7招商工作人員基本素質(編輯修改稿)
2025-09-26 20:25 本頁面
【文章內容簡介】 容： 遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德； 熟練地掌握商業(yè)的有關專業(yè)知識； 了解并領悟公司的經(jīng)營理念和服務理念，指導、規(guī)范自己的工作； 負責協(xié)助領導組織、開展招商工作； 了解招商政策，做好市場調研、客戶數(shù)據(jù)分析及時反映市場動態(tài)信息； 負責開發(fā)客戶、評定客戶品級及客戶的資料搜集與建檔； 負責客戶拜訪或邀約客戶看場，向其推薦符合規(guī)劃的合作區(qū)位并講解其項目定位、優(yōu)勢、商戶進駐后前景等等； 負責與客戶洽談合作條件，洽談記錄整理在談客戶跟進進度的建檔工作； 負責客戶定期拜訪、回訪客戶，并及時反映客戶存在的問題； 負責協(xié)助經(jīng)理招商餐飲部的整體招商工作計劃和部署； 1拓寬自己的知識面，通過學習不繼提高招商能力； 1協(xié)助經(jīng)理擬定年度銷售計劃及回款目標，呈給相關負責報批及實施； 1協(xié)助經(jīng)理參與重大招商的談判與合同簽訂； 1協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行； 1協(xié)助財務部完成意向客戶的簽約及收款，協(xié)商進場時間和進場費用說明相關裝修的費用標準及繳納工作并協(xié)助好營運部、工程部的工作執(zhí)行與開展； 1負責跟進簽約客戶進場、出圖、裝修、開業(yè)等相關事宜的審批、申報及驗收； 1完成領導交辦的其它工作。 第四篇：服務人員基本素質服務人員應該具備的基本素質 語言表達能力。簡潔明了。 服務態(tài)度，保持微笑，不應太熱情 衛(wèi)生習慣，不要太性感打扮也不能太另類。身上不要有反感的氣味。 年紀問題，盡量在服務工作中，不要攙雜年紀長者。 應變能力，建立管理層，確定應急方案，當遇到客戶爭執(zhí)問題，應請示經(jīng)理或在職領導。 建立員工制度，包括考勤制度，責任制度，獎罰制度等 建立工作守則，如需要迎賓時確定時間段，如何安排。衛(wèi)生處理時候，注意環(huán)境，不要影響到客人。不要餐廳嬉鬧，不要餐廳與客人共進食，不要把餐廳的臟的一面展示給客人，如倒垃圾，處理客人留下食物等需要注意。 員工的儀態(tài)，統(tǒng)一制服，調整站姿，分化區(qū)域。培養(yǎng)員工基本素質，第一點要確立他們自信心，第二點要確定他們服務意識與態(tài)度，基本禮貌問題第三點觀察他們的能對工作造成影響的缺點。不要帶情緒來投入工作。 =============第一所有人加入時必須要有適用期（要你是什么店而要求時間的長短）因為有了適用期加入的人那么他的素質肯定會比過不了適用期的人來說相對的好些。這就起了一個過濾的作用。第二在服務行業(yè)中，必須要有階級制，這樣管理起來會容易的多，不會雜亂無章。另外也是必須的一點，那就是領導要跟服務員們溝通。這樣讓他們絕的我們的領導很親切，而不會連自己在這做了大半年的連自己領導或老板是誰都不知道。那就郁悶了第三實現(xiàn)獎勵制和罰款制。（不多說了，自己清楚）第四請假者有權找人代替上班，工資照常，只要有人。（做領導的要體諒一下，畢竟不容易。）最后。所有人一個星期或一個月所有人寫一次這周或這月的服務心得。領導們要徹底認識下屬。這才是治本。 餐飲服務里有三輕，四勤 三輕是指： 說話輕、走路輕、操作輕、 四勤是指： 眼勤、腳勤、手勤 第五篇：秘書人員基本素質秘書人員的基本素質 隨著社會的不斷發(fā)展，秘書這個行業(yè)距離我們的生活已經(jīng)越來越近。在市場經(jīng)濟條件下，大大小小的公司不斷涌現(xiàn)，隨著中國加入wto，越來越多的外資企業(yè)進入我國，對秘書的需求不斷增加，許多有志之士也希望涉足這個職業(yè)。但是，做好秘書并不容易，現(xiàn)在的秘書工作也再是人們傳統(tǒng)思想中那種單一的端茶倒水、跑腿幫忙的打雜工作了，現(xiàn)在的秘書工作崗位重要、責任重大，秘書的工作質量高低往往直接影響著企業(yè)的前途和命運，秘書的形象往往直接代表著公司的形象。真正做到一個合格的現(xiàn)代秘書，那么可以說，他就是一名合格的領導接班人。所以，要想做好一個合作、稱職的秘書，就要全面強化自己的各項素質。 首先要強化人品素質。就是做人一定要正直、正派。堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，敢講真話，如實反映情況，立場堅定，是非分明，不隱瞞觀點，不見風使舵，用正確的思想、正確的觀點、正確的態(tài)度、正確的方法處理問題。 秘書人員是領導與群眾，上級與下級，領導與各部門之間聯(lián)系的橋梁，秘書的一言一行，都直接影響企業(yè)或領導的形象及信譽。作為一名秘書人員，一定要有敬業(yè)心。事業(yè)成功的第一要素就是愛崗敬業(yè)。難以想象
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1