創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口經(jīng)驗(yàn)交流提綱(編輯修改稿)
2024-09-23 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，涉及了稅前、稅中到稅后，是從服務(wù)手段、方式到管理、監(jiān)督機(jī)制的一整套 “ 組合拳 ” 。 三、樹立 “ 三個(gè) ” 理念 將 “ 一心一意想著納稅人，一舉一動(dòng)幫助納稅人，一言一行尊重納稅人 ” 作為工作理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提升社會(huì)滿意度，通過文明服務(wù)播撒征納關(guān)系的春風(fēng)，促進(jìn)了服務(wù)上檔次、管理上水平、工作上臺(tái)階。牢記 “ 建一流窗口、創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象 ” 服務(wù)宗旨。 四、實(shí)行 “ 四個(gè)延伸 ” 一是時(shí)間延伸。實(shí)行工作時(shí)間 “ 不間斷 ” 和 “ 午休期間窗口值班 ” 制度，隨時(shí)接待前來辦稅的納稅人，自動(dòng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，對(duì)已經(jīng)來到窗口排隊(duì)的納稅人，到下班時(shí)間仍未辦結(jié)的，給予 延時(shí)辦理，直至處理完最后一位納稅人的涉稅事宜，真正做到讓納 第 3 頁 共 4 頁 稅人 “ 高興而來，滿意而歸 ” ；二是平面延伸。在咨詢、受理等直接面對(duì)納稅人的環(huán)節(jié)，要求辦稅人員主動(dòng)宣傳、解釋稅收
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