7銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書范文(編輯修改稿)
2024-09-28 10:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)技能和效率，科學安排營業(yè)時間，合理調(diào)度臨柜人員，認真分析并著力解決客戶排長隊問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間。 五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運轉(zhuǎn)順暢，積極引導和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備。 六、加強客戶對銀行服務(wù)投訴的處理，營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設(shè)立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。 讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務(wù)的實際行動，為構(gòu)建times。times。社會主義和諧金融環(huán)境做出times。times。銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻。 xxx 2017年xx月xx日 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書（3） 為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟的發(fā)展，社會公眾金融意識的提高，必然對銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求，銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會關(guān)注的熱點。我們必須以高度的社會責任感，為社會及廣大客戶提供一流服務(wù)，履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此，times。times。省銀行業(yè)協(xié)會向全省各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出如下倡議： 一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作，認真貫徹落實times。times。銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項部署，牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)實現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力的理念，提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平，促進全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，支持times。times。老工業(yè)基地的振興。 二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會制定的《文明規(guī)范活動指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、服務(wù)的十字行風，通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能，抓好服務(wù)細節(jié)、加強服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施，滿足客戶對銀行日益增長的服務(wù)需求。 三、要認真查找在服務(wù)方面存在的問題，切實抓好整改，加大監(jiān)督檢查力度，努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌，展示良好
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