創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口經(jīng)驗(yàn)交流提綱-閱讀頁(yè)
2024-09-23 12:13本頁(yè)面
【正文】 ” ；二是平面延伸。對(duì)超出窗口業(yè)務(wù)范圍的涉稅事項(xiàng)，耐心細(xì)致地向納稅人說(shuō)明情況，提供相應(yīng)的咨詢電話，對(duì)有特殊需要的納稅人，明確告知有關(guān)的辦稅流程，積極主動(dòng)為納稅人提供指引與幫助；四是綜合延伸。 五、打造 “ 五個(gè) ” 品牌 一是是努力做到 “ 五個(gè)一樣 ” ，即征收管理一樣認(rèn)真、生人熟人一樣對(duì)待、納稅指導(dǎo)一樣細(xì)致、新老企業(yè)辦稅一樣熱情、生人熟人違章一樣處罰。三是做到 “ 五個(gè)心 ” ，即辦理業(yè)務(wù)專心、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)虛心、解答政策耐心、接待業(yè)戶熱心、對(duì)待工作誠(chéng)心。五是提高 “ 零 ” 辦事效率，即零距離服務(wù)、零障礙流程、零收費(fèi)培訓(xùn)、零差錯(cuò)辦稅、零投訴目標(biāo)。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的職業(yè)要求，不斷提 升社會(huì)滿意度，通過(guò)文明服務(wù)播撒和諧征納關(guān)系的春風(fēng)，促進(jìn)了服務(wù)上檔次、管理上水平、工作上臺(tái)階，先后被評(píng)為 “ 巾幗文明崗 ”“ 省青年文明號(hào) ”“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 ” 等榮譽(yù)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展作出了
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