【文章內(nèi)容簡介】 信息技術(shù)協(xié)定。到 20xx 年，中國信息產(chǎn)品的關(guān)稅將由目前的平均 %降為零。由于外國企業(yè)將可以在中國設(shè)立自己的銷售機(jī)構(gòu)，其在中國的銷售力量大大加強(qiáng)，此外，中國計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅將逐步降低，使國內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件市場競爭更加激烈。 但是 ，“入世”卻對中國軟件行業(yè)的影響不大。這是因?yàn)?，中國大部分軟件公司以?yīng)用軟件和系統(tǒng)集成為主，這些軟件都要涉及具體國情，加上國內(nèi)軟件公司的人力資源成本很低，大多是民營企業(yè)，運(yùn)行機(jī)制靈活，在應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成領(lǐng)域占有優(yōu)勢。由于該行業(yè)具有較好的想象空間，國內(nèi)上市公司若能加大高技術(shù)含量的產(chǎn)品的開發(fā)力度，可加強(qiáng)與國外公司的競爭能力。 四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 （一）基本戰(zhàn)略 軟件產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，它決定一個(gè)國家在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位，從而成為國際信息資源爭奪的焦點(diǎn)。 當(dāng)前中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所存在 重硬輕軟、不需投入、 小企業(yè)成就不大和重復(fù)開發(fā) 四個(gè)誤區(qū)，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)是國家應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)投資等扶持政策，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。只有這樣才能為軟件產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。 為了加速軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)部提出的推動目標(biāo)是：提升應(yīng)用、拓展市場、優(yōu)化環(huán)境，發(fā)展自主技術(shù)和產(chǎn)品，創(chuàng)國產(chǎn)名牌，提高市場占有率，以工程帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，必須實(shí)施以下戰(zhàn)略 1．加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的建設(shè) 1999 年，中國軟件企業(yè)約有 5000 家左右，其中從事軟件開發(fā)、研究、銷售的企業(yè)約 20xx 家，兼營軟件或從事信息服務(wù)業(yè)的約 3000 家左右，超過 500 人的只有幾家，大部分屬 50 人以下的公司。從企業(yè)性質(zhì)看，三資企業(yè)約占 10%，國有軟件企業(yè)比例降低，不到 30%，民營、集體和私營企業(yè)約占 60%。企業(yè)規(guī)模偏小，一般注冊資本在 1 千萬元以下，在市場競爭中與國外廠家相比具有明顯的劣勢。政府應(yīng)加快面向軟件及服務(wù)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的建設(shè)，能給更多的軟件公司以上市的機(jī)會。 1997 年 6 月，清華同方股份有限公司成立后，通過股份制改造，上市發(fā)行股票募集資金 億元，清華同方的成功典范，標(biāo)志著我國高?？萍汲晒D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的新突破，為高科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展開拓一個(gè)具有廣闊前 景的新方向。 在美國，風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)已成為高科技公司發(fā)展過程中最有力的信貸渠道之一。以風(fēng)險(xiǎn)投資為背景的企業(yè)也成為國民經(jīng)濟(jì)中極為重要的一部分。而在中國大陸風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)還只是一個(gè)較新的概念，以風(fēng)險(xiǎn)投資為背景的企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重也微乎其微。中國的信息產(chǎn)業(yè)正以超常的高速度發(fā)展，隨著信息技術(shù)的發(fā)展；中國的信息產(chǎn)業(yè)如何得到風(fēng)險(xiǎn)投資，將不可避免的會成為一個(gè)越來越值得重視的課題。風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)曾經(jīng)為而且繼續(xù)在為美國的信息產(chǎn)業(yè)的繁榮提供不可忽視的貢獻(xiàn)，可以預(yù)見中國的信息產(chǎn)業(yè)也會在不久的將來得益于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。作為風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)源地的美國 ，已積累了長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)險(xiǎn)投資的無數(shù)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，因此研究和了解美國的風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的操作過程，可以幫助我們盡可能地避免在風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)中失誤，從而給中國包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的高科技產(chǎn)業(yè)帶來最大的收益。 