樣的問題。部門主管為什么要親自做培訓(xùn)呢。 如果你希望員工達(dá)到你要求的績效標(biāo)準(zhǔn)，你就必須首先培訓(xùn)他們。你親自做培訓(xùn)，可以保證工作要求從一開始就能清晰、完整和準(zhǔn)確地傳遞給他們。更重要的是你是這個部門或群體里最熟悉工作的人。你認(rèn)為這項工作可以委托他人做嗎。 你最了解部門運作的動態(tài)。通過及時的培訓(xùn)，可以預(yù)防問題的發(fā)生，或是糾正已發(fā)生的問題，從而保證工作標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性。 和下屬一起工作，你最了解他們每一個人的個性、能力和工作狀況，沒有人比你更能切中要害地確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)方式。 培訓(xùn)為你與員工之間建立了一個遠(yuǎn)離工作場所的面對面溝通的平臺，使得員工能從更寬廣的視角來看待工作，有助于他們理解自身在團(tuán)隊中的作用。有時，這樣的溝通比其他方式更有效果。 當(dāng)你做培訓(xùn)的時候，你把熱情、真誠和期望帶給了員工。員工會感激引領(lǐng)他們成長的上司，你將獲得員工更多的尊重。培訓(xùn)是管理者不可忽略的一種激勵方式。 培訓(xùn)之后，幫你做事的人多了，讓你操心的人少了?，F(xiàn)在，你有更多的時間去思考重要的事了，再也不用將時間和精力花在每日的應(yīng)付和糾錯上。最重要的是，經(jīng)過培訓(xùn)的員工將創(chuàng)造更大的業(yè)績，你將從他們的工作中得到回報，因為員工是你創(chuàng)造業(yè)績的唯一指望。 毫無疑問，人力資源部門負(fù)有培訓(xùn)的職責(zé)。另外，公司還會根據(jù)需要，聘請外部培訓(xùn)師來公司做內(nèi)訓(xùn)或者安排員工到公司以外的地方參加培訓(xùn)。但是，無論是公司人事部門還是外部培訓(xùn)師都無法代替部門主管的親自培訓(xùn)。 通過指導(dǎo)影響員工的行為 什么是指導(dǎo)指出問題所在，引導(dǎo)員工行為，激勵員工朝著要求的目標(biāo)努力。 需 思考的問題： 經(jīng)過培訓(xùn)的員工，他們的技能就能達(dá)到熟練的程度嗎。 已交代的事項，員工都已清楚并在認(rèn)真執(zhí)行嗎。 在計劃的執(zhí)行過程中，員工會遇到問題或有什么建議嗎。 每一位員工都以積極的態(tài)度在工作嗎。 指導(dǎo)的作用 有利于增強(qiáng)員工的意識和能力。你無法做到，通過一兩次培訓(xùn)就能使員工達(dá)到你所期望的要求，學(xué)習(xí)是個過程，培訓(xùn)后的指導(dǎo)是不可忽視的。 有利于澄清員工不明白的問題。有時，我們以為已經(jīng)交代清楚了，其實不然。這就需要我們及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)，使員工完全領(lǐng)會上司的指令。 有利于糾正令人不滿意的表現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們就應(yīng)當(dāng)及時指出問題所在，幫助員工改變令人不滿的行為。 有利于培養(yǎng)員工自我指導(dǎo)能力。你的職責(zé)不僅是完成具體的任務(wù)，還要培養(yǎng)員工的能力。當(dāng)你指導(dǎo)員工的時候，你也在教授他們解決問題的方法。 有利于激勵員工的士氣。當(dāng)你通過指導(dǎo)來幫助員工提高能力、解決問題、改進(jìn)績效的時候，你也激勵了他們的士氣，因為員工知道你很關(guān)心他們，并愿意與他們溝通和幫助他們。 通過激勵影響員工的行為 什
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