6通信公司服務申報材料(編輯修改稿)
2024-09-22 20:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形象如何，直接影響整個企業(yè)的社會形象。同時，市話機線員的服務也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務 。保住市場， 留住客戶要靠服務。一個電話障礙不能及時修復，可能會導致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發(fā)點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務。在市線班工作的四年多來，我以優(yōu)質(zhì)的服務贏得用戶的信賴。 在市線班的工作分工中，我主動承擔了 XX 縣區(qū)的裝、移、 第 3 頁 共 4 頁 修機任務。因城市建設，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務十分繁重，而且隨時都有通信線路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到 “ 客戶至上，誠信服務 ” ，就一定能 夠贏得用戶的信賴。 為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務暢通無阻，我為轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶均提供了服務聯(lián)系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業(yè)務中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給
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