2．加快高科技園區(qū)建設(shè)，向規(guī)?；l(fā)展 到 1998 年為止， 53 個(gè)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)已穩(wěn)定擁有高新技術(shù)企業(yè) 1500多家，其中技工貿(mào)總收入超過億元的已達(dá) 600 多家，總產(chǎn)值 3900 億元，出口創(chuàng)匯 80 億美元，并涌現(xiàn)出一大批如聯(lián)想、四通、北大方正、深圳華為等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)。但與以硅谷為代表的發(fā)達(dá)國 家科技園區(qū)相比，中國科學(xué)園區(qū)不論規(guī)模還是效益，不論轉(zhuǎn)化科技成果還是園區(qū)管理建設(shè)上，都有著很大差距。中關(guān)村從誕生第一個(gè)高科技企業(yè)到現(xiàn)在已有 18 年，四通、聯(lián)想都已有 15年歷史，北京高新技術(shù)試驗(yàn)區(qū)從成立到現(xiàn)在也有 10 多年了，但是，這些都尚未達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的水平。 國家應(yīng)在一些形成較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模領(lǐng)域，增強(qiáng)計(jì)劃性指導(dǎo)，有重點(diǎn)地加大投資力度，使之成為民族電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭，通過規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)聯(lián)合， 帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。建立一個(gè)具有中國特色、世界一流水平的科技園區(qū)是實(shí)現(xiàn)跨越戰(zhàn)略的重要途徑。 3．優(yōu)惠的稅收政策 目前，對軟件企 業(yè)征收增值稅，與硬件同樣是 17%，這對軟件企業(yè)而言既不公平，也不合理。雖然軟件的生產(chǎn)成本低，但軟件開發(fā)費(fèi)用高、市場費(fèi)用高、服務(wù)費(fèi)用大的特點(diǎn)，軟件在大規(guī)模生產(chǎn)中的可供抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅少，致使軟件企業(yè)稅負(fù)過重。故國家應(yīng)從扶持高科技的角度出發(fā)，采取印度政府的做法：軟件免稅或給予優(yōu)惠的稅收政策，軟件企業(yè)才能成長起來。 4．轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，選擇合理的營銷組合。 企業(yè)市場營銷業(yè)績在很大程度上取決于市場營銷手段的組合運(yùn)用，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略和分銷渠道策略的綜合運(yùn)用，又稱為 4P理論。當(dāng)今，軟件產(chǎn)業(yè)除了傳統(tǒng)的價(jià)格競 爭等營銷手段外，軟件廠商已廣泛地在分銷、促銷、顧客服務(wù)、增值銷售（ VAR）等方面發(fā)揮其能力。從目前發(fā)展的趨勢上來看，軟件的升級、服務(wù)、咨詢活動的利潤更加可觀。國內(nèi)軟件廠商同境外軟件競爭中除了較低的價(jià)位和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是兩大優(yōu)勢外，可側(cè)重于以下方面： （ 1）推動軟件售后服務(wù)的社會化，建立專業(yè)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)； （ 2）不具備持續(xù)開發(fā)能力的公司應(yīng)向增值服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)變； （ 3）制定合理統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，從最大限度爭取利潤轉(zhuǎn)移到最大程度提高市場占有率上。借鑒國際上流行的 OEM戰(zhàn)略，即先將產(chǎn)品最大限度地占有市場，最后形成標(biāo)準(zhǔn)，從而掌握競爭的主動權(quán)。 （ 4）采取網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)使得人們差不多站在同一條起跑線上。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上進(jìn)行軟件開發(fā)和經(jīng)營，時(shí)間和空間的障礙將消失。誰在最短的時(shí)間生產(chǎn)出最高質(zhì)量、最低成本的軟件產(chǎn)品，就可被世界接受。目前，通過因特網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)十分普遍，軟件產(chǎn)品在網(wǎng)上交易十分方便。我們應(yīng)該充分利用網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)交易所來買賣軟件的版權(quán)或使用許可權(quán)。 （ 5）采取軟件銷售有形策略。 將軟件這種無形商品（ Invisible Commodity）依附于計(jì)算機(jī)這種有形商品（ Visible Commodity），實(shí)現(xiàn)無形商品的有形化，是微軟銷售策略的真諦所在。微軟這種策略，現(xiàn)在正被越來越多的軟件公司所采用。例如：掃描儀附帶文字識別軟件，調(diào)制解調(diào)器附帶 Inter 瀏覽軟件，印刷設(shè)備附帶排版軟件等等。