云星營銷策劃部組織架構及崗位職責(編輯修改稿)
2025-08-03 08:29 本頁面
【文章內容簡介】 考勤，如發(fā)現(xiàn)代簽一次扣分 3 分，第二次發(fā)現(xiàn)一次扣分 5 分，以此遞增； 遲到、早退一次扣分 3 分，一月內 3 次（含 3 次）以上者扣發(fā)當月工資； 周一至周五午間允許在辦 公室內輪換小休，時間為 12： 0013： 30，但必須留兩個置業(yè)顧問值班； 每周一至周日安排輪休一天。正常休息時間，應保持通訊工具暢通，執(zhí)行不力者，扣分 2 分。 二、 勞動紀律 工作時間必須穿制服，佩戴工作牌，保持衣著干凈、整齊、接待客戶時必順說普通話，否則一次扣分 3 分； 員工每天必須保持飽滿的工作熱情和高昂士氣，如經理發(fā)覺該員工不在工作狀態(tài)可停止其工作直至其恢復狀態(tài)，停止工作期不得超過 3 天（含 3 天），按天計算扣罰工資，并扣分 4 分 /天； 見客置業(yè)顧問在見客前必須準備好接待客戶的各種資料和物件，見客途中不得隨意離開客戶 ，如發(fā)生因準備不足而出現(xiàn)隨意離開客戶者發(fā)現(xiàn)一次扣分 2分； 無論何種客戶，現(xiàn)場接待人員都要認真接待，否則引起投訴，扣分 4 分或開除。 置業(yè)顧問在簽訂認購書時保持字跡公正、干凈、整齊，仔細檢查無錯填、遺漏處后交經理簽字后生效，如經理檢查時，發(fā)現(xiàn)錯誤一次扣分 3 分，以此遞增； 7 置業(yè)顧問嚴格按照要求填寫認購書，如有特殊情況的，客戶需要添加任何條款，必須請示銷售經理批準，否則后果自負。 女員工必須著淡妝上崗，不得披頭散發(fā)、染發(fā)、涂指甲油、佩帶異形飾物，否則一次扣分 3 分； 男員工不得留長發(fā)、染發(fā)、不得留胡須，否則一次扣分 3 分； 上班時間不準閱讀與銷售無關的書刊，不準吃零食，營銷中心內不得抽煙，違者扣分 3 分； 上班時間不準打私人電話，接私人電話不得超過 3 分種，違者扣分 2 分。 1 置業(yè)顧問在談客過程中不得接電話或手機，違者一次扣分 2 分，傳電話者扣分 2 分； 1 工作時間不得談論與工作無關的事情，不得議論上司或同事，不得傳播消極的語言； 1 營銷中心內不得大聲喧嘩、爭吵、睡覺、唱歌等做與工作無關的事宜，否則一次扣分 2 分； 1 特殊原因短時間離崗必須向秘書打招呼，并保持通訊工具暢通，否則一次扣分 2 分； 1 見完客第一時間收拾桌面資料、清理茶杯、煙缸等，確 保營銷中心內整潔、衛(wèi)生、違者扣分 2 分； 1 沒客戶見時，要么預約，要么對練，要么看專業(yè)書籍，避免閑聊，違者一次扣分 2 分； 1 所有的復印工作由秘書負責，不得復印個人資料，違者扣分 2 分； 1 嚴禁欺騙客戶，一切遵從合理合法誠信原則，嚴禁誤導，否則承擔一切后果； 1 私約咨詢電話或私自接待客戶（如工地上順帶），一經查實，扣分 4 分，成交之業(yè)績傭金全扣； 1 員工之間應和睦相處，互相幫助，共同努力把工作做好，嚴禁拉幫結派， 一經發(fā)現(xiàn)，當事人全體開除； 1 尊重同事，團結同事，對于有意識制造分裂因素的員工，視情節(jié)輕重，予 以 從重處理，扣分 5 分以上，直至開除。 8 員工必須完全服從領導的工作分配，做到“先服從后上訴”的原則，違者視情節(jié)從重處理。 2 上班時間，與同事在公眾場合口角者，扣 3 分以上。 2 節(jié)約物料卓有成效者，加分 2 分以上，造成物料浪費、損害者扣分 2 分以上。 2 對于日常工作或管理制度建議改進，經采納施行，卓有成效者加分 2 分以上。 2 檢舉其他員工違規(guī)或損害公司利益經查證屬實者加分 5 分以上。 2 對于上級主管的命令有不同意見未予申明，或經申明未被采納而擅自違抗者扣分 5 分以上。 2 本人或唆使他人貪污、收受賄賂、泄露公司機密情節(jié)嚴重者或其他有損公司 利益者，一律開除。 2 以上紀律置業(yè)顧問按章處罰，高級置業(yè)顧問雙倍處罰。 接章受罰，不服從者，加倍懲罰。 三、 見客制度 服從秘書日見客安排，見客安排的解釋權在銷售經理（輪流見客、按業(yè)績見客、明星見客等制度，根據銷售情況隨機調整）； 第一時間接待的客戶誰見誰跟蹤； 客戶未下訂金，先接待的置業(yè)顧問不在場（或輪休、或在見客戶、或其他）、由其他置業(yè)顧問接見，由第二次見的置業(yè)顧問再跟蹤
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