【正文】 達(dá)，文字水平總是一個(gè)永恒的要求。做秘書，首先要在文字水平上下功夫，文字水平過關(guān)了，才有可能是秘書。寫作能力，被稱為秘書起碼的“本錢”和“看家本領(lǐng)”。要想具有較強(qiáng)的文字處理能力，就要能聽得懂領(lǐng)導(dǎo)的話，領(lǐng)會(huì)得了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并有能力將其組織成文字。市場經(jīng)濟(jì)給秘書帶來了更多的寫作形式和更豐富的寫作內(nèi)容。傳統(tǒng)秘書的寫作內(nèi)容多是依令行文，諸如通知、指示、請示、報(bào)告、批復(fù)等。在市場經(jīng)濟(jì)的社會(huì)里，政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的負(fù)責(zé)人，更多地關(guān)注市場的變化、經(jīng)營的狀況、經(jīng)濟(jì)指數(shù)的升幅。這要求秘書能夠較好地以經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，以調(diào)查研究為依據(jù)，運(yùn)用財(cái)經(jīng)專用文書，寫作出市場調(diào)查（預(yù)測）報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、可行性研究報(bào)告和經(jīng)濟(jì)合同、招標(biāo)書等，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。 作為秘書，要能熟練操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”已成為現(xiàn)實(shí)。從秘書工作的客觀實(shí)際來看，現(xiàn)代科技使辦公自動(dòng)化成為現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)的秘書多借助于紙、筆、電話、電報(bào)和信函來開展工作，工作效率相對較低，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)快節(jié)奏、高效率的要求。而先進(jìn)的辦公自動(dòng)化設(shè)備，大大減輕了秘書繁重的日常事務(wù)性工作。電腦的普及和網(wǎng)絡(luò)的推廣使公文的信息傳遞更加快捷，辦公效率更高。智能化、網(wǎng)絡(luò)化辦公使辦公室業(yè)務(wù)規(guī)范化、公文處理標(biāo)準(zhǔn)化和一體化，掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)已成為秘書必備的基本技能。作為秘書，如果能熟練使用各種音像設(shè)備和多媒體技術(shù)，處理電子郵件和制作網(wǎng)頁，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公和組織遠(yuǎn)程會(huì)議，那么我們的工作將會(huì)更加得心應(yīng)手，秘書工作將會(huì)增加更多的科技含量。 秘書要掌握較硬的管理知識(shí)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)形成了以市場營銷管理、研究開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理為主體的企業(yè)管理制度。在這種體制下，管理知識(shí)便成為秘書切實(shí)履行輔助決策、參謀咨詢職能的重要工具。在市場經(jīng)濟(jì)體制中，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都隨市場和價(jià)值規(guī)律而變化。政府的經(jīng)濟(jì)政策制定者和企業(yè)的決策者都在研究宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場的變化、股市的波動(dòng)和國外經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)，以利于科學(xué)的決策。因此，秘書必須對市場的感覺十分靈敏，掌握企業(yè)管理、市場營銷、金融證券等工商管理知識(shí)，進(jìn)行大量的經(jīng)濟(jì)信息的搜集和分析，為決策提供科學(xué)的依據(jù)。 秘書要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。公共關(guān)系是一門新興的學(xué)科，它綜合運(yùn)用了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、管理學(xué)、秘書學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營中的地位和作用越來越重要。企業(yè)作為市場的主體，企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與員工之間的關(guān)系都是公共關(guān)系的一部分。西方國家的企業(yè)將公共關(guān)系作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來研究，形成ci戰(zhàn)略，即將企業(yè)精神、產(chǎn)品、商標(biāo)等融為一體，進(jìn)行廣泛的宣傳，形成企業(yè)文化和品牌形象。這些處理公共關(guān)系的任務(wù)大都落在秘書人員的身上。因此，現(xiàn)代秘書要擺脫傳統(tǒng)秘書規(guī)范的束縛，培養(yǎng)良好的公關(guān)素質(zhì)。首先要優(yōu)化自身形象，并具備與公關(guān)活動(dòng)相適應(yīng)的多種能力，如交際能力、組織能力和表達(dá)能力等。更為重要的是要策劃、設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和單位的公眾形象，將公關(guān)意識(shí)貫穿到秘書工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。 秘書還應(yīng)具備一定的法律素質(zhì)。政府部門和經(jīng)濟(jì)實(shí)體都要嚴(yán)格遵守法律規(guī)范，政府要依法行政，企業(yè)要依法經(jīng)營。因此，政府部門的秘書必須具備一定的法律素質(zhì)才能做到依法行政，企業(yè)的秘書同樣要具備一定的法律素質(zhì)才能辦理各類經(jīng)濟(jì)類和司法類文書，才能運(yùn)用法律武器保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。目前，我國的法制建設(shè)正處于一年快速發(fā)展時(shí)期，各種法律、法規(guī)不斷出臺(tái)，這正是秘書學(xué)習(xí)法律的良好時(shí)機(jī)。盡管一些政府部門和企業(yè)都聘請了法律顧問或設(shè)置了政策法規(guī)研究室，但作為秘書，也要對國內(nèi)一些重要的法律要有所了解，如《憲法》、《刑法》、《選舉法》、《行政訴訟法》、《預(yù)算法》和《民法》等。對圍繞經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一些法律，如《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《破產(chǎn)法》、《保險(xiǎn)法》、《仲裁法》、《證券法》和《稅法》等要熟悉并能夠運(yùn)用；另外對一些職能部門和行業(yè)的法律，如《專利法》、《廣告法》、《土地法》、《建筑法》、《電力法》、《對外貿(mào)易法》等也要有所了解。掌握法律、法規(guī)條文是基礎(chǔ)，更重要的是要具有法律意識(shí)、法制觀念，辦文、辦事都要以法律為依據(jù)。 事實(shí)上，秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有很多重要方面，如文化知識(shí)、理論水平、動(dòng)手能力、外語水平、口才、信息綜合能力、心理素質(zhì)、專業(yè)層次等。正如常崇宜教授所講：21世紀(jì)的秘書，當(dāng)然必須是智力密集型的人物?！爸橇γ芗汀笔且粋€(gè)內(nèi)涵豐富的概念，很難詮釋，也不容易練就。唯其如此，秘書工作和秘書學(xué)才具有無窮魅力。 秘書素質(zhì)的提高是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程，是沒有止境的。為不斷滿足工作需要和適應(yīng)時(shí)代要求，秘書人員必須在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的整體綜合素質(zhì)，勝任本職工作，做一個(gè)合格的現(xiàn)代秘書。 第20頁 共20頁