其實(shí)，在知識產(chǎn)權(quán)日益強(qiáng)調(diào)的今天，無形有形化的策略就是微軟公司的一筆無形資產(chǎn)，好在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的是形式而不是思想，其它公司才不至于身遭起訴。 軟件開發(fā)廠家與硬件產(chǎn)銷企業(yè)聯(lián)合性地，將無形軟件依附于有形的硬件中進(jìn)入市場銷售，用戶在購買硬件的同時(shí)就可以直接得到所需的正版軟件，軟件開發(fā)廠家也可以得到自己應(yīng)得的收益。這樣，一方 面提高了軟件廠家的經(jīng)濟(jì)效益，保護(hù)了軟件的知識產(chǎn)權(quán)；一方面用戶用上了正版，打消了使用盜版軟件的念頭。繼而再進(jìn)一步加強(qiáng)正版軟件與保持知識產(chǎn)權(quán)的道德和法制監(jiān)督，全社會就會逐漸形成買正版軟件、用正版軟件、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的良好風(fēng)尚，正版軟件的的價(jià)格也會大幅度降下來。 5．重視人才市場的培養(yǎng) 軟件（計(jì)算機(jī)程序及其文檔）來源于人的創(chuàng)造性的腦力勞動。軟件行業(yè)的市場競爭非常激烈，歸根到底是人才競爭。健全合理的人才結(jié)構(gòu)，是軟件產(chǎn)業(yè)騰飛的關(guān)鍵。 針于中國目前人才結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的諸多問題，提出以下幾點(diǎn)建議： （１） 全方位選擇軟件產(chǎn)業(yè)人 才 軟件產(chǎn)品不僅包括同硬件關(guān)系密切的控制程序、匯編語言處理程序、通信程序，還包括各種各樣的應(yīng)用程序。 新技術(shù)往往誕生在不同學(xué)科領(lǐng)域的交叉處，只有多種性質(zhì)不同的經(jīng)驗(yàn)組合起來，才會有新的創(chuàng)新，所以在選擇軟件人才時(shí)不僅要有理科和工科，還應(yīng)有經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、法律、市場、管理等方面的人才，共同參加軟件開發(fā)工件。 （２） 注意提高軟件人員的主動性 軟件的編制工作是一項(xiàng)壓抑個(gè)人創(chuàng)造性、按規(guī)范進(jìn)行的單調(diào)的工作。如果對主動性重視不夠，就會影響軟件的質(zhì)量。 目前，軟件產(chǎn)業(yè)在中國尚處于發(fā)展初期，且面臨著諸多困難，但中國必須發(fā)展自己 的軟件產(chǎn)業(yè)，這是國家利益、市場需求和人民愿望所在。從國際軟件市場、技術(shù)發(fā)展動向來看，也是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。 預(yù)計(jì)到 20xx 年，中國軟件及信息市場將擴(kuò)大到 1250 億元，軟件及信息服務(wù)市場在計(jì)算機(jī)信息市場的比重也將增大，趨向合理。國產(chǎn)軟件市場占有率可達(dá)45%，軟件及信息服務(wù)市場的 70%由國內(nèi)廠商占領(lǐng)。重點(diǎn)軟件開發(fā)目標(biāo)： 5 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要關(guān)鍵軟件用國產(chǎn)軟件更換替代， 23 年內(nèi)建立中國自主的在某一層次上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。在 萬家大、中型企業(yè)中， 85%實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化， 50%以上的小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同程度的計(jì)算機(jī)應(yīng)用。國家信 息產(chǎn)業(yè)部已此作為重點(diǎn)發(fā)展和扶持的推動目標(biāo)。 軟件的特點(diǎn)是技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新快，掌握時(shí)機(jī)便是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，許多軟件新技術(shù)對原有的產(chǎn)品、應(yīng)用帶來了很大的沖擊，促使新一代產(chǎn)品的誕生。例如面向?qū)ο蠹夹g(shù)，它將使程序結(jié)構(gòu)有一個(gè)很大的變化，各個(gè)程序?qū)⒂泻苋菀滋鎿Q的對象零件組成，這樣，大大減少了軟件開發(fā)的時(shí)間，產(chǎn)品可更快地上市；大大降低軟件開發(fā)、維護(hù)的費(fèi)用；還可充分利用人力資源，避免重復(fù)開發(fā)。 因此，只要充分認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，充分利用國際軟件技術(shù)和中國豐富的人才資源和巨大的市場資源，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，中國的軟件 產(chǎn)業(yè)便可迎頭趕上，為時(shí)不晚。 （二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩種模式 1．兩種模式 目前看來，國際軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了兩種比較成功的模式，一個(gè)是“印度模式”，另一個(gè)是“美國模式”。 印度模式的核心在于以市場需求來推動產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模。印度是按照市場需求來組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，以承接項(xiàng)目的形式推動軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。