7學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)角色及領(lǐng)導(dǎo)能力(編輯修改稿)
2024-09-26 17:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。然而我們卻忽略了另一個重要的角色，那就是船本身的原始設(shè)計者。船本身就是企業(yè)組織，如果本身的結(jié)構(gòu)設(shè)計的不合理，再英明的管理者也無能為力。 在學(xué)習(xí)型組織的時代，領(lǐng)導(dǎo)者的工作基本上是設(shè)計學(xué)習(xí)的過程，使組織中所有人都能有效處理他們所面對的重大課題，并不斷精進(jìn)他們的學(xué)習(xí)修練。設(shè)計是一項整合的工作，換言之，設(shè)計者必須確認(rèn)各個組成部份能互相搭配，發(fā)揮整體的功能，從而讓組織動起來。領(lǐng)導(dǎo)人所要設(shè)計的工作包括：組織的政策、策略和系統(tǒng)。比如在70年代還是世界七大石油企業(yè)末位、今天已成為世界500強(qiáng)之首的殼牌石油企業(yè)的做法，就是先設(shè)計一種能讓團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，并且將“規(guī)劃視為學(xué)習(xí)”，并以“未來情景企畫”的方法，通過管理團(tuán)隊讓組織成員攤出他們對企業(yè)、市場及競爭對手的看法，以電腦模擬為工具成為映射真實世界的縮影，讓成員從中學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色便是替組織尋找及設(shè)計更能讓組織學(xué)習(xí)的環(huán)境。 其次，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該是一名教師。這表明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助組織成員看清楚～（現(xiàn)況），找出與愿景的差距，并促進(jìn)每一個人都能學(xué)習(xí)。如果由系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)來詮釋現(xiàn)象，那么每一種現(xiàn)象都有以下四個層次：事件、行為變化型態(tài)（趨勢）、系統(tǒng)（整體）結(jié)構(gòu)以及愿景使命。許多組織的領(lǐng)導(dǎo)人多把焦點(diǎn)放在事件層次上，所以，大多數(shù)組織就只能做一些「反應(yīng)」或者「順應(yīng)」的工作，很少有開創(chuàng)性的做法。而在學(xué)習(xí)型組織中，組織領(lǐng)導(dǎo)人在兼顧前述四個層次的基礎(chǔ)上，應(yīng)把主要焦點(diǎn)放在愿景使命以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，應(yīng)該對于組織為什么存在，以及將往何處去，賦予更深遠(yuǎn)的意義。 領(lǐng)導(dǎo)者還必須扮演仆人這個角色。這是我們長期倡導(dǎo)的人民公仆的內(nèi)涵，這時的“仆人”指的是一種待人處事的態(tài)度，這種態(tài)度對“學(xué)習(xí)型組織”有關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是要關(guān)心組織中的人，因為他們是組織中核心與精神之所在。仆人心態(tài)是一種內(nèi)心愿意服務(wù)他人的意愿。這種仆人的角色主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是為所領(lǐng)導(dǎo)的人服務(wù)，另一方面是為組織的目標(biāo)、使命服務(wù)。 在認(rèn)清了“學(xué)習(xí)型組織”中領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該扮演的新角色之后，接下來的問題便是領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到角色的轉(zhuǎn)換。本人的答案是，學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行自我超越訓(xùn)練，而且這種訓(xùn)練應(yīng)該比其他組織成員更加深入。首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)技能，比如建立共同愿景的能力、熟練系統(tǒng)思考的能力等等，除此之外，態(tài)度上的改變也是非常必要的。 （三）領(lǐng)導(dǎo)者的自我超越 促成學(xué)習(xí)型組織發(fā)展的首要條件，就是組織中必須有愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的個人，為了促使個人真正學(xué)習(xí)的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)人必須盡一切可能來創(chuàng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境，使組織的信仰、價值、政策等都能反映出對于學(xué)習(xí)的支持。對于有心使自己的組織轉(zhuǎn)型成為學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)人，如此的組織型態(tài)預(yù)示了領(lǐng)導(dǎo)人至少必須擁有這樣四種態(tài)度：重視學(xué)習(xí)的價值；
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