6通信事跡材料3篇(編輯修改稿)
2024-09-23 00:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、積極鉆研業(yè)務知識，嫻熟掌握業(yè)務技能 記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動放棄了許多休息時間，犧牲 了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，我深深明白，要做好線務員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專業(yè)線路維修、維護和公司開展的各項服務，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，購買相關書籍進行學習，工作中遇到不懂的地方時，我能積極向領導和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務員工作，工作成績也受到領導、同事和客戶的一致好評。 三、不斷增強服務意識，樹立公司良好形象 作為一名線務員，我時刻都告訴自己，在工作中 ，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷 第 6 頁 共 12 頁 雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務后第一時間趕到了一位客戶家里，經(jīng)過耐心細致的檢查，發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網(wǎng)線的問題，要求我無償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術不過關，工作不負責等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客 戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網(wǎng)線進行了檢查，認定確實是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務到客戶正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短 30 分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動，還是聯(lián)通公司的服務態(tài)度好。聽了這段話，我更加明白了服務這兩個的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作，也更堅定了公司的服務理念，那就是以客戶為 中心，用服務促發(fā)展。 回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔任線務員以來，雖沒有什么豐功偉績，也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟效益，但我始終立足本職做好份內(nèi)工作，以誠相待，以小見大，力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績。繼往開來，我將繼續(xù)時刻保持高度的 第 7 頁 共 12 頁 工作責任感和良好的服務態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務知識，雖然肩上的擔子會越來越重，但我會繼續(xù)嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學習，務實、求實干好工作，為公司做世界一流通信企業(yè)做出自己應有的貢獻。 通信營業(yè)員先進個人事跡材料通信事跡材料（ 3） |返回目錄我是一名普 通的 xx 公司營業(yè)員，不經(jīng)意間我融入 xx 公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣頃r的路，那不遠處閃現(xiàn)的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。 還記得第一次穿起 xx 公司藍色的職業(yè)裝，本資料權屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠
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