印度國內(nèi)的軟件市場狹小，所以它選擇的是出口導(dǎo)向型的發(fā)展戰(zhàn)略，幾乎全部的軟件開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營活動都是圍繞國際市場開展的， 90%的銷售額來自海外。 而美國模式的核心在于技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新來推動市場的產(chǎn)生，從而帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。美國軟件業(yè)起步較早，像 IBM、 Microsoft、 CA 等一批世界頂尖級的大公司，依靠雄厚的技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力主導(dǎo)著世界軟件產(chǎn)業(yè)的潮流，以自己的不斷創(chuàng)新來創(chuàng)造新的市場需求。在美國，不僅軟件巨頭視創(chuàng)新為生命，即便是規(guī)模較小的軟件公司也有一股“語不驚人死不休”的氣概。 這兩種模式都是在特定的國情中形成的，但是，對于國內(nèi)軟件業(yè)來說，兩者都有值得借鑒的地方。因?yàn)?，中國的整體發(fā)展水平要明顯高于印度，國內(nèi)市場空間大有潛力，在滿足國內(nèi)市場這方面來說，應(yīng)該向美國學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新。而在開拓國際市場方面，則應(yīng)該努力學(xué)習(xí)印 度的一些成功做法。海外的軟件市場空間非常廣闊，拓展海外市場，能夠?yàn)檐浖髽I(yè)帶來現(xiàn)實(shí)利潤。更重要的是，通過出口，我們可以廣泛吸取國外發(fā)展軟件的經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)上、運(yùn)作上以及意識上實(shí)現(xiàn)與國際先進(jìn)水平的接軌，這對于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展無疑是至關(guān)重要的。 軟件外包成主流 承接國外的軟件外包項(xiàng)目，是目前中國軟件出口市場的主要特點(diǎn)。全球最大的軟件外包市場在美國， 1999 年它提供了約 400 億美元的軟件外包業(yè)務(wù)； 20xx 年，這個(gè)數(shù)字增長到了 600 億美元。 印度是軟件外包的最大受益者。據(jù)印度全國軟件服務(wù)公司協(xié)會發(fā)表的最新統(tǒng)計(jì)，20xx20xx 年度 (20xx 年 4 月至 20xx 年 3 月 )，印度軟件出口達(dá)到 62 億美元，比上年度增長 55%。其中美國仍是印度軟件最大的進(jìn)口國，占印度軟件出口的62%，歐洲占 24%，日本占 4%。 和印度不同的是，中國企業(yè)承接的軟件外包項(xiàng)目既有來自歐美，還有一大部分來自日本。業(yè)內(nèi)很多人士認(rèn)為，承接日本的軟件外包項(xiàng)目我們比印度更有優(yōu)勢。 在中國，開展外包業(yè)務(wù)的軟件公司大多集中在沿海城市和西安、北京、成都、沈陽這樣智力相對密集的內(nèi)陸城市，總的說來規(guī)模小、數(shù)量多、業(yè)務(wù)量小。僅大連開展外包業(yè)務(wù)的軟件公司就有 100 多家，它 們主要做日本的業(yè)務(wù)。這些公司通常是 30 人左右，規(guī)模大的有 100 人。 目前，中國軟件外包還處于“出口加工”的初級階段。國內(nèi)企業(yè)承接這種項(xiàng)目的目的在于：先期以委托開發(fā)為主，再向印度模式過渡。只有走國際合作的道路才能吸收國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、加快技術(shù)積累，并在最短時(shí)間內(nèi)趕上國際軟件市場的節(jié)奏。 （三） CMM 戰(zhàn)略 中國與國外軟件有很大差距。其中，管理被認(rèn)為是最重要的差距。 要使軟件成為產(chǎn)業(yè)，首先應(yīng)該讓軟件開發(fā)實(shí)現(xiàn)工程化，美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)制定的 CMM（ Capability Maturity Model，能力成熟度模型 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)），分五級，從第一級到第五級分別為：初始級、可重復(fù)級、定義級、管理級和優(yōu)化級，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)的計(jì)劃精度越來越高，每單位工程的生產(chǎn)周期越來越短，每單位工程的成本也越來越低。 CMM 主要用于改善軟件公司的管理。目前，世界上通過四級以上認(rèn)可的公司只有 70 多家，而印度就占了 42 家。目前，包括金山在內(nèi)，國內(nèi)很多軟件企業(yè)都在著手準(zhǔn)備取得 CMM 認(rèn)證。 CMM 的意義不僅僅是對軟件開發(fā)的過程進(jìn)行管理，最關(guān)鍵的是，它還是一種高效的管理方法，有助于企業(yè)最大程度降低成本，提高質(zhì)量和用戶滿意度，而這正是中國軟件業(yè)與美國、印度軟件業(yè)的最大差距所在?？梢哉f， CMM 是企業(yè)發(fā)展的必然需要，它所倡導(dǎo)的規(guī)范化管理正是進(jìn)一步把企業(yè)做大的保證。 據(jù)《軟件戰(zhàn)略》雜志發(fā)表的報(bào)告看，美國軟件業(yè)發(fā)達(dá)很重要的一個(gè)原因就是：無論規(guī)模大小，絕大多數(shù)企業(yè)都按照規(guī)范化的工作方法管理軟件循環(huán)過程，始終把最終用戶放在軟件產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)化和質(zhì)量控制的中心，把達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)放在很重要的位置上。 印度在近幾年一躍成為除美國以外最大軟件出口國的原因也是他們從一開始就非常重視軟件業(yè)的國際化管理。目前已獲得全球最高級即第四或第五級認(rèn)證