6提升鐵路服務質量交流材料(編輯修改稿)
2025-09-25 19:57 本頁面
【文章內容簡介】 放意見征求表，征集各類意見建議286條；各支部共召開16場“科學發(fā)展與服務質量”主題座談會，找準制約本車間、部門服務質量的問題45個。在深入調研的基礎上，形成了“賣票人想著買票人”的服務理念，確立了提高服務質量的“四個一”目標（樹立一個服務理念，塑造一個服務明星，打造一個服務群體，深化一個服務崗位），制定了提升服務質量的有效措施。結合查找出影響車站服務質量等5大類23條問題，明確解放思想討論主題，分層面組織開展解放思想討論，并邀請職工代表、服務對象代表參加解放思想討論，為車站科學發(fā)展獻計獻策。領導班子成員針對提
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