【文章內(nèi)容簡介】 的工作方向與目標、提煉部門的關鍵任務與計劃分解、建立部門工作標準與績效目標、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績效管理，實現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項工作。 第一步：制定部門的工作目標與任務 企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實現(xiàn)的，只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務，企業(yè)的戰(zhàn)略才會真正的實現(xiàn)落地。因此，中層管理者的首要任務是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標與經(jīng)營重點，制定本部門的工作目標與工作任務，使部門的工作目標和任務與企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標保持一致性，保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實。 中層管理者明確部門的工作目標和任務后，將部門的工作目標制定成為短期、中期和長期的工作目標。做到年有計劃，季有小結(jié)，月有安排，周有報告，使各項業(yè)務工作能按照既定的目標科學運行，避免工作的隨意性和盲目性，促進部門的各項工作能夠有效的達成。第二步：提煉部門的關鍵任務與計劃分解 很多的中層管理者每天忙于日常事務中，部屬也跟著忙，但就是不出成績，問題出于沒有找到工作重點，抓不住工作重點，將時間花費在非關鍵任務上，必然將導致部門工作效率低下，并影響最終的工作績效。部門工作目標確定后，中層管理者要將完成部門目標過程中的關鍵任務提煉出來，并有效的把每個階段的工作重點傳達給部門員工。中層管理者在明確部門的關鍵任務后，需要根據(jù)部門的工作任務進行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據(jù)部門關鍵任務指標進行計劃分解，使每人、每天、每件事都與促進部門目標達成的工作相對接。制定部門工作任務清單，按照pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、改善）的管理模式，使各項工作對照目標、過程、結(jié)果有序有效的開展。 第三步。建立部門的工作標準沒有規(guī)矩，不成方圓，要想畫好方和圓，就要有規(guī)有矩。同樣對一個部門來說，要想使部門的各項工作得到順暢的進行，就必須制定相應的工作標準給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標準去做事，正確的做事。 部門工作實現(xiàn)標準化，需要部門經(jīng)理根據(jù)部門工作的性質(zhì)，對部門易出現(xiàn)問題的工作、重復性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習慣、工作經(jīng)驗的不同，面對同樣的工作采用不同的流程和方法，導致工作的重復和遺漏、資源和時間的浪費等問題的出現(xiàn)。部門依據(jù)工作標準進行工作，經(jīng)理可以有效的檢查和評估員工的工作績效，通過維持和不斷的改善部門工作標準，促進部門工作效率的提高。 第四步：構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系 部門有了明確的目標和計劃，有了清晰的工作標準，并不能保證部門各項工作的順利進行。沒有管理控制，就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執(zhí)行人員的實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)目標偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系，使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。第一，明確員工執(zhí)行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務明確、時間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實現(xiàn)了，才能使員工高效的去執(zhí)行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡單的一句話； 第二，確定控制標準，在執(zhí)行計劃中針對關鍵業(yè)績指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標準； 第三，衡量成效，依據(jù)控制標準衡量執(zhí)行情況，對工作做出客觀的評價和指導意見；第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過程中及時發(fā)現(xiàn)偏差對目標的影響，隨時糾正偏差，保證目標任務的完成。 第二篇：辦公室日常管理辦公室日常管理 總則 第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。 第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率。提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究，當事人及部門負責人連帶追責。 行政管理 為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。 一、在辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧，不得吸煙、飲酒、賭博.。 二、活動物品及時整理擺放整齊，如臨時使用，必須及時歸放原位。 三、工作期間不許用計算機、cd等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作，不許談論與工作無關的事情。 四、未經(jīng)允許不得隨意翻動、閱讀他人辦公桌的文件及物品。廢棄的物品及時銷毀。 五、公司業(yè)務不得私人處理，或轉(zhuǎn)嫁他人公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律扣除當月工資并當即辭退（所產(chǎn)生一切負面后果，由當事人自行承擔）。 文印管理規(guī)定 一、員工使用打印設備需按照公司需求打印，不得浪費。 二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無