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正文內(nèi)容

營銷人員的基本素質(zhì)(編輯修改稿)

2025-06-19 03:10 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 錢就跑! 成 本: 新 /老 =5/1 盈利率: 新 /老 =1/15 日本著名企業(yè)家:江口 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?愛心 只要你真心實意的愛你的顧客,他們就不會 讓你失望。 —— 喬。吉拉德 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?要用愛心對待顧客; ?要熱愛自己的職業(yè),對自己的工作充滿熱情。 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?250定律 ? 美國一位經(jīng)濟學家研究顧客之后認為,每位顧客的身后大致有 250名親朋好友,這些人又會有同樣多的關(guān)系。因此,贏得一個顧客就會帶來一批潛在的顧客,得罪一位顧客也將會失去幾十名、數(shù)百名甚至更多的潛在顧客。 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?耐心 耐心是實現(xiàn)良好業(yè)績的不二法則,沒有耐心你將一時無成! 工藝雖繁 ,不減其工 ,品味雖多 ,不減其物 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?熱情 對每一個銷售人員來說,熱情是無往不利的。當你用心、靈魂信賴你所營銷的東西時,其他人必定也能感受得到。 ——玫琳凱 .艾施 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 我一直深信熱忱是銷售成功的最大 要素,也是唯一要素。 —— 弗蘭克 .貝格 銷售的成功來源與你的熱情! AIDMA法則 M記憶比較 (Memory) I產(chǎn)生興趣 (Interest) AIDMA 法則 D激發(fā)欲望 (Desire) A引起注意 (Attention) A購買成交 (Action) ? (留下記憶) —— 一位成功的推銷員說:“每次我在宣傳自己公司的產(chǎn)品時,總是拿著別公司的產(chǎn)品目錄,一一加以詳細說明比較。因為如果總是說自己的產(chǎn)品有多好多好,顧客對你不相信。反而想多了解一下其他公司的產(chǎn)品,而如果你先提出其他公司的產(chǎn)品,顧客反而會認定你自己的產(chǎn)品?!? 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 一流銷售員 沖動 二流銷售員 心動 三流銷售員 感動 四流銷售員 被動 二、營銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 四、身體素質(zhì) 強健的身體是營銷是營銷事業(yè)成 功的基礎(chǔ)和重要保證。 三、營銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達能力 ?敏銳的洞察能力 ?較強的社交和溝通能力 ?創(chuàng)新能力 ?學習能力 三、營銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達能力 (一)語言表達要準確、清晰,言簡意賅; (二)語言要有針對性; (三)講究語言的 藝術(shù)性; (四)要恰當?shù)倪\用肢體語言。 如何回答異議? 認同 贊美 轉(zhuǎn)移 反問 標準化動作 三、營銷人員的職業(yè)能力 7%(你說的什么) 38%(你怎么說) 55%(肢體語言) 三、營銷人員的職業(yè)能力 ?敏銳的洞察能力 敏銳的洞察能力就是洞察顧客心理活動的能 力,或者站在客戶的立場上思考問題的能力。 ?從客戶的肢體語言,洞察對方的心理過程。 ?善于傾聽。 使用方法、交期、付款方法 重點再次詢問 利用其他公司產(chǎn)品與你的產(chǎn)品比較 與競爭對手的交易條件比較
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